Convento Santa Clara

แฟนของฉันและฉันพักในโรงแรมคอนเวนโตซานตาคลาราครบรอบในวันเสาร์ที่ 11 มีนาคม คำถามในตอนกลางคืนไม่มีน้ำอัลคาซ่าเดอซานฮวน ยากสำหรับเป็นโรงแรม และสำหรับผู้ที่โชคร้ายของคุณ สิ่งที่เกิดขึ้นเหล่านี้และ แต่ผิดหวัง เรา ก็พร้อมที่จะจัดการกับสถานการณ์ เมื่อเรามาถึงเราได้รับแจ้งว่าปัญหาที่จะคลี่คลายในตอนกลางคืน เราแจ้งทางโรงแรมว่า ถ้าเลือกทางที่เราจะพบว่าไม่ใช่ แน่นอนคาดหวังขาดการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ที่จะมีผลในการเรียกเก็บเงิน มันก็ตกลงกันว่าจะเป็นกรณีนี้ และเราหวังว่าน้ำทั้งหมดจะเปิดอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ วันต่อมา สถานการณ์ ก็ยังคงไม่เปลี่ยน และเราได้มีทั้งฝักบัวอาบน้ำ ห้องน้ำซักล้าง หรือบนหน้าที่แล้ว หรือตอนเช้าคืนดังต่อไปนี้ เมื่อเราไปจ่ายเงินในเช้าวันครบรอบของ 12 คนที่แผนกต้อนรับไม่ให้เราลด แทนเราเอาไว้ราคาเต็มของยูโร 55 สำหรับเข้าพักคืน แน่นอน เราบอกเธอก่อนหน้านี้ของของการสนทนาของเราคืน ต้องแปลกใจที่เธอไม่ได้เสนอส่วนลดจะทำ เท่านั้นไม่ได้บอกเราว่าเธอแล้วเธอก็ถูกสั่งให้เราส่วนลด 5% มีจํานวนเท่านี้ไปสองสามราคาของกาแฟ และไม่ได้รับได้อย่างอิสระ เรารู้สึกเหมือนเป็นกระจุกเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เราบอกว่าไม่ดีพอ และถามว่าเราสามารถพูดกับผู้จัดการ อย่างน่าอัศจรรย์ คำขอของเรานั้นจึงไม่ยอมให้ทำ ในตอนท้ายเราก็รู้สึกรำคาญมาก และต้องใช้เวลามากเวลาลงทะเบียน และความผิดหวังของเราที่หยาบคายให้ส่วนลด 20% เรา - เพียง 11 ยูโร เพราะเราต้องเสียเวลา และมากจนต้องปล่อยให้มันชัดเจนมากขึ้น และไม่มีอะไรที่เราทำจะรับส่วนลดผ่านโมเด็ม และทำให้มันรู้จักกันว่าเราจะติดต่อกับผู้บริหารให้ความสำคัญเพิ่มเติม ข้อร้องเรียนของเราก็ได้รับการปฏิบัติด้วยความกังวลเล็ก ๆ น้อย ๆ ไม่มีคำขอโทษ และกระบวนการยุติธรรมที่กำลังมองหาส่วนลดของรู้สึก demeaning นี่มันไม่ใช่ของเราหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ แม้ว่าผู้จัดการโดยติดต่อฉันโทรศัพท์เพื่อขอโทษคนหลังจากรับอีเมลของฉันในการร้องเรียนของฉันไม่ได้รับการติดต่อจากโรงแรมที่อยู่ไกลออกไปข้อร้องเรียนของฉัน แม้จะมีการรับประกันจะทำภายในสาม หรือสี่วัน และคือการให้ความสำคัญอย่างจริงจัง ฉันเคยไปที่เหลือไม่มีทางเลือก แต่เสียงความไม่พอใจต่อสาธารณะของฉัน

เมื่อเรามาถึงโรงแรมในการป้อนบน parador สวยมาก ยกเว้น รอยยิ้มของ recepcionist น้อย แต่เมื่อเราไปถึงห้องพักมันน่ากลัวจริง ๆ วัน alll คุณได้ยินเสียงดังตลอดทั้งคืน ซึ่งดูเหมือนจะโดนน้ำหยด แต่ฝนไม่ตก ที่นี่เป็นที่ของผีคอนแวนต์ ทีวีก็ไม่มีทางเปลี่ยน

พวกเรากลับมาสำหรับการพักครั้งที่สอง 18 เดือนหลังจากครั้งแรกของเรา ที่ชั้นล็อบบี้/พื้นที่ส่วนกลางมีการดูแลอย่างดี ส่วนอื่น ๆ ของโรงแรมดูเก่า และควรปรับปรุงใหม่! หน้าต่างที่แตกชั้นแรกไม่ได้รับซ่อม ห้องพักก็ไม่ค่อยสะอาด เศร้า เราจะไม่กลับมา