Mediterraneo

เราเข้าพักที่โรงแรมเมดิเตอร์เรเนียนพาร์ค ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจที่รวมการเดินทางด้วยรถไฟที่ยอดเยี่ยมไว้ด้วย โรงแรมสะอาดและสะดวกสบาย เรามาถึงค่อนข้างดึก แต่พวกเขาก็ยังเปิดให้บริการอาหารบุฟเฟ่ต์ไว้บริการเรา อาหาร - เราได้ทานอาหารเช้าและอาหารเย็นรวมอยู่ในแพ็คเกจ ซึ่งทั้งสองอย่างอร่อยมาก อาหารเช้ามีผลไม้ ขนมอบ เนื้อเย็นและชีส ขนมปังสด โยเกิร์ต และไข่เจียวสดใหม่ที่ทำเสิร์ฟให้รอได้เลย อาหารเย็น - สลัดอร่อยมาก มีธีมอาหารแตกต่างกันไปในแต่ละคืน เนื้อสัตว์ก็ยอดเยี่ยม มีอาหารให้เลือกเสมอ (ฉันไม่ทานปลา แต่ก็หาอะไรทานไม่ได้เลย) ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย ฉันนอนหลับสบายตลอดคืน ฝักบัวอาบน้ำเยี่ยมมาก! บาร์ - ราคาโดยรวมแล้วน่าจะพอๆ กับผับในสหราชอาณาจักร พนักงานที่บาร์ทำงานกันไม่หยุด แต่ก็ยังเป็นมิตรอยู่ สปา - เราจองเพื่อใช้บริการสปาและได้ใช้สถานที่ทั้งหมดเพียงลำพัง มีสระว่ายน้ำ อ่างจากุซซี่ ซาวน่า และห้องอบไอน้ำ บริเวณสระว่ายน้ำกลางแจ้ง - พวกเรามักจะไปที่สระว่ายน้ำสำหรับผู้ใหญ่ในช่วงบ่าย มีเก้าอี้อาบแดดว่างเสมอ ไม่ต้องรีบร้อนแย่งชิงเก้าอี้ สระว่ายน้ำสวยงามและสะอาด และแขกคนอื่นๆ ก็ให้ความเคารพซึ่งกันและกัน โดยรวมแล้วเรารู้สึกว่าพนักงานน่ารัก โรงแรมสะอาด อาหารอร่อย ไม่มีอะไรให้ติเลยแม้แต่น้อย ฉันจะกลับไปอีกแน่นอน

เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมาก ส่วนใหญ่เป็นเพราะการบริการที่แผนกต้อนรับแย่และขาดความเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง ตั้งแต่เริ่มแรก การติดต่อแผนกต้อนรับเป็นเรื่องยากมาก ทั้งการโทรจากห้องพักและโทรศัพท์มือถือต่างก็ถูกเพิกเฉย เมื่อเราสามารถติดต่อพนักงานต้อนรับได้สำเร็จ เราก็ได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด และไม่มีการเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมเลย คำขอความช่วยเหลือขั้นพื้นฐานถูกปฏิเสธ ตัวอย่างเช่น เมื่อเรามีปัญหาเรื่องอุณหภูมิห้อง พนักงานต้อนรับปฏิเสธที่จะส่งช่างมาซ่อม และบอกให้เรา "แค่เปิดหน้าต่าง" ทั้งๆ ที่สภาพอากาศเลวร้ายมาก ส่งผลให้คืนนั้นเต็มไปด้วยความไม่สบายใจอย่างมาก โดยรวมแล้ว พนักงานคนนั้นมีท่าทีไม่ใส่ใจ ไม่ให้ความช่วยเหลือ และต่ำกว่ามาตรฐานที่คาดหวังจากโรงแรมที่อ้างว่าเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาวมาก แทนที่จะแก้ไขปัญหา สถานการณ์กลับถูกจัดการซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยความเฉยเมย นอกจากนี้ หลังจากใช้บริการสปาแล้ว ฉันเกิดอาการแพ้ แต่ทางสถานบริการกลับไม่แสดงความเอาใจใส่หรือความยืดหยุ่นใดๆ เลย สิ่งอำนวยความสะดวกมีน้อยมากและไม่สามารถชดเชยการขาดแคลนบริการได้ โดยรวมแล้ว เป็นการเข้าพักที่น่าหงุดหงิดและน่าผิดหวัง ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้

โรงแรมแห่งนี้อยู่ห่างจากชายหาด 200 เมตร แต่มีพื้นที่ที่ยอดเยี่ยมและสระว่ายน้ํา 3 แห่ง พร้อมด้วยบาร์ของว่างริมสระว่ายน้ํา ที่นี่ได้รับการดูแลรักษาความสะอาดอย่างพิถีพิถันและได้รับการดูแลอย่างดี อาหารยอดเยี่ยมและพนักงานก็ยอดเยี่ยม ฉันไม่สามารถพูดถึงโรงแรมนี้ได้มากเกินไป และนี่เป็นครั้งที่สองของเราและแน่นอนว่าไม่ใช่ครั้งสุดท้าย ห้องพักมีขนาดกว้างขวางและสะดวกสบาย จองห้องพักที่มองเห็นวิวสระว่ายน้ํา และมองเห็นทิวทัศน์อันน่าทึ่งของภูเขาในท้องถิ่นและภูเขาพิเรเนสในระยะไกล 10 / 10 ในทุกแง่มุม