Tryp Menfis

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม และพนักงานก็มีเสน่ห์ อบอุ่น เป็นกันเอง และช่วยเหลือดี โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับที่พูดจาตลกขบขัน (เธออธิบาย "ห้องมาตรฐานพร้อมวิวสวย" ของฉันด้วยสีหน้าเรียบเฉยอย่างสมบูรณ์แบบ — ให้คะแนนความคิดสร้างสรรค์ไปเลย) อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและคุ้มค่ามาก จุดด้อยอยู่ที่ตัวห้องเอง สำหรับห้องพักมาตรฐานที่มีวิวสวยงาม ความคาดหวังจึงไม่สูงเกินไป อย่างไรก็ตาม ภายในห้องมีรอยเปื้อนบนผนัง มุมห้องเต็มไปด้วยฝุ่น ผ้าม่านที่อาจเคยเป็นสีขาวมาก่อน โต๊ะข้างเตียงผุพัง เก้าอี้เท้าแขนเก่า และห้องน้ำที่ควรได้รับการปรับปรุงใหม่ เครื่องปรับอากาศสร้างเสียงหึ่งเบาๆ เป็นฉากหลังเพื่อเพิ่มบรรยากาศโดยรวม ไม่มีกาต้มน้ำด้วย ซึ่งดูเหมือนจะเป็นข้อผิดพลาดสำหรับสินค้าในราคาขนาดนี้ การทำความสะอาดครั้งใหญ่และการลงทุนปรับปรุงบางส่วนจะทำให้ราคาห้องพักต่อคืนสมเหตุสมผลมากขึ้น

สิ่งที่ทำให้ฉันตัดสินใจไม่ซื้อก็คือ การที่ไม่มีแผ่นยางรองในห้องน้ำ ฉันขอจากพนักงานทำความสะอาด และเธอบอกให้ฉันไปติดต่อแผนกต้อนรับ พวกเขาบอกว่าไม่มี และเราควรเอาผ้าขนหนูไปวางไว้ในอ่างอาบน้ำ พวกเราชอบอาบน้ำ และการคาดหวังให้คนนอนบนผ้าขนหนูเปียกนั้นไม่เหมาะสม! ที่กดแชมพูและสบู่ถูกจัดวางไว้สำหรับผู้ที่กำลังอาบน้ำฝักบัว และไม่สามารถเอื้อมถึงได้เมื่ออาบน้ำในอ่าง สุดท้ายพวกเราเลยต้องซื้อสบู่ แชมพู และครีมนวดผมเอง เพราะมันอันตรายเกินไปที่จะลุกขึ้นไปหยิบผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ฉันขอแนะนำให้โรงแรมจัดเตรียมพรมเช็ดเท้าไว้สักครึ่งโหล เพื่อให้แขกใช้บริการได้ตามคำขอ พนักงานเสิร์ฟอาหารเช้าบริการดี และโดยทั่วไปคุณภาพอาหารก็ใช้ได้ ยกเว้นวันที่เราลองทานโครเก็ตต์ ซึ่งคุณภาพแย่มาก ทางที่ดีที่สุดคืออย่าเสิร์ฟเลยดีกว่า ห้องพักมีขนาดใหญ่มาก เราพักในห้องเตียงคู่ระดับพรีเมียม แต่พื้นที่เก็บของในลิ้นชัก/ชั้นวางของไม่เพียงพอสำหรับการเข้าพัก 6 คืน เราติดต่อกับพนักงานต้อนรับเฉพาะตอนเช็คอินและเช็คเอาท์เท่านั้น ไม่มีการทักทายใดๆ เมื่อเราเดินผ่านไป และเมื่อฉันถามคำถามฮวน คาร์ลอส ฉันรู้สึกเหมือนว่าฉันไปรบกวนการทำงานของเขา ไม่ค่อยเป็นมิตรเลย! ห้องพักสะอาดมาก และพนักงานทำความสะอาดก็เป็นมิตรมาก ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม แต่เราเสียดายที่ไม่ได้ไปดื่มเครื่องดื่มยามดึกที่บาร์ของโรงแรม เพราะโรงแรมไม่มีบาร์ให้บริการ ฉันเป็นลูกค้าประจำของเครือโรงแรมเมเลีย และมักเลือกพักโรงแรมเมเลียทุกครั้งที่เป็นไปได้ และครั้งนี้ฉันคาดหวังมากกว่านี้ โรงแรมแห่งนี้มีระดับดาวเท่ากับ Casa de las Artes แต่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในแง่ของความสะดวกสบาย สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการ ที่นี่เหมือนโรงแรมระดับ 3 ดาวมากกว่า

พนักงานทุกคนเป็นมิตรและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นตลอด ทำให้สร้างความประทับใจแรกที่ดีและเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับประสบการณ์การเข้าพัก อย่างไรก็ตาม ห้องพักนั้นดูค่อนข้างเก่าและเล็กเกินไป ขาดความสะดวกสบายที่คุณคาดหวังสำหรับการพักผ่อนที่ผ่อนคลายกว่านี้ มันควรได้รับการปรับปรุงอย่างแน่นอน นอกจากนี้ การที่ไม่มีอุปกรณ์ชงชาและกาแฟในห้องพักก็เป็นเรื่องน่าผิดหวัง และรู้สึกว่าเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่ควรมีให้ โดยรวมแล้ว การเข้าพักก็โอเค ต้องขอบคุณพนักงาน แต่ที่พักเองนั้นต้องการการปรับปรุงบ้าง