Gran Hotel Guadalpin Marbella & Spa

โรงแรมแห่งนี้มีอายุ 80-90 ปี และปัจจุบันถูกทิ้งร้าง มีบางส่วนของโรงแรมชำรุด และพื้นที่ส่วนใหญ่ปิดใช้งานอยู่ รีวิวอื่นๆ บอกว่าพวกเขาคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้ และเราก็ไม่ได้ใช้เช่นกัน แต่ก็ถูกเรียกเก็บเงิน จริงๆ แล้วมันไร้สาระมาก พวกเขาจะยิ่งเสียชื่อเสียงจากเรื่องนี้เท่านั้น ฉันอธิบายตอนเช็คเอาท์แล้วว่าเราไม่ได้ใช้อะไรเลย พนักงานต้อนรับบริการดี และทำเลที่ตั้งดี เดินไปชายหาดได้ภายใน 10 นาที ขับรถไปเมืองเก่า 10 นาที ขับรถไปบานัส 10 นาที ฉันไม่แนะนำที่นี่เว้นแต่คุณต้องการที่พักแค่สำหรับนอนค้างคืน 2-3 คืนเท่านั้น

ตั้งอยู่ห่างจากทางเดินริมทะเลและเมืองเก่าโดยใช้เวลาเดิน 15 นาที ใกล้ระบบขนส่งสาธารณะ, ร้าน Lidl และร้านอาหาร เป็นพื้นที่เงียบสงบ ติดถนนใหญ่และปั๊มน้ำมัน เราจองห้องสวีทขนาดใหญ่ที่มี 2 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ ทริปพักผ่อนของครอบครัว ผู้ใหญ่ 2 คน เด็ก 2 คน ลงตัวสุดๆ กว้างขวางมาก เตียงนอนสบาย การตกแต่งดูเก่าล้าสมัยด้วยเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่เทอะทะ สระว่ายน้ำขนาดใหญ่เปิดเวลา 11.00 น. มีเตียงอาบแดด ร่มกันแดด และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำอยู่ตลอดเวลา มีคนเล่นน้ำที่สระว่ายน้ำไม่เยอะ บริการทำความสะอาดรายวัน แนะนำให้เปลี่ยนผ้าเช็ดตัวทุก 3 วัน ข้อเสีย: ตู้เย็นเต็มไปด้วยเครื่องดื่มสำหรับจำหน่ายโดยไม่จำเป็น นอกจากนี้ บนเคาน์เตอร์ครัวและชั้นวางของในห้องวางทีวีก็มีขนมขบเคี้ยววางขายอยู่ด้วย ไม่จำเป็น เพราะร้านค้าอยู่ข้างโรงแรม แนะนำให้ถ่ายรูปสิ่งของเหล่านี้ทั้งก่อนและหลังการเยี่ยมชม เพราะฉันถูกคิดเงินค่าเครื่องดื่มทั้งๆ ที่เราไม่ได้แตะต้องสินค้าของพวกเขาเลย นอกจากนี้ยังถูกคิดค่าบริการเพิ่มสำหรับการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว 3 ผืน ทั้งๆ ที่ผ้าเช็ดตัวถูกเปลี่ยนเพียงครั้งเดียวตลอดการเข้าพัก 7 คืนของเรา ไม่พอใจเลยถ้าต้องจ่ายเงินประกันความเสียหาย 400 ยูโรตอนเดินทางมาถึง ฉันตั้งคำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย 14 ยูโรสำหรับเครื่องดื่มวิตามินและการซักผ้าขนหนู 3 ผืน ซึ่งไม่ได้ระบุรายละเอียด ไม่มีใบเสร็จรับเงิน มีเพียงการหักเงินจากบัญชีธนาคารของฉันเท่านั้น และได้รับคำแนะนำว่าฉันเข้าใจผิด และพวกเขาเชื่อใจพนักงานทำความสะอาดที่ซื่อสัตย์ของพวกเขา หลังจากส่งอีเมลไปมาหลายฉบับ พวกเขาเสนอเครดิตสำหรับการเข้าใช้บริการในครั้งต่อไป เนื่องจากไม่สามารถคืนเงินให้ฉันได้ เสียแค่ 14 ยูโร แต่ประเด็นคือฉันไม่ได้เป็นหนี้อะไรเลย และคำพูดของฉันก็ไม่ได้รับการยอมรับ!! จะไม่กลับมาใช้บริการอีกแล้ว เนื่องจากการจัดการเรื่องนี้ไม่ดีพอ

ผมและภรรยาเพิ่งกลับถึงบ้านหลังจากไปพักที่โรงแรม Guadalpin Suites เป็นเวลา 2 คืน การบริหารจัดการของที่พักแห่งนี้แย่มาก พนักงานต้อนรับดูเหมือนจะมีเป้าหมายหลักคือการเก็บเงินมัดจำให้ได้มากที่สุด เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับตนเอง เราจองห้องพักที่มีปัญหาหลายอย่าง ทั้งประตูระเบียงชำรุด เครื่องซักผ้าเสีย ตู้เซฟล็อคไม่ได้ เครื่องปรับอากาศควบคุมไม่ได้ เตียงนอนไม่สบายเอามากๆ และห้องน้ำสกปรก โปรดหลีกเลี่ยงสถานที่นี้