First Camp Malmo

ทิวทัศน์และผู้คนสวยงามมาก ทะเลอยู่ใกล้มากและอากาศแจ่มใส เหมาะแก่การใช้เวลาอยู่กับนักกีฬาคนอื่นๆ

หลังจากจองที่พักในช่วงฤดูหนาวและสมัครเป็นสมาชิกที่ค่ายแรกแล้ว...ทุกอย่างก็แย่ลงไปหมด พนักงานที่ Sibbarp Camping ไม่รับโทรศัพท์ ฉันต้องติดต่อพวกเขาผ่านระบบการจองหลัก และในที่สุดพวกเขาก็โทรมา (3 สัปดาห์ก่อน) เด็กสาวแทบไม่รู้เรื่องอะไรเลย แต่ก็พยายามอย่างเต็มที่ และเธอบอกว่าเธอขอโทษ!!! ตั้งแต่นั้นมาฉันก็พยายามติดต่อพวกเขา ฉันส่งอีเมลไป 4 ครั้ง และโทรศัพท์ไป 12 ครั้ง เนื่องจากปัญหาเรื่องการจองและกำหนดเวลาเข้าพัก ฉันคุยกับพนักงานฝ่ายจองหลักคนหนึ่งและอธิบายสถานการณ์ให้เขาฟัง เขาหัวเราะแล้วบอกว่าใช่ ฝ่ายบริหารรู้ว่าพวกเขาไม่ค่อยเก่งเรื่องการรับโทรศัพท์ แต่ขอโทษด้วย พวกเขาไม่ค่อยสนใจหรอก ฉันก็เลยแบบ ?? ว้าว. เขาพูดอีกครั้งว่านี่เป็นเรื่องที่ทุกคนรู้กันดี เราบอกพวกเขาไปหลายต่อหลายครั้งแล้ว...และฉันขอโทษ ฉันแค่ทำงานที่นี่และทำอะไรมากกว่านี้ไม่ได้ นอกจากฝากข้อความถึงซิบบาร์ปและส่งข้อความไปหาเจ้าของ...แต่ก็อย่าหวังมาก...พวกเขาไม่ทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้หรอก ตั้งแต่นั้นมา ฉันได้รับคำตอบทางอีเมลแล้ว: พวกเขาบอกว่าขอโทษ...แต่ไม่ได้เสนอทางแก้ไข จากนั้นฉันได้รับจดหมายเตือนให้จ่ายเงิน 1,400 ยูโร (ฉันยังไม่ได้รับการตอบกลับเกี่ยวกับเรื่องการจองและคำถามของฉันเลย...แต่พวกเขากลับต้องการเงิน) และคุณไม่ได้รับส่วนลด 20% ในฐานะผู้สูงอายุ นี่คือตัวอย่างคลาสสิกของการบริหารจัดการที่แย่จริง ๆ และเป็นวิธีทำลายไอเดียที่ดี การโทรหาลูกค้าและจัดการสถานการณ์ รวมถึงการให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดีนั้นง่ายมาก บริษัท First Camp สมควรรู้สึกละอายใจและควรเปลี่ยนผู้บริหารใหม่ทั้งในสำนักงานใหญ่และสาขาต่างๆ ลูกค้าเก่า!!!

สถานที่ที่เหมาะสำหรับการพักผ่อน สวยงาม สะอาด อบอุ่น และเปิดกว้าง... การผสมผสานที่ยอดเยี่ยมระหว่างธรรมชาติและอุตสาหกรรม