Steinmattli Hotel

ฉันได้รับการติดต่อทางอีเมลโรงแรม Victoria Eden เพื่อจองห้องพักสำหรับวันที่ 27 ถึง 29 กุมภาพันธ์ แต่พวกเขาตอบกลับว่าพวกเขาเต็มแล้วแทนที่จะให้ฉันพักระหว่างวันที่ 26 ถึง 28 ซึ่งฉันเห็นด้วยกับอีเมล เมื่อเรามาถึงในตอนเย็นของวันที่ 26 ไม่มีใครที่โรงแรมนี้เพื่อตรวจสอบเราเราต้องไปที่โรงแรม Steinmattli อีก 600 เมตรสำหรับนี้ (ทั้งสองดำเนินการโดยพนักงานเดียวกัน) ผู้หญิงที่ยินดีต้อนรับเราหาการจองของฉันไม่พบ เธอถามว่าฉันได้รับการยืนยันจากพวกเขาหรือไม่; ฉันไม่ได้มีฉันเพียงแค่ตอบว่าฉันเห็นด้วยกับข้อเสนอของพวกเขาและพวกเขาไม่เคยตอบอีกครั้ง เธอบอกเราว่า“ คุณต้องมีการยืนยันครั้งสุดท้ายเสมอ เราไม่ได้ส่งสิ่งนี้ถึงคุณเนื่องจากอีเมลต้องสูญหายหรืออาจถูกพิจารณาว่าเป็นจดหมายขยะจากกล่องจดหมายของเราดังนั้นเราจึงคิดว่าคุณไม่ได้ตอบข้อเสนอของเรา น่าเสียดายที่ไม่มีห้องว่างสำหรับคืนนี้ในโรงแรม Victoria Eden” จากนั้นเธอก็โทรหาผู้จัดการของเธอที่เสนอให้เราพักในโรงแรมสไตน์มัตตลีแทนค่าธรรมเนียม + 100 CHF  “ มันไม่ใช่ความผิดของใคร! “ เธอพูดต่อไป ไม่มีความผิด แต่เราก็ยังต้องจ่ายเพื่อพักที่นี่ และไม่มีคำขอโทษจากด้านข้างทั้งสอง อย่างไรก็ตามอีเมลไม่สามารถสูญหายหรือถูกพิจารณาว่าเป็นจดหมายขยะเมื่อเป็นการตอบกลับจากการติดตาม เราเห็นด้วยเพราะเราหยุดวันของเราและไม่ต้องการขับรถกลับบ้าน แต่เมื่อเราค้นพบสิ่งนั้นในโรงแรม 4 ดาว:  - ฉันพบเสื้อผ้านอนอยู่บนพื้นหลังรูมเซอร์วิส (?!)  - ขวดน้ำถูกพรากไปจากห้องหลังจากบริการรูมเซอร์วิสและไม่ได้ถูกแทนที่  - เตียงไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมา พวกเขาเพียงแค่ปรับหมอนและผ้าห่มด้านบนแทน  - เช้าวันหนึ่งเมื่อฉันขอข้าวโอ๊ตนิดหน่อย (หรือตังฟรีอื่น ๆ ) สำหรับอาหารเช้าฉันได้รับชามเต็ม (บริการดีมาก) แต่เช้าวันที่สองอีกคนบอกฉันว่าพวกเขาไม่มี ข้าวโอ๊ตแล้วลองให้ฉันบางกะเทาะเสียชีวิตด้วยตัง (ดูรูป) แล้วจัดการกับฉันผสมของธัญพืชและบอกฉันว่า "นี่ไม่ใช่จากโรงแรมนี้มาจากพนักงานที่ตกลงที่จะให้คุณเล็กน้อย ” และจากนั้นให้ขนมปังตังฟรีให้ฉัน  - พนักงานต้อนรับจะไม่ถามเราว่าเรามีความสุขกับการเข้าพักเมื่อเช็คเอาท์เขาแค่ขอให้เราจ่าย ฉันนำเรื่องขึ้นมาโดยถามว่าเขาสนใจที่จะรู้ว่าเรารู้สึกอย่างไร ... คุณรู้ไหมว่าสิ่งที่คุณถามลูกค้าของคุณมักจะเป็นแบบไหน …เราจะกลับบ้านจริง ๆ แทน เหตุการณ์ทั้งหมดเหล่านี้อาจเกิดจากความรู้สึกของการให้สิทธิ์หรือการขาดความเอาใจใส่อย่างมาก แต่ไม่มีใครเป็นตัวแทนของสิ่งที่คุณคาดหวังจากโรงแรมระดับ 4 ดาว นี่เป็นความผิดหวังครั้งใหญ่ เราจะไม่กลับไปที่นี่ (Steinmattli / Victoria Eden) และเราไม่แนะนำเลย

หากคุณต้องการโรงแรมที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง แต่ในสถานที่เงียบสงบ Steinmattli เป็นวิธีที่จะไป เราพักที่นี่ในเดือนสิงหาคมและมีห้องสุพีเรียร์เตียงคู่พร้อมระเบียงพร้อมวิวที่ยอดเยี่ยมของ Lohner และ Wildstrubel พนักงานคลั่งเราทุกคนที่เราเจอก็เป็นมิตรช่วยเหลือดีและยังต้องการปรับปรุงการพัก อาหารยอดเยี่ยมสำหรับอาหารฮาล์ฟบอร์ดคุณภาพเยี่ยม พื้นที่เพื่อสุขภาพนั้นสะอาดและสมบูรณ์แบบ โรงแรมทำงานได้ดีจริง ๆ ฉันจะกลับมาอีก

เราต้องการทำ daytrips จากที่เดียว Steinmattli oe สถานที่ที่เหมาะสำหรับมัน อาหารเช้าและอาหารเย็นอร่อยทุกคืนอีกครั้ง Opties มังสวิรัติไม่ได้เป็นปัญหาเลย Adelboden เป็นหมู่บ้านที่ดีมากมีร้านค้าและร้านอาหารมากเกินไป โรงแรมเป็นสถานที่ที่เงียบสงบและเงียบสงบเหมาะสำหรับการพักผ่อนและเพลิดเพลินกับสวิตเซอร์แลนด์ ฉันอยู่ที่นี่เป็นเวลาสองสัปดาห์และรักที่จะกลับมาอีกครั้ง