เลค เจนีวา โฮเต็ล (Lake Geneva Hotel)

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่ตรงข้ามสถานีรถไฟ มีรถไฟไปเจนีวาทุก 10 นาที วิวสวยงามมาก คุ้มค่าที่จะจ่ายเพิ่มเพื่อห้องพักที่มีวิวสวย! พนักงานเป็นกันเองมากและพูดภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม! มีร้าน Aldi และ Coop อยู่ใกล้ๆ รวมถึงมีพื้นที่ว่ายน้ำในทะเลสาบด้วย! เราทานอาหารที่ร้านอาหารในคืนที่เรามาถึง และบรรยากาศและวิวก็ยอดเยี่ยมอีกครั้ง เสียดายเล็กน้อยที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศ แต่ตอนนั้นอุณหภูมิอยู่ที่ 30-40 องศาเซลเซียส และห้องก็ดูเหมือนจะเย็นสบายด้วยพัดลมและม่านที่ปิดอยู่!

พักอยู่ที่นี่ 3 วันในช่วงที่อากาศร้อนที่สุดของฤดูร้อน อุณหภูมิ 35 องศาเซลเซียสขึ้นไป ห้องพักเรียบง่ายแต่ก็โอเค อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโรงแรมเป็นผู้ควบคุมระดับเครื่องปรับอากาศ (ซึ่งดูเหมือนจะหมายความว่าปิดอยู่) ห้องจึงร้อนมาก! ต้องเปิดพัดลมตลอดเวลาถึงจะรู้สึกสบาย แต่คงนอนหลับยากถ้ามีพัดลมส่งเสียงดังอยู่ข้างเตียง ดังนั้นโปรดพิจารณาเรื่องนี้หากจองที่พักในช่วงฤดูร้อน ห้องพักไม่มีอุปกรณ์ชงกาแฟ/ชา หรือตู้เย็น และตลอด 3 วัน ฉันได้รับน้ำดื่มเพียงขวดเล็ก 1 ขวดเท่านั้น บางทีอาจจะเป็นการจัดให้คนละ 1 ขวด โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาการเข้าพัก เราไปทานอาหารเย็นที่ห้องอาหารของโรงแรม อาหารอร่อยมาก แต่ปริมาณน้อยเมื่อเทียบกับราคา (เราสั่ง "ซี่โครงแกะ" แต่จริงๆ แล้วมีแค่เนื้อแกะสองชิ้นเล็กๆ ไม่มีซี่โครงให้เห็นเลย ในราคา 38 ฟรังก์สวิส) ของหวาน "Trilogie gourmande" อร่อยมากและคุ้มค่าสุดๆ ในราคา 9 ฟรังก์สวิส ตอนที่เช็คอิน ฉันรู้สึกประหลาดใจที่พวกเขากันวงเงิน 150 ยูโรไว้ในบัตรเครดิตของฉัน "สำหรับค่าเสียหาย" เพราะดูเหมือนจะเยอะไป (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีมินิบาร์) แต่ฉันก็ตกลงตั้งแต่แรกแล้วว่าจะให้พวกเขาเรียกเก็บเงินจำนวนนี้ รวมแล้วเกือบ 700 ฟรังก์สวิส รวมทั้งค่าห้องและเงินมัดจำด้วย อย่างไรก็ตาม เมื่อผมเช็คเอาท์ พนักงานต้อนรับขอให้ผมแสดงบัตรอีกครั้งเพื่อชำระบิล (และคืนเงินมัดจำ) ฉันสอบถามเรื่องนี้เพราะพวกเขาได้หักเงินประมาณ 700 ฟรังก์สวิสไปแล้วในตอนเริ่มต้นเพื่อเป็นค่าใช้จ่าย แต่เธอตอบว่านั่นเป็นขั้นตอนปกติของพวกเขา ฉันสังเกตเห็นว่าเธอจ้องมองใบเสร็จต้นฉบับอย่างตั้งใจตลอดเวลา ซึ่งตอนนั้นฉันคิดว่ามันแปลก ฉันเลยตัดสินใจตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในบัตรเครดิตทันที เพราะทุกอย่างดูแปลกๆไปหมด ฉันพบว่าพนักงานต้อนรับได้เรียกเก็บเงินจากบัตรของฉันเพิ่มอีกเกือบ 500 ฟรังก์สวิส ดังนั้นตอนนี้บัตรของฉันจึงมีค่าธรรมเนียม 700 ฟรังก์สวิส และ 500 ฟรังก์สวิส รวมเป็นเงินทั้งสิ้น ขณะที่ฉันสอบถามเธอ เธอดูไม่สบายใจและมีท่าทีปกป้องตัวเอง และในที่สุดก็ยอมรับว่าเธออ่านรหัสบนใบเสร็จรับเงินฉบับเดิมไม่ออก จึงตัดสินใจเรียกเก็บเงินอีกครั้ง!!! ดูเหมือนว่าพวกเขาทำอะไรหกใส่ใบเสร็จต้นฉบับ แม้ว่าเธอจะอ้างว่าเครื่องพิมพ์เสียก็ตาม อย่างไรก็ตาม ความผิดพลาดของพวกเขาไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถโกหกลูกค้าและเรียกเก็บเงินจากบัตรของพวกเขาซ้ำสองครั้งโดยไม่แจ้งให้ทราบได้ เธออ้างว่าจะโทรไปที่บริษัทในวันนั้นเพื่อยกเลิกค่าใช้จ่ายครั้งแรก แต่ในความคิดของฉันนั่นไม่ใช่ประเด็นสำคัญ เธอไม่ได้พูดความจริงและเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของฉันอีกครั้งโดยไม่แจ้งให้ฉันทราบล่วงหน้า ฉันยืนยันที่จะพูดคุยกับผู้จัดการ และถึงแม้ว่าเธอจะอ้างว่าเป็นเธอในตอนแรก แต่ในที่สุดผู้จัดการทั่วไปก็ปรากฏตัวขึ้น เขาขอโทษอย่างไม่เต็มใจนัก และบอกว่าจะโทรไปยกเลิกค่าใช้จ่ายครั้งแรกโดยเร็วที่สุด และจะส่งอีเมลมาแจ้งเมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว กว่ายอดเงินจะหายไปก็ใช้เวลาเกือบทั้งวัน (โชคดีที่ฉันไม่ต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับโรงแรมถัดไปในวันนั้น) และฉันก็ยังรออีเมลอยู่!

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ห่างจากสถานีรถไฟไม่ถึง 2 นาที มีร้านอาหารและร้านกาแฟให้เลือกมากมาย อากาศร้อนจัดและไม่มีเครื่องปรับอากาศ กลางคืนจึงร้อนอบอ้าวอย่างเหลือทน...ไม่เหมาะสำหรับการพักผ่อนในช่วงฤดูร้อน