AlpenGold Hotel By IHG

โดยปกติแล้วเราจะไปที่โรงแรมบูติก แต่ InterContinental Davos ได้กลายเป็นบ้านหลังที่สองในสี่ของครอบครัวห้า ห้องพักดีระเบียงกว้างขวางและเป็นทีมที่ดี มีบริการรถรับส่งระหว่างโรงแรม Parsenn และ Jakobshorn ซึ่งจะรับคุณจากสถานีรถไฟ หากคุณอยู่ที่นั่นในวันเสาร์ให้จอง Churrasco ที่ Capricorn แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

ฉันเพิ่งใช้เวลาครั้งที่สี่ที่อินเตอร์คอนติเนนตัลในเดวอส ฉันมีความสุขเสมอที่ได้ใช้เวลาในสปา เลานจ์คุ้มค่าแก่การเยี่ยมชมแน่นอนด้วยอาหารทานเล่นและเครื่องดื่มมากมาย ตัวเลือกบริการห้องพักและอาหารเช้าไม่สามารถทำได้ดีกว่า พนักงานเอาใจใส่มาก

ก่อนอื่นสิ่งที่ดี ห้องพักขนาดกำลังดีเงียบสงบและสะดวกสบายมาก - ไม่มีอะไรโดดเด่นในแง่ของการออกแบบตกแต่งภายในตามรูปถ่ายของฉัน วิวจากห้องพัก (ชั้น 3) ยอดเยี่ยมมากเพราะความสะดวกสบายทั่วไปของโรงแรม อาหารในบาร์ก็ดี แต่ไม่มีอะไรพิเศษแม้ว่ามันจะดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเย็นปีใหม่กาล่าดินเนอร์ มีสมาชิกพนักงานที่น่ายินดี - หนึ่งใน concierges พนักงานต้อนรับและบาร์พนักงานและคนขับรถบางคนก็ช่วยเหลือดีและเป็นมิตรมาก สิ่งที่ควรมีความโดดเด่นของโรงแรมนี้คือการบริการซึ่งตรงกันข้ามก็แย่มาก มันน่าผิดหวังอย่างไม่น่าเชื่อที่ต้องขอสิ่งต่าง ๆ ที่ควรได้รับการดำเนินการอย่างราบรื่นโดยไม่สังเกตเห็นฉัน ห้องของฉันไม่ได้ถูกสร้างขึ้นในสองวันทั้งๆที่ฉันเคยอยู่บนเนินเขามาทั้งวันและไม่มาถึงจนกระทั่งหลังจาก 4 โมงเย็น; มินิบาร์ก็ไม่ได้ถูกเติมในอีกสองสามวัน ฉันต้องขอการดูแลทำความสะอาดนมสามครั้งเพราะสิ่งนี้ถูกมองข้ามในวันหนึ่งและเมื่อมันยังไม่มาถึงในวันถัดไปฉันก็บอกทันทีว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อความ ฉันพบว่าที่นี่โกรธเคืองเพราะฉันคาดหวังว่าโรงแรมจะเป็นเจ้าของปัญหาขอโทษและจัดการกับมันไม่ใช่เพื่อแก้ตัว ฉันรู้ว่ามันเป็นช่วงเวลาที่ยุ่งของปี แต่นี่เป็นที่ยอมรับในโรงแรมที่บริการควรจะยิ่งใหญ่ ฉันอยู่กับเพื่อนสองคนและเราไม่ได้รับอีเมลใด ๆ เกี่ยวกับงานกาล่าดินเนอร์ก่อนวันปีใหม่เมื่อเราจอง ดังนั้นเราจึงไม่ได้เตรียมเสื้อผ้า - ฉลาด แต่โชคดีที่เรามีชุดลำลองแบบสมาร์ทกับเรา เราบอกถึงอาหารเย็นเมื่อเราเช็คอินและเห็นได้ชัดว่ามีความสุขที่ได้เข้าร่วม เพื่อนของฉันปรึกษากับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเกี่ยวกับการกำหนดเวลา ฯลฯ ระหว่างวันที่ 31 ถนน เราลงมาที่งานอีเวนท์เครื่องดื่มเท่านั้นที่จะได้รับคำบอกเล่าจากแผนกต้อนรับว่าเราไม่ได้จองเลยนี่ทำให้ทั้งคู่รู้สึกอายและน่าอายเพราะเราถูกพาไปที่แผนกต้อนรับในด้านหน้าของผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบว่า รายการซึ่งในที่สุดพวกเขาก็ตัดสินใจว่าเราเป็น แต่ไม่มีคำขอโทษ บาร์ / ร้านอาหารก็ไม่เปิดให้บริการสำหรับเครื่องดื่มในคืนนี้ดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าเราจะกินที่ไหนเป็นอย่างอื่น เราไปที่บาร์ที่ด้านบนของโรงแรมในช่วงเย็นและพบว่าเด็ก ๆ วิ่งไปรอบ ๆ ดูอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พร้อมเสียงและโดยทั่วไปแล้วเด็ก ๆ ในแถบที่ซับซ้อนไม่ควรอนุญาตสิ่งนี้ มีบาร์ชั้นล่างแบบสบาย ๆ ที่เด็ก ๆ สามารถนั่งได้และเราค่อนข้างผิดหวังที่พบว่าไม่มีที่ไหนที่เงียบและผ่อนคลายสำหรับผู้ใหญ่ที่จะนั่งและเพลิดเพลินกับเครื่องดื่ม (แพงมาก) บริการรถบัสไปยังร้านพิสเทสยังนำไปสู่ปัญหาบางอย่างเนื่องจากไม่มีระบบการเข้าคิวและเมื่อรถบัสมาถึงก็มีการเร่งรีบเพื่อให้แขกบางคนผลักไปข้างหน้าซึ่งมีอยู่ครั้งหนึ่งที่ชายสองคนเกือบจะระเบิด เลานจ์ที่ลิฟต์สกีที่ใคร ๆ ก็รอรถเมล์ก็ไม่ได้ใช้เลย - ถ้าคุณรออยู่ที่นั่นคุณจะไม่ขึ้นบนดังนั้นทุกคนรออยู่ข้างนอกเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาขึ้นรถบัส แน่นอนระบบจองตั๋วจะทำให้รู้สึก ด้วยความเคารพต่อบริการนี้ฉันก็มีความน่าอับอายที่มีสุนัขตัวใหญ่และตัวเหม็นมากนั่งบนที่นั่งถัดจากฉัน - มันเป็นที่ยอมรับได้อย่างไร รถบัสอบอุ่นและไม่มีหน้าต่างเปิดและกลิ่นก็ค่อนข้างน่ากลัว Speechless! ! ! ! ฉันได้เขียนอีเมลร้องเรียนเพราะส่วนที่ดีที่สุดของ 5, 000 สำหรับ 5 คืนโดยไม่มีอาหารเช้าฉันคาดหวังความสมบูรณ์แบบในการบริการด้านหน้า คำตอบส่วนใหญ่คัดค้านคะแนนความคิดเห็นของฉันและแนะนำให้ฉันกลับมาเพื่อให้พวกเขามีโอกาสพิสูจน์ตัวเองอีกครั้ง! ค่อนข้างเหลือเชื่อ