เดอะโฮเทลลูเซิร์น ออโตกราฟคอลเลกชัน (The Hotel)

โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมบูติกที่มีข้อดีอยู่บ้าง แต่ก็มีข้อเสียที่สำคัญหลายประการเช่นกัน ข้อดีประการแรกคือ ที่พักตั้งอยู่ในทำเลที่สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งในเมืองลูเซิร์นได้อย่างสะดวก เช่น ท่าเรือเฟอร์รี่และสถานีรถไฟ พนักงานต้อนรับส่วนหน้าเป็นคนหนุ่มสาวที่เป็นมิตร ห้องพักของเรา (แม้จะโฆษณาว่าเป็นห้องสวีท แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่) ก็ถือว่ากว้างขวางเมื่อเทียบกับมาตรฐานโรงแรมในสวิตเซอร์แลนด์ ทีนี้มาดูข้อเสียที่สำคัญบางประการกันบ้าง ประการแรก การตกแต่งภายในค่อนข้างมืด โดยเฉพาะในห้องต่างๆ ซึ่งมีแสงสว่างไม่เพียงพอ เฟอร์นิเจอร์ในห้องราคาถูกและไม่ชวนให้รู้สึกอยากนั่งพักผ่อนหรือเพลิดเพลินกับห้องนั้น ห้องอาบน้ำมีขนาดเล็กและมีเพียงฝักบัวแบบมือถือเท่านั้น ห้องพักนี้โฆษณาว่าเป็นห้อง "วิวสวน" แต่หน้าต่างบานเล็กๆ สูงระดับอกนั้นมองออกไปเห็นเพียงหลังคาสีเขียวของห้องสมุดสาธารณะที่อยู่ติดกันเท่านั้น และสิ่งที่น่ารังเกียจที่สุดก็คือ เพดานถูกตกแต่งด้วยภาพลามกอนาจารในรูปแบบภาพถ่ายขนาดใหญ่ของหญิงชาวเอเชียเปลือยกายและมีรอยสัก มีหัวนมเรืองแสง ชายคนหนึ่งนั่งมองอย่างพึงพอใจ และมีคำบรรยายสองแง่สองมุม (พร้อมข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์) หากนี่คือ "ผลงานชิ้นเอกของฌอง นูเวล" อย่างที่กล่าวอ้าง ฉันคงหลีกเลี่ยงศิลปินผู้นี้ เพราะใครเล่าอยากจะมองภาพแบบนี้เหนือเตียงนอนในยามพระอาทิตย์ตกดิน ในตอนเช้า และทุกครั้งที่ตื่นนอนในตอนกลางคืน? อาหารเช้าค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับราคาโรงแรมระดับนี้ และเพื่อที่จะไปถึงที่นั่นได้ เราต้องแย่งชิงลิฟต์ขนาดเล็กตัวเดียวกับพนักงานที่ใช้มันตลอดเวลาเพื่อขนรถเข็นและอุปกรณ์ทำความสะอาด ฉันคงไม่กลับไปโรงแรมนี้อีก และรู้สึกประหลาดใจที่มันเป็นส่วนหนึ่งของเครือแมริออท ขอโทษ!

พวกเราชื่นชอบเครือโรงแรมแมริออทเป็นอย่างมาก และจองโรงแรมนี้เพราะทำเลที่ตั้งใกล้สถานีรถไฟและใจกลางเมือง พนักงานบริการดีเยี่ยมและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างมาก แต่ห้องพักไม่ปลอดภัยสำหรับผู้สูงอายุ เราได้รับการอัพเกรดห้องพักเมื่อเดินทางมาถึง และเช็คอินเข้าห้องพักหลัง 3 โมงเย็น ห้องนั้นกว้างขวางและมีหน้าต่างที่มองเห็นวิวสวนสาธารณะ สามีของฉันมีปัญหาเรื่องปวดหลัง และเขาไม่สามารถนั่งบนเก้าอี้ทรงกลมในห้องได้ มีบันได 3 ขั้นขึ้นไปยังห้องน้ำขนาดใหญ่ที่มีพื้นลื่นมาก (แม้จะไม่เปียกก็ตาม) ฉันไม่รู้ว่าใครไปโน้มน้าวให้ดีไซเนอร์เลือกใช้ประตูบานเลื่อนแบบประตูโรงนา และการติดตั้งประตูบานเลื่อนแบบนี้ไว้ที่ขั้นบันได 3 ขั้นของห้องน้ำนั้นเป็นอะไรที่แย่มาก มีเพียงอ่างอาบน้ำและฝักบัวรวมกัน ซึ่งก็เป็นปัญหาสำหรับสามีของฉันเช่นกัน เราขอเปลี่ยนห้องหลังจากอยู่ในห้องได้ประมาณหนึ่งชั่วโมง โรงแรมไม่มีห้องพักสำหรับผู้พิการ เราได้รับการเสนอห้องพักขนาดเล็กกว่าที่มีเพียงห้องอาบน้ำ และเราก็ตกลงรับข้อเสนอนั้น มันปลอดภัยกว่ามาก เก้าอี้ทรง "ฟองสบู่" ยังคงเป็นแบบเดิม ซึ่งไม่สบายแต่ดูเท่ดี สิ่งที่แย่ที่สุดในห้องนี้คือ "งานศิลปะ" บนเพดาน ไม่เพียงแต่ฉันจะฝันร้ายทุกครั้งที่ตื่นขึ้นมาเห็นมันเท่านั้น แต่ยังทำให้เรารู้สึกประหลาดใจทุกครั้งที่ตื่นขึ้นมาด้วย ฉันคงต้องยอมรับแล้วว่าพวกเราแก่กันจริงๆ! สุดท้ายนี้ ร้านอาหารแห่งนี้ยังมีกระจกเพื่อสะท้อนแสงอีกด้วย แสงสว่างจ้ามากเมื่อเดินเข้าไป ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนต้องใส่แว่นกันแดดตลอดเวลา โดยรวมแล้วถือว่าน่าผิดหวัง ครั้งหน้าถ้าไปลูเซิร์น ฉันจะตรวจสอบให้ดีกว่านี้เพื่อหาสถานที่ที่เงียบสงบและปลอดภัยกว่านี้

โรงแรมลูเซิร์นตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกต่อการเดินทางไปยังใจกลางเมืองลูเซิร์นและเมืองเก่า เป็นโรงแรมบูติกขนาดเล็ก พนักงานต้อนรับแจ้งว่านี่คือโรงแรมในเครือ Autograph Collection ที่เล็กที่สุดเป็นอันดับสองในเครือ Marriott Bonvoy ในฐานะสมาชิก Bonvoy Ambassador Elite เราได้ห้องพักสองห้องที่อยู่ติดกันบนชั้นบนสุด โดยมีทางเดินส่วนตัว ทำให้การเข้าพักเงียบสงบมาก ห้องพักมีขนาดใหญ่สำหรับโรงแรมในเมืองของยุโรป โดยเฉพาะห้องน้ำ ทุกอย่างสะอาดมากและมีการออกแบบที่ทันสมัยโดดเด่นมาก พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีสำหรับครอบครัวที่เดินทางพร้อมเด็กๆ สำหรับขนาดของโรงแรมแล้ว บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีอาหารให้เลือกหลากหลายดีทีเดียว ข้อเสียอย่างเดียวคือเรื่องที่จอดรถ โรงแรมมีที่จอดรถเฉพาะสองจุด ซึ่งเต็มหมดแล้ว ดังนั้นเราจึงต้องหาที่จอดรถตามถนนในเมืองลูเซิร์น โชคดีที่เราเจอที่จอดรถห่างออกไปแค่ไม่กี่ช่วงตึก