Apartments Swiss Star Zurich-Aussersihl

ฉันทําการจองสถานที่นี้โดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อตระหนักถึงข้อผิดพลาดแล้ว ฉันได้ยกเลิกและขอคืนเงิน การจองล่วงหน้าเป็นเวลาหนึ่งเดือน โรงแรมไม่ต้องการคืนเงิน โปรดอย่าทําการจองโรงแรมนี้ พวกเขาจะรับเงินของคุณและจะไม่คืนเงินหากคุณยกเลิก นี่ไม่ใช่พฤติกรรมของโรงแรมหรือธุรกิจใดๆ

สวัสดียามเช้า ฉันต้องการแสดงความผิดหวังอย่างมากที่ฉันเพิ่งเข้าพักในหนึ่งในอพาร์ทเมนท์ของกลุ่ม Swiss Star ของคุณ แต่ต้องขออภัย ประสบการณ์นี้ช่างแย่ ประการแรก มีการรั่วไหลน้ําอยู่เสมอที่มาจากหน้าต่างในห้องนอน ตรงกลางทางเดิน เราได้แจ้งให้คุณทราบเมื่อเรามาถึง Swiss Star ตอบว่า: สวัสดี กระตุ้นให้หน้าต่างปิดและปิดมือจับ ตําแหน่งมือจับ: ลดลง = ปิด 90 องศา = เปิดให้บริการเต็มรูปแบบ ด้านบน = ขนาดเล็กที่ด้านบนสุด แสงลอยฟ้าถูกปิดให้บริการดี แต่ก็มีแต่ความวุ่นวายมาก เราไม่มีถังที่ทอดอยู่ภายใต้หน้าต่างบนชั้นดาดฟ้า หรือถังที่ปัดและทําความสะอาด เราใช้ผ้าเช็ดตัวสําหรับอาบน้ําของเราเพื่อป้องกันไม่ให้น้ําไหลลงไปทุกที่ รวมถึงผ้าเช็ดตัวสําหรับอาบน้ํา 4 ชิ้น เมื่อเรามาถึง เรายังสังเกตเห็นว่าชั้นหนึ่งมีแหล่งเก็บของท่อระบายน้ําจากห้องน้ําที่ตั้งอยู่ใกล้กับห้องนอน กลิ่นที่ไม่ดีนี้แพร่กระจายไปทั่วทั้งอพาร์ทเมนท์ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบล็อกท่อในชั้นล่าง นอกจากนี้ อ่างล้างหน้าครัวยังติดกัน เราไม่สามารถใช้ในห้องครัวได้ในระหว่างการเข้าพักของเรา เราต้องการพักผ่อนในช่วงบ่ายของวันที่สอง และช่างเทคนิคก็มาเจาะรูใต้อ่างล้างหน้าครัวโดยไม่แจ้งให้เราทราบ มีการเดินทางและเดินทางมาเป็นเวลามากกว่า 2 ชั่วโมง นักเทคนิคบอกเราว่าพวกเขาทําอะไรไม่ได้หลังจากทํางานหลายชั่วโมงในอพาร์ทเมนท์ ในระหว่างการทํางานนี้ น้ําที่เหลือก็ไหลลงไปบนพื้นครัว ฉันได้ส่งคําขอการซักผ้าเพื่อล้างพื้นห้องครัว และทีมเทคนิคบอกฉันว่าพวกเขายังไม่มีอุปกรณ์ที่จําเป็น ดังนั้น ฉันจึงล้างพื้นด้วยผ้าขนหนูอาบน้ําและน้ําอุ่นขณะนั่งอยู่บนพื้น กลิ่นในอพาร์ทเมนท์นั้นไม่อาจทนรับได้มากและทําให้หิวได้ ไมโครเวฟไม่ได้รับการสั่งซื้อและถูกแทนที่ในวันที่สองของการเข้าพักของเรา ฉันผิดหวังเป็นอย่างยิ่งกับการเข้าพักนี้ และฉันหวังว่าความคิดเห็นเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาเพื่อปรับปรุงบริการของ Swiss Star สุดท้ายนี้ การบริการลูกค้าก็หายากเป็นพิเศษ ฉันรอการตอบกลับจากแผนกการร้องเรียนของคุณมานานกว่า 3 สัปดาห์แล้ว แม้จะมีการส่งคําขอหลายครั้ง แต่การบริการของคุณก็ยังไม่มีความปรารถนาที่จะแก้ไขปัญหาของเรา และไม่สนใจเราในระหว่างการติดต่อทางโทรศัพท์ในระหว่างการเข้าพัก ซึ่งถือว่าไม่สามารถยอมรับการตั้งค่ามาตรฐานนี้ได้

สถานที่นี้น่าขยะแขยง! ไม่แนะนำแม้แต่คืนเดียว ไม่เหมือนในรูปเลย ที่ห้องน้ำมีเชื้อราที่ผนัง ห้องน้ำทั้งห้องมีกลิ่นน่าขยะแขยง นอกจากนี้เมื่อเรามา ห้องมีกลิ่นบุหรี่ แม้ว่ามันควรจะเป็นห้องปลอดบุหรี่ บนเตียงมีขนสีดำ . หมอนและผ้าห่มน่าขยะแขยงและเก่ามากจนหมอนไม่มีประโยชน์ เราต้องการห้องครัว แต่จานชามสกปรกมากจนใช้ไม่ได้ ไม่มีผงซักฟอกหรือเครื่องมือล้างจาน นอกจากนี้ คุณได้ยินเสียงทุกอย่างจากห้องอื่น ดังนั้นคุณจึงนอนหลับไม่สนิท การจบทริปของเราที่ดีที่สุดคือเมื่อผู้หญิงทำความสะอาดเข้ามาในห้องของเราหนึ่งชั่วโมงก่อนที่เราจะออกไป - เวลาที่เรายังหลับอยู่…. .