ฮิลตัน ซูริค แอร์พอร์ต โฮเต็ล (Hilton Zurich Airport Hotel)

4.0 / 5

•

เลขที่ 10 ถ.โฮเฮนบึลสตราสเซอ ออฟฟิคอน รัฐซือริช ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ 8152

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

4,441

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

GoldenMom99

การเข้าพักของเราที่โรงแรมฮิลตัน ซูริคเริ่มต้นด้วยดี ต้องขอบคุณพนักงานที่ช่วยเหลือเรื่องการเช็คอินก่อนเวลา เก็บกระเป๋าเดินทาง และให้บัตรแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองแก่เรา น่าเสียดายที่ประสบการณ์ส่วนอื่นๆ ของเราไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานปกติของฮิลตัน หนึ่งในเหตุผลหลักที่เราเลือกโรงแรมนี้คือบริการรถรับส่งไปและกลับจากสนามบินที่สะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ไม่ได้กล่าวถึงค่าธรรมเนียม 5 ฟรังก์สวิสต่อคนสำหรับการใช้บริการรถรับส่ง ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจและไม่พึงประสงค์ หลังจากเหน็ดเหนื่อยมาทั้งวันจากใจกลางเมืองซูริค เราก็เช็คอินและรับกระเป๋า แต่กลับพบว่าห้องพักของเรามีกลิ่นแรงและไม่พึงประสงค์ สิ่งที่เราเข้าใจผิดว่าเป็นกลิ่นอับในตอนแรก กลับกลายเป็นกลิ่นปลาเน่าที่ติดทนนานและไม่หายไปเลย ตู้เย็นถูกปิดและไม่เย็นสนิท อีกทั้งยังมีคราบสีแดงขนาดใหญ่บนผนัง ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณไม่คาดคิดว่าจะพบในโรงแรมฮิลตัน นอกจากนี้เรายังพบว่าในห้องมีผ้าเช็ดตัวเพียงชุดเดียว เมื่อเราโทรไปสอบถาม เจ้าหน้าที่บอกว่าจะไม่สามารถรับสายได้ในอีกชั่วโมงครึ่ง เวลาดังกล่าวผ่านไปแล้วแต่ก็ไม่มีการส่งมอบสินค้า และการโทรไปหลายครั้งก็ไม่มีผู้รับสาย หลังจากที่เราลงไปข้างล่างเพื่อขอผ้าเช็ดตัวด้วยตัวเองแล้ว จึงมีคนนำผ้าเช็ดตัวขึ้นมาให้ในที่สุด ซึ่งใช้เวลาเกือบสองชั่วโมงหลังจากที่เราขอไปครั้งแรก เมื่อพนักงานนำผ้าเช็ดตัวมาส่งประมาณ 20.00 น. พวกเขาเสนอว่าจะ "ทำความสะอาด" ห้องให้ในเวลานั้น แต่หลังจากเหน็ดเหนื่อยมาทั้งวัน และเป็นช่วงท้ายของวันหยุดพักผ่อนสองสัปดาห์ เราเหนื่อยล้ามาก และแค่อยากอาบน้ำ นอน และเก็บกระเป๋าเพื่อขึ้นเครื่องบินเที่ยวเช้าวันรุ่งขึ้น หากเราได้รับห้องพักที่สะอาดตั้งแต่แรก รีวิวนี้อาจจะแตกต่างออกไปมาก แต่โชคไม่ดีที่เราไม่มีสิ่งอื่นใดมาใช้ตัดสินโรงแรมได้เลย สิ่งเดียวที่ทางบริษัทเสนอให้เป็นการชดเชยคือบริการรถรับส่งฟรี ซึ่งไม่เพียงพอต่อการแก้ไขปัญหาที่เราพบเจอเลย ฮิลตันโฆษณาว่ามีการรับประกันความพึงพอใจ 100% แต่การเข้าพักของเราไม่ได้เป็นไปตามคำสัญญานั้น โดยรวมแล้ว การบริการ สภาพห้องพัก และการตอบสนองของโรงแรมนั้นน่าผิดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากชื่อเสียงของแบรนด์

bambusfloete

เรามีความสุขกับการเข้าพักที่ Hilton Zurich Airport เป็นอย่างมาก ทำเลที่ตั้งสะดวกสบายอย่างยิ่งหากคุณต้องการพักใกล้สนามบิน หรือแม้แต่หากคุณเดินทางโดยรถยนต์และต้องการจอดรถนอกเมืองขณะเที่ยวชมซูริค พนักงานต้อนรับส่วนหน้าเป็นมิตรและให้การต้อนรับดีมาก ห้องพักของเราสะดวกสบายและกว้างขวาง แม้ว่าจะไม่ได้หรูหราอะไรเป็นพิเศษก็ตาม เราได้รับการเสนอให้อัปเกรดห้องพักเป็นพิเศษ ซึ่งรวมถึงการเข้าใช้ห้องรับรองผู้บริหารและอาหารเช้าฟรีในเช้าวันถัดไป ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับการเข้าพักของเรา อาหารเช้าจัดเตรียมได้อย่างยอดเยี่ยม โดยเฉพาะขนมปังสดใหม่หลากหลายชนิดที่อร่อยมาก โรงแรมล้อมรอบไปด้วยพื้นที่สีเขียว และด้วยทำเลที่ตั้งอยู่บนเนินสูง จึงสามารถมองเห็นเครื่องบินที่กำลังลงจอดที่สนามบินซูริคได้อย่างน่าสนใจ แม้จะเป็นโรงแรมในสนามบิน แต่สภาพแวดล้อมโดยรอบกลับให้ความรู้สึกที่น่ารื่นรมย์และเงียบสงบอย่างน่าประหลาดใจ สิ่งเดียวที่ทำให้เรารู้สึกผิดหวังเล็กน้อยคือ ค่าจอดรถกลางแจ้งค่อนข้างแพง โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากที่ตั้งของโรงแรมที่อยู่นอกใจกลางเมือง โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าประทับใจมาก บริการเป็นกันเอง อาหารเช้าอร่อย และทำเลที่ตั้งสะดวก เรายินดีที่จะกลับมาพักที่นี่อีก!

heubergen

ห้องพักกว้างขวางและเงียบสงบ ถึงแม้จะดูเก่าไปบ้าง แต่ก็ได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี และห้องนอน (ขนาดเล็ก) ก็สร้างใหม่กว่า พื้นที่ทำงานที่มีเก้าอี้ปรับระดับความสูงได้และปลั๊กไฟสี่จุดนั้นดีมาก แม้ว่ารูปทรงของโต๊ะจะเน้นการออกแบบมากกว่าการใช้งานจริงก็ตาม ถึงแม้จะมีโคมไฟตั้งโต๊ะอยู่ แต่ก็ใช้งานไม่ได้ และน่าเสียดายที่ยังไม่ได้รับการซ่อมแซมแม้จะแจ้งไปหลายวันแล้วก็ตาม ห้องพักสะอาด มีเพียง Wi-Fi พื้นฐานเท่านั้นที่ให้บริการฟรีและค่อนข้างช้า (1-8 ไมล์ต่อชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา) นอกจากนี้บางเว็บไซต์ยังบล็อก IP ทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้สมาร์ทโฟน (เช่น YouTube) ทีวีเครื่องนี้ไม่มีแอปสตรีมมิ่งติดตั้งอยู่ จึงไม่สามารถใช้งาน Netflix ได้ อาหารอร่อย แต่บริการช้าเสมอไม่ว่าจะคนเยอะแค่ไหนก็ตาม นอกจากนี้ยังน่ารำคาญที่ไม่มีไมโครเวฟให้ใช้ และร้านค้าก็มีราคาแพงและบางครั้งก็ใช้งานไม่ได้

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ห้องสมุด

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องพักสำหรับผู้มีอาการภูมิแพ้

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

ห้องพักปลอดบุหรี่

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

พนักงานพูดภาษาสเปน

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

บริการซักแห้ง

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

พนักงานพูดภาษาโครเอเชีย

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

บริการจองตั๋ว

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

คาสิโน

ห้องเกม

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

บริการทำความสะอาดรายวัน

ร้านทำผม/เสริมสวย

บริการรับเลี้ยงเด็ก

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

พนักงานพูดภาษาอาหรับ

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการรีดผ้า

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับสัตว์เลี้ยง

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

สวน

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

อนุญาตให้นำสัตว์ช่วยเหลือเข้าพื้นที่ได้

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

พนักงานพูดภาษาฮินดี

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

ลิฟต์

บริการจัดอาหารทางเลือกพิเศษ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พื้นที่นั่งเล่น/ดูทีวีส่วนกลาง

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

บริการไปรษณีย์

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

ไนต์คลับ/ดีเจ

พนักงานพูดภาษาฮังการี

บริการซักรีด

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ระเบียง

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

พนักงานพูดภาษามลายู

คาราโอเกะ

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

ห้องเก็บเสียง

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

บริการรีดชุดสูท

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

โบสถ์/ศาลเจ้า

บริการกดเงินสด

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

ชุดปฐมพยาบาล

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

พนักงานฝ่ายบันเทิง

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการทัวร์

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ห้องสมุด

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องพักสำหรับผู้มีอาการภูมิแพ้

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

ห้องพักปลอดบุหรี่

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

พนักงานพูดภาษาสเปน

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ห้องพัก 10 ประเภท

KING RELAXATION SUITE WITH LOUNGE ACCESS

KING RELAXATION SUITE WITH LOUNGE ACCESS

เครื่องปรับอากาศ

วิทยุ

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ห้องน้ำ

เครื่องชงชา/กาแฟ

ไดร์เป่าผม

อินเทอร์เน็ต LAN

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

มินิบาร์

พื้นที่นั่งเล่น

รองเท้าแตะ

ทีวี

FAMILY SUITE

เครื่องปรับอากาศ

วิทยุ

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ห้องน้ำ

เครื่องชงชา/กาแฟ

ไดร์เป่าผม

อินเทอร์เน็ต LAN

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

มินิบาร์

รองเท้าแตะ

โซฟา

ทีวี

QUEEN EXECUTIVE ROOM WITH LOUNGE ACCESS

เครื่องปรับอากาศ

วิทยุ

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ห้องน้ำ

เครื่องชงชา/กาแฟ

ไดร์เป่าผม

อินเทอร์เน็ต LAN

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

มินิบาร์

รองเท้าแตะ

โซฟา

ทีวี

TWIN EXECUTIVE ROOM WITH LOUNGE ACCESS

เครื่องปรับอากาศ

วิทยุ

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ห้องน้ำ

เครื่องชงชา/กาแฟ

ไดร์เป่าผม

อินเทอร์เน็ต LAN

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

มินิบาร์

รองเท้าแตะ

ทีวี

TWIN DELUXE ROOM

เครื่องปรับอากาศ

วิทยุ

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ห้องน้ำ

เครื่องชงชา/กาแฟ

ไดร์เป่าผม

อินเทอร์เน็ต LAN

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

มินิบาร์

รองเท้าแตะ

ทีวี

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

สปา

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

อาหารและเครื่องดื่ม

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

บริการอาหารเช้า

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

บาร์

บริการจัดอาหารทางเลือกพิเศษ

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

แผนกต้อนรับ

บริการจองตั๋ว

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

คาสิโน

บริการรับเลี้ยงเด็ก

ที่พักปลอดบุหรี่

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

บริการไปรษณีย์

ไนต์คลับ/ดีเจ

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

คาราโอเกะ

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

บริการกดเงินสด

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ร้านค้า

ร้านทำผม/เสริมสวย

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องสมุด

ห้องเกม

พื้นที่นั่งเล่น/ดูทีวีส่วนกลาง

ระเบียง

โบสถ์/ศาลเจ้า

บริการทำความสะอาด

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

บริการซักแห้ง

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

บริการทำความสะอาดรายวัน

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

บริการรีดผ้า

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

บริการซักรีด

บริการรีดชุดสูท

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

ชุดปฐมพยาบาล

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาโครเอเชีย

พนักงานพูดภาษาอาหรับ

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

พนักงานพูดภาษามลายู

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

อื่นๆ

ห้องพักสำหรับผู้มีอาการภูมิแพ้

ห้องพักปลอดบุหรี่

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับสัตว์เลี้ยง

สวน

อนุญาตให้นำสัตว์ช่วยเหลือเข้าพื้นที่ได้

ลิฟต์

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ห้องสำหรับครอบครัว

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

ห้องเก็บเสียง

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

บริการทัวร์