บีบีโฮเทลซือริควอลลิสเซลเลน (B B HOTEL Zurich Wallisellen)

การเข้าพักของเราที่โรงแรมแห่งนี้เริ่มต้นไม่ดีและยิ่งแย่ลง เมื่อเช็คอิน พนักงานแผนกต้อนรับส่งเรามาที่ห้องพักสามครั้งที่แตกต่างกันด้วยรหัสประตูที่ไม่ถูกต้อง ในหนึ่งในความพยายามเหล่านั้น เราได้รับหมายเลขห้องและรหัสการเข้าถึงที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงซึ่งเปิดห้องของผู้อื่น ซึ่งเป็นความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่ร้ายแรง พนักงานคนเดียวกันยังแนะนําให้เราจอดที่ใด เราได้ขอให้ยืนยันสถานที่จอดรถหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามกฎ แม้จะปฏิบัติตามคําแนะนําเหล่านั้นอย่างแม่นยํา แต่เราจึงออกมาในตอนเช้าเพื่อค้นหาตั๋วที่จอดรถ เราได้นําตั๋วมาให้ผู้จัดการโรงแรมในทันที ซึ่งรับประกันว่าเขาจะติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและดูแลเรื่องนี้ให้ เป็นเวลาหลายเดือนที่มีคําสัญญาซ้ําๆ ว่าตั๋วจะถูกจอง หลังจากติดตามอย่างต่อเนื่องและรับประกันว่าพวกเขาจะรับมือได้แล้ว ก็ไม่มีการทําอะไรเลย ในที่สุด เราจึงต้องจ่ายค่าตั๋วจํานวน 300 ดอลลาร์สหรัฐด้วยตัวเราเองพร้อมกับค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการจํานวน 50 ดอลลาร์สหรัฐ เราได้รับทราบในภายหลังว่าพนักงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องไม่ได้ทํางานที่โรงแรมอีกต่อไป แต่เราต้องขออภัยที่ปัญหาต่างๆ ไม่ได้หยุดอยู่ที่นั่น ผู้บริหารสถานที่ให้บริการรายใหม่ได้ตอบกลับและมีสื่อสารก่อนหน้าทั้งหมดที่แสดงถึงสถานการณ์นี้ อย่างไรก็ตาม รูปแบบนี้ยังคงดําเนินต่อไป เขาบอกว่าเขาจะชําระเงิน ขอให้เราส่งเอกสารหรือใบเสร็จ (ซึ่งเราทําได้) จากนั้นก็แหวกว่ายหรือหยุดตอบกลับโดยไม่ได้แก้ไขปัญหาจริงๆ ระหว่างการเช็ค ซึ่งเป็นการผิดพลาด การได้รับสิทธิ์การเข้าถึงห้องของผู้อื่น คําแนะนําการจอดรถที่ไม่ถูกต้องซึ่งส่งผลให้เกิดตั๋วที่แพง และคําสัญญาที่ขาดหายไปหลายเดือนจากผู้บริหารสถานที่ให้บริการ ระดับการบริการลูกค้านั้นทําให้ผิดหวังอย่างมาก หากคุณให้ความสําคัญกับเวลา เงิน และการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน ฉันขอแนะนําเป็นอย่างยิ่งให้พักที่อื่น

ใกล้กับห้างสรรพสินค้าและสถานีรถไฟ พนักงานเป็นกันเองและเป็นมืออาชีพมาก ห้องพักเหมาะสําหรับโรงแรมราคาประหยัด ล็อบบี้ของโรงแรมสดชื่นมากและมีตัวเลือกเครื่องดื่มมากมาย สิ่งอํานวยความสะดวกในห้องพักยอดเยี่ยมและให้บริการดีสําหรับการเข้าพักสองสามคืน

เราตัดสินใจใช้เวลาสองคืนในซูริกเมื่อสิ้นสุดการเดินทางสองสัปดาห์ผ่านพอร์ทัลการเดินทาง Capital One พอร์ทัลโฆษณารวมอาหารเช้าแล้ว ตอนเช็คอินแจ้งว่าไม่รวมอาหารเช้า ห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นต่ำเพียงผ้าเช็ดตัวสองผืนเท่านั้น ห้องเล็กมากจนเราไม่สามารถใส่กระเป๋าถือใบเล็กสองใบได้ โรงแรมนี้เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดในการเดินทาง 20 ปีของฉัน