อิลลูม ไทเป (ILLUME TAIPEI)

3.0 / 5

•

100 ตุนฮว่าเหนือ ซงซาน ไทเป ไต้หวัน 10549

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

pitchayp

ฉันเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อแจ้งเรื่องอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเหตุการณ์ไฟไหม้ร้ายแรงที่เกิดขึ้นในห้องพักของฉันเมื่อเวลาประมาณ 3 โมงเย็น 44.00 น. ของวันที่ 28 เมษายน 2569 ขณะที่ฉันกับเพื่อนกำลังนอนหลับอยู่ ฉันก็ตื่นขึ้นมาเพราะเสียงดังปังจากด้านหลังทีวี และพบว่ามีไฟไหม้รุนแรง ฉันพยายามติดต่อแผนกต้อนรับถึงสี่ครั้งก่อนที่จะมีคนรับสาย ระหว่างที่เกิดความล่าช้านั้น เปลวไฟได้ลุกลามขึ้นไปเกือบถึงเพดานแล้ว ในที่สุดฉันก็เจอถังดับเพลิงในทางเดินและดับไฟด้วยตัวเองก่อนที่เจ้าหน้าที่จะมาถึง หลังเกิดเหตุการณ์นั้น เราถูกย้ายไปห้องใหม่ แต่ฉันต้องขอเปลี่ยนห้องอีกครั้งไปชั้นอื่นเพราะกลิ่นควันยังคงอบอวลอยู่ ยิ่งไปกว่านั้น แม้สถานการณ์จะร้ายแรงเพียงใด ก็ไม่มีใครติดต่อเราในเช้าวันรุ่งขึ้น จนกระทั่งฉันไปพูดคุยกับผู้จัดการเวรชื่อแม็กซ์ด้วยตนเอง ฉันได้พบกับแม็กซ์และผู้จัดการโรงแรม คุณปูเอ้ ฮสู เวลา 5 โมงเย็น 00 น. ผมพบว่าการสื่อสารในระหว่างการประชุมครั้งนี้ไม่เป็นที่น่าพอใจ เนื่องจากคำอธิบายที่ให้ไว้เกี่ยวกับการทำงานผิดพลาดของระบบความปลอดภัยของโรงแรมนั้นไม่เป็นที่ยอมรับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผมเป็นห่วงอย่างมากที่ทั้งสัญญาณเตือนไฟไหม้และระบบดับเพลิงอัตโนมัติไม่ทำงาน คำอธิบายที่ว่ามีควันหรือความร้อนไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นระบบเหล่านี้เป็นเรื่องที่น่ากังวล เนื่องจากเปลวไฟอยู่ใกล้เพดานมาก ผมขอคำชี้แจงอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยเหล่านี้ ความรับผิดชอบของโรงแรมต่อเหตุการณ์นี้แย่มาก และเมื่อฉันตัดสินใจเช็คเอาท์เพราะไม่สามารถไว้ใจโรงแรมได้อีกต่อไป โรงแรมกลับเพิกเฉยต่อคำขอของฉันในตอนแรก โดยอ้างว่าแม็กซ์บอกฉันว่าโรงแรมไม่ได้ทำผิดทุกอย่าง หากคุณวางแผนที่จะเข้าพักที่โรงแรมนี้ โปรดเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินทุกประเภทที่อาจเกิดขึ้นได้

jasis87

ILLUME Hotel Taipei ให้บริการห้องพักที่กว้างขวางและทําเลที่ยอดเยี่ยมตรงหน้า Taipei Arena พร้อมห้างสรรพสินค้าที่อยู่ใกล้เคียงที่มีร้านอาหารให้เลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม บริการแผนกต้อนรับสามารถปรับปรุงได้ คุณ Sophia Liu ให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจ แต่พนักงานระดับสูงของเธอตรงกันข้าม ไม่ให้การต้อนรับอย่างดี และพูดว่า “ไม่” อย่างรวดเร็ว ซึ่งทําให้การเข้าพักที่น่าพึงพอใจไม่ได้ สิ่งที่ควรทราบอีกอย่างหนึ่งคือการออกแบบล็อบบี้แบบเปิดโล่งของโรงแรมมีพื้นที่บุฟเฟ่ต์ที่ชั้นล็อบบี้ และอาจมีเสียงดังที่โดดเด่นเมื่อห้องเต็มร้าน ซึ่งควรคํานึงถึงหากคุณมีความไวต่อเสียงรบกวนหรือต้องการบรรยากาศที่เงียบสงบกว่าในการเข้า/มาถึง ฉันจะกลับมาอีกครั้งได้หรือไม่ ใช่ โรงแรมได้รับการดูแลอย่างดี ห้องพักสะอาด และทําเลที่สะดวกสบายก็ยากที่จะเทียบได้ ครอบครัวของฉันและฉันเพลิดเพลินกับการเข้าพักของเรา เนื่องจากเรารู้จักกับปี 2026

mariabud

ห้องพักกว้างขวางสวยงาม ทุกห้องสะดวกสบายและสะอาดมาก ตั้งอยู่ในทําเลที่เหมาะสําหรับรถไฟใต้ดินและรถบัส พนักงานมีน้ําใจจริงๆ สระว่ายน้ําที่สะอาดและมีชีวิตชีวา มาถึงแต่เช้าตรู่และสามารถเช็คอินได้ตั้งแต่เช้าตรู่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขอบคุณเป็นอย่างยิ่งหลังจากเที่ยวบิน 12 ชั่วโมง

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

ห้องอาหาร/เลานจ์ในโรงแรมที่รองรับผู้พิการ

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการรีดผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

สระว่ายน้ำ

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

ห้องโยคะ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

พนักงานพูดภาษาโปรตุเกส

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

บริการตรวจเชื้อโควิด-19

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

ชุดปฐมพยาบาล

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

อาหารเช้าตามสั่ง

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับห้องวีไอพี

อาหารเช้าแบบเอเชีย

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

มีห้องพักสำหรับผู้มีอาการแพ้

พนักงานพูดภาษาโรมาเนีย

อาหารจีน

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาอาหรับ

อาหารเช้าแบบอเมริกัน

พนักงานพูดภาษาอาเซอร์ไบจัน

พนักงานพูดภาษาบัลแกเรีย

พนักงานพูดภาษาคาตาลัน

พนักงานพูดภาษาเช็ก

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

พนักงานพูดภาษาเดนมาร์ก

พนักงานพูดภาษากรีก

พนักงานพูดภาษาเอสโตเนีย

อาหารเช้าแบบตะวันตก

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาสโลวัก

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

บริการกดเงินสด

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

บริการซักแห้ง

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

พนักงานพูดภาษาสโลวีเนีย

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ

บริการซักรีด

ล็อกเกอร์

พนักงานพูดภาษาลาว

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

บริการไปรษณีย์

โปรเจคเตอร์/จอ LED

พนักงานพูดภาษาลิทัวเนีย

ที่พักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาฮังการี

ห้องเปลี่ยนผ้าอ้อมเด็ก

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

ห้องเกม

ห้องสมุด

ไนต์คลับ/ดีเจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

อนุญาตให้นำสัตว์ช่วยเหลือเข้าพื้นที่ได้

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

พนักงานพูดภาษามลายู

คาราโอเกะ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

ห้องอาหาร/เลานจ์ในโรงแรมที่รองรับผู้พิการ

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการรีดผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

สระว่ายน้ำ

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

ห้องโยคะ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

ห้องพัก 10 ประเภท

Triple Room

36 ตารางเมตร

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไดร์เป่าผม

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

ของใช้ในห้องน้ำ

ห้องน้ำส่วนตัว

เครื่องปรับอากาศ

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

Double or Twin SUPERIOR

30 ตารางเมตร

QUADRUPLE STANDARD

45 ตารางเมตร

Premier Room with 2 Twin Beds

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไดร์เป่าผม

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

ของใช้ในห้องน้ำ

ห้องน้ำส่วนตัว

เครื่องปรับอากาศ

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

Standard room, 1 King Bed (2017 renovated)

Standard room, 1 King Bed (2017 renovated)

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ม่านทึบแสง

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไดร์เป่าผม

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

ของใช้ในห้องน้ำ

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

เครื่องปรับอากาศ

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องซาวน่า

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

อาหารและเครื่องดื่ม

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

อาหารเช้าตามสั่ง

อาหารเช้าแบบเอเชีย

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

อาหารจีน

อาหารเช้าแบบอเมริกัน

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

อาหารเช้าแบบตะวันตก

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการอาหารเช้า

แผนกต้อนรับ

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

ล็อกเกอร์

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการกดเงินสด

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

บริการไปรษณีย์

โปรเจคเตอร์/จอ LED

ที่พักปลอดบุหรี่

ห้องเปลี่ยนผ้าอ้อมเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ไนต์คลับ/ดีเจ

คาราโอเกะ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ร้านค้า

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

ห้องสมุด

บริการทำความสะอาด

บริการรีดผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

บริการตรวจเชื้อโควิด-19

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

ชุดปฐมพยาบาล

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

บริการซักแห้ง

บริการซักรีด

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

พนักงานพูดภาษาโปรตุเกส

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

พนักงานพูดภาษาโรมาเนีย

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาอาหรับ

พนักงานพูดภาษาอาเซอร์ไบจัน

พนักงานพูดภาษาบัลแกเรีย

พนักงานพูดภาษาคาตาลัน

พนักงานพูดภาษาเช็ก

พนักงานพูดภาษาเดนมาร์ก

พนักงานพูดภาษากรีก

พนักงานพูดภาษาเอสโตเนีย

พนักงานพูดภาษาสโลวัก

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

พนักงานพูดภาษาสโลวีเนีย

พนักงานพูดภาษาลาว

พนักงานพูดภาษาลิทัวเนีย

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษามลายู

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อื่นๆ

ห้องอาหาร/เลานจ์ในโรงแรมที่รองรับผู้พิการ

สระว่ายน้ำ

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

ห้องโยคะ

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับห้องวีไอพี

มีห้องพักสำหรับผู้มีอาการแพ้

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ห้องสำหรับครอบครัว

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

อนุญาตให้นำสัตว์ช่วยเหลือเข้าพื้นที่ได้

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)