โรงแรมเชอราตัน แกรนด์ ไทเป (Sheraton Grand Taipei Hotel)

บริเวณล็อบบี้ร้อนอบอ้าวและมีกลิ่นอับชื้น คุณจะเห็นเจ้าหน้าที่เครื่องฟอกอากาศในบริเวณล็อบบี้กำลังพยายามแก้ไขปัญหาที่ต้องการการแก้ไขที่ใหญ่กว่านี้มาก เครื่องปรับอากาศในห้องของฉันแย่มาก เราต้องนอนบนผ้าห่มโดยตั้งอุณหภูมิห้องไว้ที่ 17 องศาเซลเซียส (62 องศาฟาเรนไฮต์) ดูเหมือนว่าอาคารนี้จะมีการปรับปรุงภายนอกอยู่เรื่อยๆ แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ห้องรับรองนั้นดีมาก แต่ฉันคงไม่กลับมาพักที่นี่อีกแล้ว

โรงแรมแห่งนี้มีข้อเสียเปรียบอย่างเห็นได้ชัดคือ ตั้งอยู่ใกล้กับโรงแรมเชอราตันอีกแห่งในเมืองใกล้เคียง (ซินจู) ทำให้มีโอกาสสูงที่จะถูกนำไปเปรียบเทียบกัน สาขาซินจูดีกว่ามาก ซึ่งทำให้เห็นถึงข้อบกพร่องของสาขาหลักในไทเปอย่างชัดเจน โรงแรมนี้เก่าและมืด ดูจากสภาพการตกแต่งแล้ว พวกเขาไม่ได้ปรับปรุงอะไรมานานแล้ว และขาดสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย ​​เช่น ฝักบัวแบบเรนชาวเวอร์ และสิ่งต่างๆ ที่คุณคาดหวังได้จากโรงแรมในเครือแมริออทระดับพรีเมียม นอกจากนี้ พวกเขายังคิดค่าบริการเพิ่มเติมหากคุณต้องการเตียงเสริมสำหรับเด็ก พวกเราก็โดนแมลงกัดบ้างระหว่างที่พักอยู่ที่นี่เช่นกัน การปรับอุณหภูมิห้องให้เหมาะสมนั้นค่อนข้างยาก เครื่องปรับอากาศเย็นจัดแม้ในอุณหภูมิสูง (เช่น ถ้าเปิดแต่ตั้งไว้ที่ 24 องศา) แต่ถ้าไม่เปิดเครื่องปรับอากาศ ห้องก็จะร้อนมาก ฝ้าเพดานในห้องของเรา บริเวณใกล้กับจุดที่ดูเหมือนจะเป็นทางเข้าสำหรับซ่อมเครื่องปรับอากาศ มีรอยแตกและแยกออกจากผนัง ทำให้เกิดเป็นรูโหว่ขึ้นมา หน้าต่างสกปรกและถ่ายรูปผ่านได้ยาก พนักงานหลักของโรงแรมเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี (นี่คือเหตุผลที่ได้สามดาว ไม่ใช่สองดาว) แต่พนักงานร้านอาหาร (ครัว 12) ดูบ้านนอกและน่ารำคาญ พวกเขาไม่อนุญาตให้นำอาหารออกจากร้านอาหาร แม้แต่เพียงเล็กน้อยก็ตาม เราคิดจะนำมัฟฟินขนาดเล็กสองชิ้น (เล็กมากจริงๆ ขนาดเท่าเห็ดหนึ่งดอก) กลับไปให้ลูกชายของเราในตอนที่เขาไม่ได้ทานอาหารกับเรา แต่ทันทีที่ฉันออกไป พนักงานคนหนึ่งก็เข้ามาขวางทางและพยายามไม่ให้ฉันออกไป ฉันเข้าใจว่าคุณไม่อยากให้คนกลุ่มใหญ่ขนอาหารออกไปเป็นจำนวนมาก แต่เมื่อพวกเขาคิดเงินคุณมากกว่า 1500 ดอลลาร์ไต้หวัน สำหรับ 'สิทธิพิเศษ' ในการรับประทานอาหารที่นั่น การเอาแค่ขนมมัฟฟินสองสามชิ้นออกไปก็ดูไม่คุ้มค่าที่จะต้องหัวเสียขนาดนั้น ขณะที่เรากำลังนั่งทานอาหารที่โต๊ะอาหาร โดยจ่ายเงินสำหรับสองคน แต่ลูกชายของฉัน (ซึ่งไม่ได้ทานอาหาร) คิดจะสั่งชาเย็นแก้วเล็ก (30 cl เล็กมาก) พนักงานจึงรีบเดินมาที่โต๊ะเพื่อห้ามปรามเขาทันที เมื่อพิจารณาว่าผมไม่ได้ทานอะไรเลย และพวกเขายังคิดเงินค่าอาหารบุฟเฟ่ต์ของภรรยาผมมากกว่า 50 ดอลลาร์สหรัฐ พวกเขาก็ไม่มีเหตุผลอะไรที่จะมาแสดงท่าทีไม่สุภาพเพียงเพราะเรื่องชาเย็นกระป๋องขนาด 30 ซีแอลเลย ฉันเข้าใจดีว่าพวกเขาคงไม่อยากให้มีคนมา "ขโมย" อาหารกันเยอะ แต่เมื่อค่าบริการของคุณครอบคลุมค่าใช้จ่ายมากกว่าค่าอาหารทั้งหมด คุณจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะปล่อยให้แขกของคุณได้สนุกสนานโดยไม่ต้องทำตัวน่ารำคาญเกินไป ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ว่าพวกเขาพยายามขัดขวางโดยตรง แต่เป็นท่าทีที่เป็นปรปักษ์เกินไปที่พวกเขา acus คุณว่าขโมย ทั้งๆ ที่คุณตกลงจ่ายเงิน 1590 NT สำหรับอาหารเย็นสองคน รวมทั้งค่าบริการแล้ว แต่มีแค่คนเดียวที่กิน ร้านอาหารที่ราคาแพงกว่าในโรงแรมดีกว่าร้าน Kitchen 12 แต่พวกเขามีระบบการจองที่เข้มงวด และถึงแม้ว่าฉันจะเป็นสมาชิก Ambassador ของ Marriott แต่ห้องพักหลายห้องก็เต็มอย่างน่าประหลาดใจจนกว่าพวกเขาจะตรวจสอบหมายเลขห้องของคุณ แล้วห้องพักก็จะว่างลงอย่างน่าอัศจรรย์เมื่อพวกเขารู้ว่าคุณมีสถานะสมาชิก ร้านอาหารเหล่านี้ไม่มีมาตรการป้องกันใดๆ เกี่ยวกับอาการแพ้อาหารเลย (ต้องยอมรับว่านี่ไม่ใช่เรื่องเฉพาะของโรงแรมนี้เท่านั้น แต่เป็นเรื่องปกติในไต้หวัน) อย่างไรก็ตาม พวกเขาทำสิ่งแปลกๆ เช่น วางเบคอนลงบนขนมปัง ซึ่งหมายความว่าหากคุณแพ้กลูเตน คุณจะไม่สามารถรับประทานเบคอนได้เนื่องจากการปนเปื้อนข้าม เท่าที่ผมเห็นเพียงเล็กน้อย ห้องรับรองนั้นไม่ได้ดีเลิศอะไรนัก แต่ก็มีอยู่ และผู้ที่มีระดับสมาชิกที่เหมาะสมสามารถใช้บริการได้ เราไม่ได้ลองใช้สระว่ายน้ำหรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ เนื่องจากที่ตั้งของโรงแรม ทำให้คุณต้องใช้เวลาประมาณ 30 นาทีในการเดินทางไปสนามบิน และอีก 25 นาทีในทิศทางตรงกันข้ามไปยังตึกไทเป 101 หรือสถานที่น่าสนใจอื่นๆ ที่คุณอยากไปชม แต่ข้อดีคือมันอยู่ติดกับเส้นทางรถไฟใต้ดินสายหนึ่งนั่นเอง ปัจจุบันมีโรงแรมโฟร์ซีซั่นส์อยู่ตรงข้ามตึกไทเป 101 และทั้งโรงแรมแมริออทและโรงแรมคอร์ทยาร์ดแมริออทในไทเปต่างก็ได้รับการจัดอันดับสูงกว่าโรงแรมนี้ ซึ่งน่าจะบ่งบอกอะไรบางอย่างให้คุณทราบ แก้ไข: เสียงดัง...อย่างแรกเลย แม้จะอยู่ชั้น 11 ก็ยังได้ยินทุกอย่างที่เกิดขึ้นบนถนน เสียงจราจรทั่วไป เสียงรถเมล์ติดขัด...คุณได้ยินทุกอย่างเลย ถึงแม้พวกเขาจะแจ้งเตือนเราเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเสียงรบกวนจากการก่อสร้าง ทั้งที่แผนกต้อนรับและในห้องพัก แต่เราก็ไม่ได้เตรียมตัวรับมือกับเสียงที่ดังขนาดนั้นเลย ต่างจากโรงแรมหลายแห่งที่มักจะรอจนถึง 9 โมงเช้า (ซึ่งเป็นเวลาที่มีคนออกไปข้างนอกหรือทำงานกันเยอะ) ที่นี่กลับเริ่มงานก่อสร้างด้วยเสียงดังสนั่นอย่างที่คุณนึกภาพออกตั้งแต่ 8 โมงเช้าของวันศุกร์ ถึงแม้ว่าเหตุการณ์แบบนั้นอาจจะไม่เกิดขึ้นเสมอไปหากคุณกำลังอ่านข้อความนี้ในอนาคต แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามันเป็นการปลุกให้ตื่นที่ไม่พึงประสงค์และไม่จำเป็นอย่างยิ่ง

การเข้าพัก 3 คืนของเราในเดือนเมษายนที่โรงแรมเชอราตัน แกรนด์ ไทเป นั้นยอดเยี่ยมตั้งแต่ต้นจนจบ พนักงานเป็นมิตร เป็นมืออาชีพ และพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ ให้บริการที่ดีอย่างสม่ำเสมอตลอดการเข้าพักของเรา ที่ตั้งของโรงแรมสะดวกสบายมาก ทำให้เที่ยวชมไทเปและใช้บริการขนส่งสาธารณะได้ง่าย ห้องพักของเราสะอาด กว้างขวาง และตกแต่งอย่างดี มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันเพื่อการพักผ่อนอย่างสะดวกสบาย มาตรฐานความสะอาดโดยรวมของโรงแรมนั้นน่าประทับใจมาก นอกจากนี้ เรายังประทับใจร้านอาหารภายในโรงแรม ซึ่งมีอาหารคุณภาพให้เลือกหลากหลาย โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่น่าประทับใจมาก บริการดีเยี่ยม สะดวกสบาย และน่าพึงพอใจ — เรายินดีที่จะกลับมาอีกครั้ง