แอลเค รอยัล วิง (LK Royal Wing Hotel)

เราพักที่รอยัลวิง 2 คืนในเดือนเมษายน 2562 เราพาครอบครัวไปพัก 2 คืนที่พัทยาและทางเลือกของเราคือห้องสตูดิโอคิงไซส์ 2 ห้องไม่รวมอาหารเช้า โรงแรมนี้ไม่ใช่ตัวเลือกแรกของฉัน แต่โรงแรมที่เลือกทั้งหมดของฉันถูกจองเต็ม! LK RW ตั้งอยู่บนถนนด้านข้างที่เงียบสงบออกจากซอยบัวขาวที่คึกคักใกล้ทางแยกกับถนนพัทยากลางและใช้เวลาเดิน 5 นาทีไปยังทะเลด้านหน้า ฉันจะอธิบายที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งที่เราต้องการ ความประทับใจครั้งแรกเมื่อมาถึงก็ไม่ดี ไม่มีเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่จะพบที่ด้านหน้าดังนั้นเราจึงขับรถไปที่จอดรถชั้นใต้ดิน มันทิ้งลงที่นั่นพร้อมกับสิ่งเก่า ๆ ที่ซ้อนกันอยู่สูง พนักงานต้อนรับพบเราแล้วเสื้อคลุมเปิดถึงเอวและตื่นขึ้นมาอย่างชัดเจน แต่เป็นคนที่น่าพอใจและช่วยเหลือดี เขาพาเราและกระเป๋าของเราไปที่แผนกต้อนรับหลีกเลี่ยงการเรียงตัวของท่อหรือท่อรั่วนั่นหมายความว่าน้ำตกลงมาทางเข้าหลัก ห้องโถงไม่ปรับอากาศ แต่การเช็คอินเล็กห้องพัก จากนั้นเราถูกพาไปที่ห้องชั้นบนของเรา (ต้องจ่ายเงินมัดจำจำนวนมากและคาดไม่ถึง!) ซึ่งอยู่ติดกัน เราเปิดให้ครอบครัวของเราได้รับผลกระทบทันทีด้วยกลิ่นเหม็นของยาสูบเก่า มันเหมือนมีคนสูบบุหรี่ในโซ่เป็นเวลาหนึ่งปีโดยปิดประตูและหน้าต่างทั้งหมด! หลังจากนั้นพนักงานพยายามใช้เครื่องฟอกอากาศขนาดหนัก แต่กลิ่นที่ไม่ดีนั้นก็ไม่ง่าย (มองย้อนกลับไปตอนนี้เราควรยืนยันเรื่องการเปลี่ยนห้อง) ห้องของเราไม่มีกลิ่นเหม็น แต่ฉันสังเกตเห็นว่าเป็นสถานที่สวมใส่ทั่วไป ภาพออนไลน์ทำให้มันดูยิ่งใหญ่ด้วยเฟอร์นิเจอร์หรูหราทอง ฉันคาดหวังดี 4 * คล้ายกับโรงแรมดุสิต แต่มันไกลจากมัน ทุกอย่างดูอ่อนล้าและผ่านพ้นสิ่งที่ดีที่สุด จุดเด่นของที่นี่ (ในห้องทั้งสอง!) คือเก้าอี้นอนที่เท้าของเตียง สวมใส่ฉีกขาดและเปื้อนและเกินกว่าจะทำความสะอาด ทำไมต้องเก็บไว้ในห้อง? อีกประเด็นที่เรามีคือห้องน้ำของเรา 'สำรอง' แต่ในความเป็นธรรมนี่ไม่ใช่เรื่องแปลกในประเทศไทย! ข้อดีสำหรับห้องพักก็คือพวกเขามีขนาดใหญ่และเตียงและฝักบัวก็โอเค ไม่มีห้องออกกำลังกายที่โรงแรมนี้ (ฉันเชื่อว่าโรงแรมในเครือมีหนึ่งแห่ง) แต่มีสระว่ายน้ำบนดาดฟ้าซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ฉันจองที่นี่ ตัวสระว่ายน้ำมีขนาดกำลังดีและฉันพยายามที่จะทำตามความยาวของฉัน แต่ริมสระว่ายน้ำมากเหมือนส่วนที่เหลือของโรงแรมก็บ้าและไม่มีใครรัก ในความเป็นจริงมันก็เห็นได้ชัดว่าพื้นที่สระว่ายน้ำบนหลังคาส่วนใหญ่จะใช้เป็นพื้นที่สูบบุหรี่โดยผู้อยู่อาศัย ไม่มีอาหารให้บริการที่โรงแรมนี้ แต่อีกครั้งมีให้บริการที่โรงแรมในเครือใกล้เคียงซึ่งให้บริการบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าราคา 500 บาท ฉันจะสรุปในการบอกว่าโรงแรมนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ดี แต่ต้องการการปรับปรุงอย่างสิ้นหวัง กลุ่มแอลเคมีโรงแรมหลายแห่งทั่วพัทยาและที่แห่งนี้จะไม่ทำให้ฉันรีบไปลองอีก ห้องของเราทำงานที่ 40 50 ต่อคืนซึ่งไม่ถูกโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันขอแนะนำว่าสถานที่นี้เหมาะสำหรับลูกค้าชายมากกว่าไม่ใช่กลุ่มครอบครัว มีข้อดีบางอย่าง แต่ถ้าคุณไม่ได้ราคาที่ดีฉันจะไปหาที่อื่นอย่างแน่นอน!

ห้องพักใหญ่และตกแต่งอย่างดี แต่อย่าคาดหวังว่าจะได้เห็นวิวที่ยอดเยี่ยม สระว่ายน้ำบนดาดฟ้ามีขนาดใหญ่และสะอาดตา พนักงานและการต้อนรับยอดเยี่ยม อินเตอร์เน็ตไร้สายค่อนข้างอ่อนแอที่น่ารักฝนหัวฝักบัวอาบน้ำมีแรงกดดันมากมายโดยรวมแล้วทำเลดีเหมาะกับร้านอาหารและบาร์

ฉันเคยพักที่แอลเครอยัลวิงหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและเพลิดเพลินกับมิตรภาพที่ดีกับพนักงานที่อยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์ การเดินทางครั้งล่าสุดของฉันถูกทำลายโดยมาตรฐานการบริการที่ต่ำมากและไม่แยแสจากการจัดการ โดยทั่วไปแล้วห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย แต่ทริปนี้พรมก็ไม่ได้ทำความสะอาดหรือฮูเวอร์ครั้งเดียวทิ้งในห้องน้ำก็ไม่ได้เปลี่ยนทุกวันตามที่ควรจะเป็นและครั้งหนึ่งฉันกลับไปหาแผ่นครอบคลุมใน คราบเลือด ฉันบ่นกับผู้จัดการคืนที่พวกเขามาแทนที่และพูดกับผู้จัดการในเช้าวันถัดมาซึ่งเสนอคำขอโทษและการอัปเกรดห้องฉันปฏิเสธสิ่งนี้เพราะฉันออกจากโรงแรมในสองสามวัน ฉันมั่นใจว่านี่จะไม่เกิดขึ้นอีกและได้พูดคุยกับแม่บ้าน เมื่อคืนที่ผ่านมาฉันกลับมาที่ห้องอีกครั้งคราวนี้ก็พบคราบทั่วเตียง ฉันเรียกผู้จัดการคืนอีกครั้งเขาถ่ายรูปและบอกฉันว่าฉันจะได้รับอีเมลอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและการแก้ไขที่พวกเขาจะต้องทำ เช้าวันรุ่งขึ้นเมื่อเช็คเอาต์ฉันย้ำอีกครั้งว่าเขาคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลอีเมลฉบับนี้ยังไม่ปรากฏแม้ว่าฉันจะส่งการแจ้งเตือน คำแนะนำของฉันคือหลีกเลี่ยงโรงแรมนี้ที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมด มาตรฐานความสะอาดเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจและสะท้อนให้เห็นถึงการจัดการและกลุ่มแอลเคโดยรวม ฉันยังไม่ได้ตอบอีเมลของฉันเกี่ยวกับสภาพของผ้าปูที่นอนในคืนสุดท้ายของฉันที่นั่นและฉันจะบอกว่านี่เป็นภาพสะท้อนโดยตรงของมาตรฐานการจัดการที่ไม่ดีของโรงแรมที่อยู่ภายใต้ ฉันจะไม่อยู่ที่ LK Wing อีกครั้งหรือในความเป็นจริงในกลุ่ม LK และฉันจะสนับสนุนให้เพื่อน ๆ และผู้อ่านหลีกเลี่ยงพวกเขา แม้จะไม่มีคำขอโทษแสดงให้เห็นถึงระดับของการดูถูกพวกเขาถือลูกค้าจ่ายของพวกเขามา