Hasdrubal Thalassa and Spa

Hasdrubal Thalasso Hammamet เป็นหนึ่งในโรงแรมที่เก่าแก่ที่สุดใน Hammamet และถึงแม้โรงแรมอาจดูมีอายุ แต่ฉันก็รู้สึกประหลาดใจกับความสะอาดโดยรวม ห้องพักขนาดใหญ่ และมีเสน่ห์ ภายนอกของโรงแรมดูเก่าแก่อาจไม่น่าดึงดูดสายตามากที่สุดเนื่องจากขาดการบำรุงรักษา แต่เมื่อเข้าไปข้างใน ฉันพบว่าภายในได้รับการดูแลอย่างดีและค่อนข้างดี ความสะอาดของห้องพักและพื้นที่ส่วนกลางก็น่ายกย่อง ซึ่งมีส่วนทำให้การเข้าพักสะดวกสบายเป็นอย่างมาก ฉันอยากจะเสริมว่ามันสนุกแต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของฉันทำลายความเพลิดเพลินของฉัน แม้ว่าโรงแรมจะอายุมากแล้ว แต่โรงแรมแห่งนี้ก็ยังคงรักษาเสน่ห์ไว้ได้ แต่น่าเสียดายที่พนักงานบางคนเป็นมิตร แต่พฤติกรรมของพนักงานคนอื่นๆ กลับเพิ่มประสบการณ์เชิงลบ การเยี่ยมชมร้านอาหารตามสั่งครั้งล่าสุดของฉันประสบกับเหตุการณ์ที่โชคร้ายซึ่งทิ้งความประทับใจเชิงลบที่ยั่งยืน แม้ว่าในตอนแรกฉันตั้งตารอที่จะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่ารื่นรมย์ แต่สิ่งที่ฉันได้เห็นกลับเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงและยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง ระหว่างที่ฉันอยู่ที่ร้านอาหาร มีคนตัดสินใจปัสสาวะในที่สาธารณะ ซึ่งไม่เพียงแต่ไม่สะอาดเท่านั้น แต่ยังเป็นการไม่ให้เกียรติร้านอาหารและผู้อุปถัมภ์อีกด้วย พฤติกรรมดังกล่าวไม่เหมาะสมอย่างยิ่งและไม่ควรเกิดขึ้นในที่สาธารณะ โดยเฉพาะสถานที่ที่ผู้คนมารับประทานอาหาร ฉันเชื่อว่าเป็นความรับผิดชอบของพนักงานร้านอาหารในการรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสะดวกสบายให้กับลูกค้าทุกคน ในกรณีนี้ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่ไม่ได้สังเกตหรือแก้ไขสถานการณ์โดยทันท่วงที เหตุการณ์นี้เบี่ยงเบนความสนใจไปอย่างมากจากสิ่งที่อาจเป็นมื้ออาหารที่สนุกสนาน Kamel พนักงานเสิร์ฟได้รับแจ้งและเห็นเหตุการณ์แล้ว แต่ไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันหวังว่าร้านอาหารจะใช้มาตรการเพื่อปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยและการฝึกอบรมพนักงานเพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าวในอนาคต เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถรับประทานอาหารได้โดยไม่รู้สึกไม่สบายเช่นนี้ ฉันต้องบอกว่าฉันค่อนข้างผิดหวังกับระดับการบริการลูกค้าที่พนักงานต้อนรับ Ghada มอบให้ แม้ว่าตัวโรงแรมจะมีบรรยากาศที่หรูหรา แต่ทัศนคติของพนักงานต้อนรับก็เป็นที่ต้องการอย่างมาก ฉันหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่อบอุ่นและเป็นกันเองเมื่อฉันขอเงินทอน แต่ฉันกลับได้พบกับพนักงานต้อนรับที่ไม่สุภาพเลย เธอดูไม่สนใจ และท่าทางของเธอก็ดูไม่เป็นมิตร โรงแรมที่มีความสามารถนี้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีพนักงานที่ทำให้แขกรู้สึกมีคุณค่าและชื่นชมสิ่งที่พวกเขาสวมหรือดูเหมือนอะไรก็ตาม แต่น่าเสียดายที่นั่นไม่ใช่ประสบการณ์ของฉัน ไม่ยิ้ม ไม่สบตา แม้แต่ถูกมองว่าเป็น ลูกค้า. ใช่แล้ว นั่นคือกาดาที่ลืมความหมายของคำว่าพนักงานต้อนรับไป ฉันเชื่อว่าพนักงานต้อนรับมีบทบาทสำคัญในการกำหนดบรรยากาศการเข้าพักของแขก และในกรณีนี้ก็ทำให้เกิดความรู้สึกเชิงลบ ฉันหวังว่าฝ่ายบริหารโรงแรมจะทราบเรื่องนี้และแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้แน่ใจว่าแขกในอนาคตจะได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจมากขึ้นกับผู้หญิงคนนี้และคนอื่นๆ ที่เหมือนกับเธอ นี่ไม่ใช่โรงแรมนะ ไม่ใช่งานศพ! ที่บ้านงานศพอีกแห่งที่ Thalasso คนที่นั่งอยู่ที่นั่น (โมฮัมเหม็ด) หลงทางนั้นไม่ได้รับการต้อนรับ และไม่แม้แต่จะยิ้มแย้มกับการบริการที่แย่มาก โชคดีที่ Hedia ช่วยชีวิตไว้ได้เมื่อฉันขอให้เธอช่วย รอยยิ้มและการบริการที่จริงใจของเธอได้รับการชื่นชมอย่างมาก ไม่เหมือนโมฮัมเหม็ดที่เฉยเมย บุคคลนั้นไม่ควรพบปะกับลูกค้า แม้ว่าเขาจะเป็นผู้รับผิดชอบของ Thalasso Center ก็ตาม การทำงานกับลูกค้าคือศิลปะ! ฉันขอขอบคุณคุณ Ncir ผู้อำนวยการโรงแรมและหัวหน้าพนักงานต้อนรับ Leila ที่แสดงท่าทีคิดอย่างรอบคอบในการนำดอกไม้มาและขออภัยในความไม่สะดวกระหว่างการเข้าพัก เป็นการแสดงท่าทางที่ใจดีและมีน้ำใจซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของแขก อย่างไรก็ตาม แม้จะแสดงความขอโทษและแสดงไมตรีจิตออกไปแล้ว แต่ฉันต้องขอแสดงว่ามาตรฐานการบริการที่โรงแรมยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าดอกไม้จะเป็นสิ่งที่ดี แต่ก็ไม่ได้ให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการแต่อย่างใด ฉันเชื่อว่าการปรับปรุงที่แท้จริงอยู่ที่การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนแรก

ขอบคุณมากสำหรับ Mr Samir Nsir ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมสำหรับการบริการที่กระตือรือร้นและความเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมของเขา ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับ Samir ผู้จัดการฝ่ายโรงแรมสำหรับ บริการส่วนบุคคลของเขา ไม่รู้ว่าจำได้รึป่าว แขกของโรงแรมตามชื่อ ? ฉลาดหลักแหลม. ทำได้ดี. ขอบคุณพนักงาน Hasdrubal ทุกคนที่ให้ความสนใจในรายละเอียดและความเอาใจใส่อย่างแท้จริงระหว่างที่ฉันพักที่รีสอร์ท อีกหนึ่งประสบการณ์ที่มีความสุขและน่าจดจำที่เดอะสปา ฉันไม่แปลกใจเลยที่ทางโรงแรมจะให้บริการระดับ 7 Star เพราะพวกเขาเป็นสมาชิกของ Luxury Hotel of The World (SLH) โปรดติดตามการทำงานที่ดี. ฉันจะกลับมาเร็ว ๆ นี้ Philippe

Hasdrubal Thalassa & Spa Yasmine Hammamet เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดใน Hammamet เราได้รับการต้อนรับด้วยดอกไม้น่ารักและน้ำมะนาวเมื่อมาถึง พนักงานที่นี่ดีที่สุดอย่างแท้จริง! ห้องสวีทของเรามีขนาดใหญ่มาก ฉันและเพื่อนมีห้องนอนแยกต่างหากพร้อมระเบียงส่วนตัว แม้กระทั่งห้องน้ำและห้องสุขาส่วนตัว และเราแชร์ห้องนั่งเล่นที่สวยงามพร้อมระเบียงอีกแห่งพร้อมทิวทัศน์อันสวยงามของทะเลเมดิเตอเรเนียน อาหารที่นี่อร่อยมาก เราชอบประสบการณ์ iftar ที่หนึ่งในร้านอาหารของพวกเขา แต่ส่วนที่ดีที่สุดคือประสบการณ์สปา เรามีบริการนวดและขั้นตอนที่ดีที่สุดที่นี่ เราใช้ขั้นตอนลายเซ็นของพวกเขา และมันก็คุ้มค่าโดยสิ้นเชิง! ไม่สามารถแนะนำได้เพียงพอ!