Sunland Resort And Spa

นี่เป็นวันหยุดบนถนน 1 ครั้งของเราไปยังตุรกีที่เราจองด้วยวันหยุดแห่งความรักที่เลือกรีสอร์ทอิมพีเรียลซันแลนด์ในอันตัลยา ฉันกำลังเขียนประสบการณ์ที่แท้จริงของฉันและสามีของฉัน ดีบ้างแย่บ้าง โดยรวมแล้วเราจะไม่กลับมาพักที่โรงแรมนี้อีก เมื่อมาถึงบริเวณแผนกต้อนรับค่อนข้างมืด โซฟาและเก้าอี้ที่สวยงามและสะดวกสบาย เฟอร์นิเจอร์สวยพร้อมโคมไฟและโต๊ะกาแฟ กว้างขวางมาก ปอร์โตถามเราว่าเราพูดภาษาอังกฤษได้ไหม เราบอกว่าใช่ เราได้รับมาตรฐานห้องที่ถูกต้องพร้อมวิวทะเล ห้องพักสะอาด มี ตู้เย็นในห้อง แต่มีน้ำขวดเล็ก 2 ขวดและน้ำเชอร์รี่ 2 กล่องเล็ก ๆ ไม่มีนมในห้องดังนั้นเราจึงไม่สามารถชงชาอังกฤษได้ มีกาต้มน้ำ ชาและน้ำตาล ห้องน้ำสะอาด แต่ต้องการการดูแลเอาใจใส่บ้างเนื่องจากการยาแนวรอบกระเบื้องดูไม่ถูกสุขลักษณะ มีม้วนโถสุขภัณฑ์ชิ้นหนึ่งติดอยู่ในแผงอาบน้ำ ฉันคิดว่ามันควรจะเก็บแผงอาบน้ำพลาสติกให้เข้าที่ ระเบียงสวยและสะอาดพร้อมเครื่องอบผ้าแบบคงที่ แสงสว่างในห้องนอนไม่สว่างพอ เวลาอาหารเช้าก็ยุติธรรมแต่ธัญพืชหลากหลายไม่เพียงพอ นมสำหรับชาของเราเราต้องหยิบจากด้านซีเรียลจากตู้กดน้ำ ค่อนข้างลำบากเพราะอยู่ห่างจากอุปกรณ์ชงชา อาหารมีให้เลือกมากมายเสมอ แต่ดูเหมือนว่าทุกคนจะต้องเข้าแต่เช้า ไม่แน่ใจว่าทำไม แต่เรามักจะไปในเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงหลังจากเริ่มมื้อเช้าและเริ่มมื้อเที่ยง ดูเหมือนว่าทั้งโรงแรมจะมีคนเพียงประมาณ 6 คนเท่านั้นที่เป็นภาษาอังกฤษและดูเหมือนโรงแรม เต็มมาก. โรงแรมเต็มไปด้วยชาวรัสเซียและชาวเยอรมัน เราพบในภายหลังในสัปดาห์นั้นว่าบริเวณ Belbi เป็นที่รู้จักสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษไม่มากนัก ซึ่งเราไม่รู้เรื่องนี้เมื่อเราจองวันหยุด บริเวณสระว่ายน้ำมีเตียงอาบแดดมากมาย แต่บาร์ด้านนอกรอบสระว่ายน้ำขาดเครื่องดื่มโค้กโคล่า เซิร์ฟเวอร์ระบุว่าปั๊มหมดและพังดังนั้นเราจึงไม่สามารถดื่มโคล่ารอบสระว่ายน้ำได้ ไอศกรีมก็อยู่นอกบริเวณสระว่ายน้ำและ ให้บริการเพียง 1 ชั่วโมงต่อวัน เวลา 15.00 น. ทุกวัน ไม่ดีถ้าคุณมีลูก คุณต้องไปรับเครื่องดื่มจากบาร์บริเวณสระว่ายน้ำด้วยตัวเองแม้ว่าพนักงานจะเก็บกล่องเครื่องดื่มเปล่าก็ตาม โต๊ะพลาสติกสีเขียวเล็ก ๆ ริมสระน้ำถูกเช็ดด้วยผ้า แต่ไม่มีสเปรย์ฆ่าเชื้อ เราดูพนักงานเอาผ้าจุ่มลงในสระแล้วเช็ดโต๊ะด้วยผ้า โดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่ามันน่าขยะแขยง พนักงานไม่เคยยิ้มแย้มกับผู้คนหรือผู้คน เวลาอาหารกลางวัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโต๊ะของคุณได้รับการทำความสะอาดและวางช้อนส้อมที่สะอาดแล้ว ขณะที่เราไปที่โต๊ะ และไม่รู้ว่ามีการใช้ช้อนส้อมเพราะจัดวางช้อนส้อมไว้และเป็นช้อนส้อมที่สกปรก และแม้กระทั่งในขณะที่ทำความสะอาดโต๊ะ พวกเขาก็ให้ เช็ดอย่างรวดเร็วจึงยังมีเศษเหลืออยู่บนโต๊ะ เพียงแค่เช็ดโต๊ะด้วยผ้าที่ไม่มีสารต้านเชื้อแบคทีเรีย และสิ่งสกปรกทั้งหมดก็ถูกผลักลงบนพื้น อาหารหล่นลงมาและหยิบขึ้นมาไม่เร็วพอที่จะมีแตงโมชิ้นใหญ่อยู่บนพื้นใครๆ ก็ลื่นล้มได้ โดยส่วนตัวแล้วเราคิดว่าพวกเขามีพนักงานน้อยในร้านอาหาร โรงแรมดีต้องการการปรับปรุงเพียงเพิ่มพนักงานอีกเล็กน้อยและการใช้ผลิตภัณฑ์ต้านเชื้อแบคทีเรีย เตียงนอนสบาย ทำความสะอาดห้องได้ดีเยี่ยม บางทีอาจให้ความสำคัญกับภาษาอังกฤษมากขึ้นอีกเล็กน้อยด้วยการเติมนมในห้องนอน และป๊อปอัพกระป๋องบรรจุบิสกิตของว่าง เสื้อคลุมอาบน้ำคงจะดีเหมือนกัน ฉันจะกลับมาพักอีกหากมีการปรับปรุงและมีลูกค้าชาวอังกฤษจำนวนมากขึ้น น่าเสียดายที่โรงแรมมีศักยภาพที่ดีที่จะบรรลุ 5 * หากคุณจำไว้ว่านี่เป็นประสบการณ์ที่แท้จริงของเรา

เรามีวันหยุดที่ยอดเยี่ยม เป็นโรงแรมธรรมดาๆ และราคาไม่แพง ขอบคุณสำหรับทุกสิ่ง ขอบคุณยูเซลที่ฉันได้พบที่นั่น ฉันจะกลับมาปีหน้าพร้อมของขวัญของคุณ (ช็อคโกแลตเบลเยียม และอย่าลืมว่าเชฟต่อมื้อมีตลอดเวลา)

ถ้าคุณพูดภาษาอังกฤษได้คุณจะต้องดิ้นรนในโรงแรมนี้ พนักงานส่วนใหญ่พูดภาษาตุรกี รัสเซีย นี่ไม่ใช่ 5 ดาว ฉันจะบอกว่าเป็น 3 ดาว ห้องสุขาข้างสระว่ายน้ำน่าขยะแขยงเหมือนกันกับห้องสุขาที่ล็อบบี้ เครื่องปรับอากาศของร้านอาหารไม่ทำงานโดยเฉพาะเวลาอาหารเย็นที่คุณต้องกินและเหงื่อออกในเวลาเดียวกัน การดูแลบ้านอยู่ในโรงแรมเป็นเวลา 12 วัน ห้องของเราทำเสร็จสองครั้งและเพิ่งเปลี่ยนผ้าปูที่นอนในห้องน้ำ เราต้องทำเอง! ! ! ! ผู้หญิงที่ทำแพนเค้กตุรกีแบบดั้งเดิม เธอเป็นคนหยาบคายมาก ? และหยุดให้บริการภายในเวลา 15:30 น. เสมอ เธอจะให้บริการคุณหลังจากเวลานี้หากคุณพูดภาษาตุรกีเท่านั้น! ! ! ! ในฐานะที่ฉันทำงานในอุตสาหกรรมนี้มากว่า 25 ปี ฉันสามารถให้คุณ ฉันจะให้ความเห็นอย่างตรงไปตรงมากับคุณ นอกเหนือจากผู้หญิงจากแพนเค้กตุรกี พนักงานที่เหลือกำลังทำงานหนักมาก โดยเฉพาะคนที่อยู่เบื้องหลังจานร้อนในร้านอาหาร จากประสบการณ์ของฉันฉันสามารถบอกได้ว่าฝ่ายบริหารอ่อนแอมากโดยไม่มีทิศทางหรือความเป็นผู้นำ ฉันสามารถพูดในสิ่งที่ผิดได้ แต่ฉันต้องบอกว่าอาหารนั้นดี เจ้าของต้องดูที่ทีมผู้บริหารเพราะที่นี่มีทุกอย่างที่ดีกว่านี้น่าเสียดาย