Vera Santa Maria

ที่นี่ควรจะเป็นโรงแรม 4 ดาว (JOKE ฉันจะไม่ให้คะแนนโรงแรมนี้ 2 ดาว) โรงแรมแย่มากรายละเอียดของโรงแรมผิดก็เป็นโฆษณาที่ผิด น้ำฟรีที่คุณได้รับคือหนึ่งขวดเมื่อเดินทางมาถึงและจะไม่ได้รับการเติมเต็ม ห้องพักน่ารังเกียจผู้ถือยาสีฟันก็น่าขยะแขยงมันเต็มไปด้วยสิ่งสกปรกตกค้างที่ด้านล่างของกระจก ฉันบ่น แต่พนักงานต้อนรับก็หยาบคาย อาหารก็เหมือนกันและมีตัวเลือกน้อยมากและการเลือกก็รองรับส่วนใหญ่สำหรับตุรกีและรัสเซีย ช่องเก็บของไม่เคยว่างเปล่าและเตียงก็ไม่เคยทำและผ้าเช็ดตัวก็ไม่เคยเปลี่ยนเลยเมื่อฉันขอเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวฉันก็ถูกหลอกจนฉันไปร้องเรียนกับตัวแทน ชายหาดเป็นหาดสาธารณะและสกปรกด้วยเก้าอี้หักถ้าคุณโชคดีที่ได้รับ ไม่มีสนามเทนนิสมินิกอล์ฟฟุตบอลหรือวอลเลย์บอลชายหาด เครื่องดื่มมาในถ้วยพลาสติกขนาดเล็กที่สามารถเข้าใจได้ที่บาร์ริมสระน้ำ (ซึ่งเป็นเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์และน้ำอัดลมเท่านั้น) แต่คุณจะได้รับถ้วยพลาสติกที่บาร์ต้อนรับที่ให้เครื่องดื่มขั้นต่ำเท่านั้น ฉันและภรรยาของฉันเลือกที่จะกินและดื่มทุกวันเพราะการเลือกอาหารก็แย่มาก ๆ เครื่องดื่มในร้านอาหารที่หักถ้าคุณขอน้ำผลไม้ตอนเช้าส้มหรือเชอร์รี่คุณได้รับน้ำ (ฉันคิดว่าฉันไม่เคยลอง) โดยรวมแล้วโรงแรมเก่าและสกปรกและฉันอยากจะแนะนำให้คุณใช้เงินของคุณอย่างหนักที่อื่น

ทีมแอนิเมชันที่ดีที่สุด! ! ! Iulya และ Selman นั้นยอดเยี่ยมมาก! เรามีช่วงเวลาที่ดีมากที่นี่ อาหารอร่อยมาก สิ่งเดียวที่ทำให้ฉันให้คะแนนประสบการณ์นี้มีเพียง 3 ดาวคือการทำความสะอาดห้อง ห้องพักสกปรกเล็กน้อยและโรงแรมไม่ได้เป็น 4 ดาวสำหรับ 2 - 3: (โชคดีที่เราพบกับทีมงานแอนิเมชั่นที่ช่วยให้เรามีวันหยุดที่ดีที่สุดขอบคุณ Iulya และ Selman ( aka Sasha จาก Belarusha)

โรงแรมระดับ 4 ดาว . . . สิ่งที่เป็นเรื่องตลก!   เมื่อเรามาถึงเราสังเกตเห็นได้ทันทีว่าสกปรกห้องนั่งเล่นและไม่ได้ถือออกหวังสำหรับห้องพัก ห้องแรกที่เราแสดงก็น่าขยะแขยง พวกเขาทั้งสองมีกลิ่นเหม็นสกปรกและห้องน้ำมีราทั่วพวกเขา เราบ่นทันทีและได้แสดงให้เห็นถึงห้องพักที่แตกต่างกัน เหล่านี้ดีขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ยังไม่มีที่ไหนเลยใกล้กับสิ่งที่คุณคาดหวังจากโรงแรมระดับ 4 ดาว ห้องหนึ่งมีประตูห้องอาบน้ำเสียซึ่งหล่นลงเมื่อพยายามปิด - เป็นไปได้อย่างไรที่ไม่มีใครหยิบประตูหัก - นี่เป็นปัญหาของ H & S และทำให้ฉันสงสัยว่ามีการปฏิบัติตามมาตรฐานเพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยแก่ลูกค้า น้ำท่วมพื้นและที่นอนสกปรก (วิดีโอ) คนอื่นมีแก้วสกปรกในห้องน้ำและห้องน้ำหัก เราไม่มีทางเลือกที่จะเปลี่ยนอีกเพราะพวกเขากล่าวว่าเต็ม แต่เราต้องไปหา Front Office Manager ในตอนเช้าเพื่อเปลี่ยนห้องอีกครั้ง ดังนั้นห้องที่สามดีอีกครั้งมีก๊อกน้ำเสีย (รับทราบ - ไม่ได้รับการแก้ไขตลอดทั้งสัปดาห์) ปั้นรอบประปาในห้องอื่น ๆ และทั้งสองห้องไม่ได้ทำความสะอาดทุกสัปดาห์ เราบ่นที่จะได้รับทุกวันเกี่ยวกับการทำความสะอาดห้องของเราซึ่งพนักงานพบว่าเฮฮาและพูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายแม่บ้านและยังไม่มีอะไรทำ เราต้องเก็บผ้าเช็ดตัวจากสปาทุกวันเพื่อให้เรามีผ้าเช็ดตัวสะอาดและไปที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าสำหรับกระดาษชำระ   ความสะอาดของโรงแรมทั้งหมดไม่น่าเชื่อมีขยะทุกแห่ง ห้องสุขาสาธารณะไม่ได้รับการทำความสะอาดเป็นประจำมีอาการป่วยอยู่ในอ่างล้างจานของห้องสุขาชายและห้องสุขาไม่ได้ล้างออก เรามุ่งหน้าไปยังบริเวณสระว่ายน้ำบาร์เมื่อเราตรวจสอบในและมีอาหารทั่วพื้นและพนักงานได้เพียงนั่งรอบทำอะไร ป้ายบอกทางในโรงแรมระบุว่าบาร์เปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 10 30 น. - 23.00 น. แต่เมื่อเราขอเครื่องดื่มหลังจากวันที่ 5 30 น. เราบอกว่ามันถูกปิดและถ้าเราต้องการดื่มที่เราต้องการที่จะไปที่บาร์อื่นเราก็บอกว่าถ้าพวกเขาให้บริการเราพวกเขาจะต้องให้บริการผู้อื่นดังนั้นพวกเขาจะไม่ทำมัน   อาหาร - ดีสุจริตนี้น่าขยะแขยง พวกเขามีอาหารเดียวกันออกสำหรับอาหารเช้ากลางวันและมื้อค่ำในแต่ละวันโดยไม่มีตัวเลือกอื่น ๆ ที่มีอยู่ ถ้าคุณลงไปหลังจาก 8 โมงเช้า (เปิดเวลา 7 โมงเช้า) ไม่มีอะไรเหลือและพวกเขาไม่เติมเงิน เนื่องจากความสะอาดของโรงแรมที่เราไม่ต้องการที่จะกินในโรงแรมในกรณีที่เราไม่สบายซึ่งบังคับให้เรากินค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับเรา เราบอกว่าเครื่องดื่มที่มีเฉพาะหลังเวลา 23.00 น. คือกาแฟหรือน้ำตู้เย็นและเครื่องทำน้ำเย็นที่ว่างเปล่าดังนั้นเมื่อเราบ่นอีกครั้งเพื่อต้อนรับพวกเขากล่าวว่ามีร้านค้าในโรงรถที่เราสามารถหาอะไรได้บ้าง สามวันก่อนที่เราจะออกจากโรงแรมหมดก๊าซและไม่สามารถให้เบียร์หรือน้ำอัดลมได้เมื่อเราขอให้ Night Manager ให้เราบางสิ่งบางอย่างพวกเขาบอกเราว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้อีก แต่มีรอยยิ้มเมื่อแจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราเก็บใบเสร็จรับเงินทั้งหมดสำหรับอาหารและเครื่องดื่มที่เราต้องซื้อเนื่องจากโรงแรมไม่สามารถให้อัตราค่าที่พักแบบรวมได้ที่เราจองไว้   สระว่ายน้ำ. . . . ดีเราไม่คิดว่ามันมีตัวกรองอยู่ในนั้น มันมืดไม่น่ารังเกียจและไม่คิดว่าพวกเขารู้ว่าสารเคมีเป็นอะไร เราดูพวกเขาทำความสะอาดบริเวณสระว่ายน้ำและพวกเขาไม่เคยใช้สารเคมีใด ๆ แต่เอาน้ำจากสระว่ายน้ำและพยายามที่จะแปรงสิ่งสกปรกออกไป อีกครั้งนี้เป็นอีกหนึ่งปัญหา H & S ที่ทำให้ลูกค้ามีสุขภาพเสี่ยง ยังไม่เคยเห็นพนักงานวางสารเคมีลงไปในสระว่ายน้ำตลอดเวลาที่เราอยู่ที่นั่น ชายหาดใช้เวลาเดินเพียง 10 นาทีจากโรงแรมและน่าผิดหวัง ไม่มีตัวเลือกเครื่องดื่มแม้ว่าจะเป็นชายหาดส่วนตัวที่เชื่อมต่อกับโรงแรม อีกครั้งคุณจะคาดหวังว่าถ้าคุณได้จองอัตรารวมทั้งหมดที่คุณจะสามารถที่จะมีเครื่องดื่มบนชายหาด   พนักงานในโรงแรมไม่มีประโยชน์อะไรพวกเขาคิดว่ามันตลกเมื่อเราบ่น พวกเขาไม่เคยดำเนินการใด ๆ ของข้อร้องเรียนของเราและไม่เห็นด้วยอย่างสมบูรณ์และไม่เป็นอาชีพ เมื่อเราถามเพื่อพูดคุยกับผู้จัดการเรามักจะบอกว่าเขาไม่ได้อยู่รอบ ๆ หรือแม้แต่ในเมืองเดียวกัน อยู่ห่างจากโรงแรมนี้เว้นแต่คุณคาดว่าจะไม่มีบริการดาว / ที่พัก