Q Inn Old City

ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบ เครื่องปรับอากาศและเตียงที่ดี ฝักบัวน้ําอุ่นก็ดี สามารถรับประทานอาหารเช้าได้ บริการต้อนรับมีประโยชน์ สถานที่ตั้งอยู่ติดกับสถานีโดยใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่ก้าว โรงแรมมีลิฟต์ขนาดเล็กสําหรับพัก 2 คนหากคุณนํากระเป๋าเดินทางมาด้วย ร้านอาหารในร่มและกลางแจ้งสําหรับการพูดคุย

โรงแรมตั้งอยู่ในทําเลที่ดีมาก จึงอยู่ใกล้กับใจกลางเมือง เอมิโนนู สถานีรถราง... ห้องพักมีตู้เย็นและเครื่องชงกาแฟ ห้องพักมีขนาดเล็กกว่าที่คิดไว้เล็กน้อย หรือเหมือนที่เห็นในภาพถ่าย วันหนึ่งเราไม่ได้มีผ้าขนหนูใดๆ เจ้าของบ้านเอาไปทั้งหมด ดังนั้นฉันจึงต้องขอรับผ้าขนหนูใหม่ เสียงจากถนนในตอนเย็น อาหารเช้าอร่อยมาก มีอาหารอุ่นและเย็น อาหารผัก กาแฟ ชาให้เลือกมากมาย ฉันชอบมาก นอกจากนี้ พนักงานยังให้ความช่วยเหลือดีมาก คุณ Ibrahim ได้จัดเตรียมรถแท็กซี่ไปให้เราไปยังสนามบิน

ผมอยากจะแบ่งปันประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุด โหดร้ายที่สุด และแอบแฝงกัน เป็นประสบการณ์ที่น่าเสียดาย ที่ทําให้ผมและครอบครัวของผมได้รับช็อกทางจิตใจอย่างรุนแรง และทําให้ทริปของเรากลายเป็นนรก เพราะโรงแรมที่ดําเนินกิจการโดยแก๊งที่โหดร้ายและไม่ให้ความเคารพ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเผชิญชาติที่เกลียดชังและความเกลียดชังอย่างรุนแรงต่อชาวอาหรับ และปล่อยให้ตัวเองถ่ายภาพแขกของโรงแรมโดยไม่ได้รับอนุญาตจากพวกเขา! และน่ารังเกียจและตะโกนหาพวกเขา และไล่พวกเขาออกจากโรงแรม! ความทรมานของเราเริ่มต้นขึ้นในวันแรก ที่เราประหลาดใจและได้รับห้องพักที่แตกต่างจากห้องพักที่แสดงบนหน้าข้อมูลโรงแรมบน Agoda อย่างสิ้นเชิงในแง่ของ: 1 - ห้องพักตั้งอยู่ในอาคารที่วุ่นวายอีกอาคารหนึ่งที่อยู่ติดกับอาคารหลักของโรงแรม 2 - ลิฟต์เก่าแก่ที่น่ากลัวและไม่ปลอดภัยที่เพียงพอสําหรับหนึ่งคนและบันไดที่ไม่ปลอดภัย 3 - พรมปูพื้นดูสกปรกและโพลน 4 - เฟอร์นิเจอร์เก่าและหัก 5 - วอลเปเปอร์รอยแตก 6 - แมลงและมดอยู่ภายในห้องพัก (ฉันมีรูปภาพมาพิสูจน์) 7 - ปิดประตูห้องพักบางแห่งเสียหาย 8 - กล่องความปลอดภัยหัก และพวกเขาก็ไม่มาแก้ไขแม้ว่าจะมีการร้องขอของฉันก็ตาม 9 - ห้องน้ําที่สกปรกพร้อมอุปกรณ์ทําความสะอาด เมื่อฉันขอให้การบริหารโรงแรมให้ฉันห้องที่แสดงบนหน้าการจองของพวกเขา พวกเขาปฏิเสธ และยังปฏิเสธการคืนเงินจํานวนการจองเพื่อออกจากโรงแรม! หลังจากสองวันของการยกระดับการร้องเรียนให้ Agoda ทั้งหมดที่ฉันได้รับคือการอนุมัติจากโรงแรมที่จะอัพเกรดหนึ่งในสองห้องให้เป็นห้องสําหรับพักสามคนในอาคารที่โผล่ลวงเดียวกัน! ! ! เมื่อฉันไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรับห้องสําหรับพักสามคน เขารักษาฉันอย่างหยาบคายและต้องการให้ฉันย้ายห้องโดยทันทีและจ่ายเงินเพิ่มสําหรับอาหารเช้าให้กับลูกๆ ของฉันคนหนึ่ง (เพราะโรงแรมหลังจากอนุญาตให้เราเข้าพักและเข้าพักสองคืน เริ่มอ้างว่าจํานวนแขกไม่เหมาะสมกับขนาดของห้องพัก) รู้ว่าเราเป็นผู้ใหญ่ 3 คน เด็ก 2 คน (อายุ 9 และ 6 ปี) และเด็กทารก! ! เราไม่ได้ขอเตียงเสริมใดๆ ในระหว่างการเข้าพักของเรา แต่ความต้องการในการชําระเงินนี้เป็นแรงจูงใจจากความไม่พอใจและการแก้แค้นต่อฉันเพราะฉันได้ยื่นคําร้องกับ Agoda เท่านั้น! ฉันถูกบังคับให้ชําระเงินถึงแม้ว่าฝ่ายบริการลูกค้าของ Agoda จะไม่บอกฉันว่าฉันจะชําระเงินใดๆ! จากนั้น ฉันจึงต้องเข้าพักที่โรงแรมต่อไป ฉันได้สัมผัสถึงการเผชิญหน้ากับกลุ่มชนเผ่าที่รังเกียจในแต่ละวันผ่านลักษณะที่ไม่สะดวกสบาย คําแนะนํา และการปฏิบัติที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนระหว่างแขกชาวอาหรับและยุโรป ตัวอย่างเช่น ทีมรับประทานอาหารเช้าในร้านอาหารจะเข้าถึงคนยุโรปและพูดสนิทสนมดี แม้กระทั่งทําให้พวกเขามีน้ําชาและแนะนําอาหารเช้าพิเศษและกาแฟตุรกีฟรี และหัวเราะด้วยกันในลักษณะที่จะทําให้ผู้ที่นั่งอยู่ในร้านอาหารรู้สึกรําคาญ เพื่อสร้างความเป็นมิตรกับแขกเพื่อช่วยให้พวกเขายังอพยพและทํางานในยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเยอรมนี เพื่อแลกเปลี่ยนกับลักษณะที่คมชัด การปฏิบัติที่ไม่ดีและการดูหมิ่นประมาทในภาษาที่ไม่เข้าใจ และการปฏิเสธคําขอใดๆ ที่แขกอาหรับอาจขอ! พวกเขายังต้องรับผิดชอบ การทําร้าย และตะโกนต่อเด็กหรือทารกที่อาจร้องไห้หรือเล่นในร้านอาหาร! เพียงเพราะเขาเป็นคนอาหรับ! และทุกครั้งที่ฉันเดินผ่านแผนกต้อนรับ ฉันจะสังเกตเห็นการทะเลาะกันระหว่างพวกเขาและแขกชาวอาหรับ! สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นทั้งหมดไม่มีอะไรเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นในวันที่ฉันออกเดินทาง เมื่อพนักงานโทรหาฉันทางโทรศัพท์ในห้องพักอย่างตลกและกระตือรือร้น เพื่อบอกฉันว่าการอัพเกรดห้องพักเป็นห้องสําหรับพักสามคนนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย และพวกเขาจะหักค่าต่างจาก Agoda และเตือนฉันว่า Agoda จะหักเงินจากบัตรธนาคารของฉัน การตอบสนองของฉันเป็นไปอย่างสงบและฉันบอกให้เขาไม่ต้องกังวล Agoda จะไม่ถูกลบสิ่งใดจากฉันเพราะให้ความเคารพแก่ลูกค้าของตน และหากถูกลบคําตอบนี้ นั่นเป็นเรื่องภายในระหว่างฉันและพวกเขา และเราจะแก้ไขตามปกติ และการโทรก็สิ้นสุดลงด้วย จากนั้นหลังจาก 10 นาที เขาก็โทรหาฉันอีกครั้งโดยตะโกนเพื่อพยายามปลุกฉันมากขึ้นด้วยว่า คุณเข้าใจสิ่งที่ฉันพูดอย่างดีหรือไม่ Agoda จะหักจํานวนการอัพเกรดจากคุณ ดังนั้นอย่าคิดว่าคุณได้ชนะกับเราโดยการยื่นคําร้องกับ Agoda! การรู้ว่าเราตะโกนที่ Agoda และถือพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบ และเขาได้ดูหมิ่นฉันอย่างตรงไปตรงมาและชัดเจนด้วยคําหมิ่นหลายประการที่ฉันไม่เข้าใจ รวมถึงว่าฉันเป็นผู้หลอกลวงที่นําคน 6 คนมาพักในห้องพักสองห้องที่สามารถรองรับได้เฉพาะ 4 คนเท่านั้น เมื่อฉันอธิบายกับเขาอีกครั้งว่าเราเป็นผู้ใหญ่ 3 คน เด็ก 2 คน และเด็กทารก และหมายเลขของเรานั้นเหมาะกับห้องพักทั้งสองห้อง เขาบอกฉันด้วยโทนชาติที่ว่าพวกคุณอาหรับทุกคนเป็นแบบนี้! ! เกลียดคุณ! และเขาบอกฉันว่าพวกเขาถ่ายรูปเราจริงๆ ! เมื่อฉันบอกเขาว่าฉันจะรายงานเรื่องนี้ให้ Agoda เขาก็แอบพูดกับฉันว่า F*U*C*K AGODA F*U*C*K YOU! ! ! ! ! ฉันได้ไปที่ฝ่ายบริหารโรงแรมเพื่อยื่นคําร้องกับผู้จัดการโรงแรมเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานที่โทร! ! สิ่งที่น่าประหลาดใจคือเมื่อพนักงานต้อนรับบอกฉันว่าผู้โทรเป็นเจ้าของโรงแรมเอง! ! และนี่คือความตื่นเต้นครั้งใหญ่! ! พวกเขาไม่ได้หยุดอยู่ที่นั่น ขณะที่พนักงานต้อนรับ (พนักงานอายุสูงอายุ ผมคิดว่าเขาชื่ออิสราเอล) ดําเนินการต่อไปในรูปแบบที่สกปรกกว่าและสาปฉัน และแม้กระทั่งโยนฉันออกไปตรงหน้าแขกและผู้ที่เดินผ่าน - ผ่านจากโรงแรมด้วยนิ้วและมือของเขา "ออกเดี๋ยวนี้ คุณถูกไล่ออก! และฉันต้องชําระเงินจํานวนการอัพเกรดก่อนหน้า! และออกไปเลยทันที! " เมื่อฉันบอกเขาว่าฉันมี การจองอีกวันที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ฉันจองด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ เนื่องจากครอบครัวของฉันป่วยเนื่องจากสกปรกและแมลงในโรงแรมของพวกเขา และฉันขอให้เขาคืนเงินจํานวนนั้น เขาปฏิเสธคําขอของฉันและสั่งให้ทีมทําความสะอาดบ้านลงโทษฉันและไม่ทําความสะอาดห้องของเรา! เว้นแต่เราจะจ่ายเงินเพิ่มสําหรับการอัพเกรด (ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายฟรีตาม Agoda) และในวิธีที่เลียนแบบและเหยียดนามอย่างมาก ผมรู้สึกเหมือนผมเป็นผู้ลี้ภัยไร้บ้านหรือพักอยู่กับพวกเขาฟรี ไม่ใช่แขกที่ใจดีและลูกค้าที่มาจากลูกค้าของเว็บไซต์ทั่วโลกอย่าง Agoda!