Holiday Inn Istanbul City

โรงแรมแห่งนี้กำลังหลอกลวงลูกค้าโดยการคิดเงินค่าน้ำดื่มในขวดแก้ว โดยอ้างว่าเป็นสินค้าสำหรับตู้เย็นขนาดเล็ก ทั้งๆ ที่น้ำดื่มนั้นไม่ได้อยู่ในตู้เย็นขนาดเล็ก และไม่มีป้ายใดๆ ระบุว่าเป็นสินค้าที่ต้องชำระเงิน เมื่อเราสอบถามพนักงานโรงแรมว่าทำไมเราถึงถูกเรียกเก็บเงิน พวกเขาบอกว่าได้แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบแล้วตอนเช็คอิน แม้ว่าเรามั่นใจว่าเราไม่ได้ยินเรื่องนี้มาก่อนก็ตาม สุดท้ายเราต้องจ่ายเพิ่ม 620 ลีราสำหรับน้ำดื่ม 4 ขวด ถึงแม้พวกเขาอาจจะบอกว่าน้ำดื่มบรรจุขวดเป็นสินค้าที่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม แต่ราคา 155 ลีราต่อขวดนั้นสูงเกินไป เป็นการโกงราคาอย่างร้ายแรง

ประสบการณ์ที่ได้รับต่ำกว่าที่คาดหวังไว้ ความสะอาดและการบริการจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างมาก และฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก

ฉันพักที่นี่หนึ่งคืนและตรงไปตรงมาแล้ว ฉันหวังว่าจะมีมาตรฐานที่สูงขึ้นเล็กน้อย ฉันมีสถานะ IHG Platinum และได้รับการอัพเกรดจากห้องสแตนดาร์ดเป็นห้องที่มีโซฟา ซึ่งฉันชื่นชมอย่างยิ่ง แต่น่าเสียดายที่คุณภาพโดยรวมของห้องพักนั้นไม่มีใครเทียบได้ การแสดงผลแรก? ล็อบบี้ดูทันสมัยมาก และตอนนั้นฉันก็คิดว่าทุกอย่างจะต้องดีขึ้น น่าเสียดาย ตอนที่ฉันเดินเข้าไปในห้อง การแสดงผลนั้นหายไป การตกแต่งภายในมีความเก่าแก่มากและจําเป็นต้องมีการปรับปรุงใหม่อย่างครบถ้วน ตั้งแต่ผนังและเฟอร์นิเจอร์ไปจนถึงอุปกรณ์ ซึ่งทําให้ได้เห็นวันที่ดีกว่าอย่างแน่นอน องค์ประกอบหลายประการเสียหาย และความสะอาดก็... นั่นก็ต่ํากว่าค่าเฉลี่ยอย่างแน่นอน การจัดแสงไม่ดี และไม่มีเตียงติดเตียงซึ่งในปี 2025 จะทําให้รู้สึกว่าแทบจะไม่เป็นจริง ห้องน้ําดูเหมือนเป็นของที่พักสไตล์อิบิสเก่าๆ อึดอัด หมดสมัย และไม่สะดวกสบาย แน่นอนว่าที่นี่มีอ่างน้ําวนขนาดใหญ่ แต่การนวดด้วยน้ําวนก็แทบจะใช้ไม่ได้ มีปุ่มพังหายไป เครื่องบินก็แทบจะสูดอากาศหายไป และบางส่วนก็มีแร้ง โดยตรงแล้ว บางครั้งฉันก็สงสัยว่าการใช้อุปกรณ์นี้จะปลอดภัยหรือไม่ ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคืออะไร เตียง ที่ที่นอนต้องมีการเปลี่ยนแทนที่จริงๆ เพราะไม่สะดวกสบายและอาจเป็นฤดูใบไม้ผลิ ดังนั้นอย่าลืมหลับพักผ่อนสบายๆ ที่นอน HR ที่มีฟองดีๆ จะสร้างความแตกต่างให้กับโลก นอกจากนี้ เครื่องปรับอากาศยังดูสกปรกอีกด้วย ซึ่งก็ไม่ได้สร้างความมั่นใจได้เช่นกัน ห้องของฉันหันหน้าไปทางสระว่ายน้ํา และในระหว่างการเข้าพักก็มีเสียงดังอย่างต่อเนื่องที่มาจากภายนอก เช่น ระบบการระบายอากาศหรือเครื่องกําเนิดไฟฟ้า การนอนหลับด้วยเสียงนั้นในฉากหลังถือเป็นเรื่องยาก อีกปัญหาหนึ่งคือสระว่ายน้ํา แม้ว่าอุณหภูมิจะอยู่ที่ประมาณ 20 องศาและข้อมูลในระหว่างการจองที่ระบุไว้ว่าจะมีให้บริการ แต่ก็พบว่ามีการปิดให้บริการ ไม่มีใครกล่าวถึงเรื่องนี้ไว้ล่วงหน้า นั่นไม่ใช่วิธีที่ควรจัดการ Wi-Fi ใช่ไหม การเข้าสู่ระบบต้องมีหมายเลขห้องพักและหมายเลขหนังสือเดินทาง แต่ระบบไม่ได้ทํางาน เจ้าหน้าที่ต้อนรับต้องป้อนรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉินสําหรับฉัน เพื่อความยุติธรรม พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดีอย่างแท้จริง และทําเลก็ยอดเยี่ยม มีร้านค้า คาเฟ่ และร้านอาหารมากมายรอบๆ สถานีรถรางอยู่ติดกับโรงแรม และรู้สึกปลอดภัยในพื้นที่ ขออภัย โดยรวมแล้ว ฉันจะให้คะแนนการเข้าพัก 4 / 10 โรงแรมมีศักยภาพและทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม แต่มาตรฐานห้องพักก็ต่ํากว่าที่คาดหวังในปัจจุบันและจําเป็นต้องมีการปรับปรุงให้ทันสมัย ถ้าไม่ใช่เพราะสถานะของฉันและพนักงานที่น่ารื่นรมย์ การให้คะแนนอาจต่ํากว่าเดิม หากฉันอยู่ที่นี่นานกว่าหนึ่งคืน ฉันจะขอเปลี่ยนห้อง