Sultanahmet Suites

ก่อนอื่นเลย ฉันอยากจะบอกทุกคนก่อนที่จะจ่ายเงิน โปรดตรวจสอบคุณภาพของโรงแรมให้ดีก่อน โรงแรมราคาถูกมาก ๆ แถมบริการก็แย่สุด ๆ วันแรกที่ไปถึง ที่ตั้งอยู่ตรงถนนเส้นแรกเป็นเคาน์เตอร์ของบริษัทท่องเที่ยว พวกเขาบอกว่าจะเป็นที่เช็คอิน ซึ่งก็ไม่ได้ทำอะไรเลย หลังจากนั้นพวกเขาก็พาเราไปอีกที่หนึ่ง บอกว่าอีก 2 นาทีก็จะถึง แต่ผ่านไป 5 นาทีแล้วก็ยังไม่ถึง เราถามพนักงานว่าที่นี่อยู่ที่ไหน เขาบอกว่าอยู่ใกล้ ๆ ไม่มีใครช่วยเรายกกระเป๋าเลย ทั้งที่เราเป็นผู้หญิงแค่สองคน พอเราถามพนักงาน เขาก็บอกว่าที่นี่ไม่ใช่โรงแรม 5 ดาว อย่างที่เราทราบกันดีว่าทั่วโลก แม้แต่โรงแรม 3 หรือ 5 ดาวก็ยังมีบริการลูกค้าที่ดี แต่ฉันเชื่อว่าพวกคุณเป็นพวกหลอกลวง พวกคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับโรงแรมเลย พอไปถึงที่นั่น เราก็ตกใจมาก ไม่มีอะไรเหมือนในรูปเลย ห้องสกปรกมาก ห้องน้ำก็ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรเลย เหมือนกับที่โฆษณาไว้ใน Trip Advisor และ Booking.com ไม่มีอะไรเลย แม้ว่าเราจะร้องเรียนไปยังบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวแล้ว พวกเขาก็ยังหลอกลวงเราอยู่ เราขอเงินคืนในเวลาเดียวกับที่เราเช็คอิน แต่ก็ไม่มีคำตอบ พวกเขาไม่สนใจเราเลยสักนิด นี่เป็นเรื่องปกติเพราะพวกเขาเป็นพวกหลอกลวง ฉันหวังว่าเว็บไซต์จะรายงานคนพวกนี้ เพราะพวกเขากำลังหลอกลวงผู้คนอยู่ สุดท้ายนี้ โรงแรมอยู่ไกลจากสนามบินมาก ๆ เลยนะ เผื่อใครอยากรู้ ทำเลก็แย่ด้วย 😕

เราเข้าพักที่ Sultanahmet Suites เป็นเวลาสามคืน และโดยรวมแล้วได้รับประสบการณ์ที่ดี ที่พักตั้งอยู่ในย่านสุลตานาห์เมตหลัก เดินเพียง 10-15 นาทีถึงมัสยิดสีฟ้า โบสถ์ฮาเกียโซเฟีย และพระราชวังทอปคาปิ และห่างจากตลาดแกรนด์บาซาร์ประมาณ 20 นาที ย่านนี้มีเสน่ห์และให้ภาพที่สวยงามของอิสตันบูลในอดีต ด้วยอาคารและถนนสไตล์ดั้งเดิม ที่พักแห่งนี้มีลักษณะคล้ายอพาร์ตเมนต์เก่ามากกว่าโรงแรมทั่วไป แต่ห้องพักของเรากว้างขวางและมีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่เราต้องการครบครัน สิ่งที่ประทับใจที่สุดในการเข้าพักของเราคือการบริการ ฮูเซยิน (ผู้จัดการทั่วไป) ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักของเราสะดวกสบาย พวกเขายังสามารถช่วยจัดทัวร์และกิจกรรมต่างๆ เช่น ทริปเที่ยวเมืองบูร์ซาแบบไปเช้าเย็นกลับ ล่องเรือรับประทานอาหารค่ำในช่องแคบบอสฟอรัส ทัวร์ชมเมืองอิสตันบูล และอื่นๆ อีกมากมาย ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง: จะดีมากหากแจ้งให้แขกทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจนว่าห้องสวีทอยู่ห่างจากสำนักงาน/แผนกต้อนรับประมาณ 5 นาที เนื่องจากอาจไม่สะดวกหากมีสัมภาระ โดยรวมแล้ว หากคุณเป็นนักเดินทางที่ให้ความสำคัญกับทำเลที่ตั้ง พื้นที่ และบริการที่เป็นเลิศ โรงแรม Sultanahmet Suites ถือเป็นตัวเลือกที่ดี

การเข้าพักที่น่าผิดหวังอย่างมาก – ข้อมูลสถานที่ให้บริการที่ผิดและบริการที่ไม่ดี เราจองห้องพัก 3 คืนที่ Sultanahmet Suites ในอิสตันบูล และคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ระดับ 4 ดาว แต่ความเป็นจริงก็ไม่อาจยอมรับได้ โรงแรมได้แสดงตัวตนของตนผิดอย่างมากทางออนไลน์ โดยเฉพาะบน Google โดยใช้รูปภาพเก่าแก่ที่แสดงให้เห็นอาคารที่ทันสมัยและวิวระเบียงที่สวยงามน่าดึงดูดใจ อันที่จริง สถานที่ให้บริการเก่าแก่ ได้รับการดูแลอย่างไม่ดี และไม่เหมาะสําหรับการเข้าพักที่สะดวกสบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับครอบครัว ตั้งแต่คืนแรก สิ่งอํานวยความสะดวกพื้นฐานล้มเหลว เครื่องทําความร้อนน้ําไม่ได้ทํางาน และเครื่องปรับอากาศก็สูดอากาศร้อน เราต้องโทรติดต่อผู้จัดการอย่าง Huseyin Emiroglu เวลาเที่ยงคืน ซึ่งทําให้เรารู้สึกหงุดหงิดใจแต่ก็จําเป็น น่าประหลาดใจที่ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นซ้ําๆ ทุกวัน ทําให้เราไม่สามารถนอนหลับได้อย่างเหมาะสมหรือแม้แต่จะอาบน้ําอย่างเหมาะสมได้ตลอดการเข้าพักของเรา ยิ่งแย่ไปกว่านั้น ผู้จัดการก็ดูหยาบคายและหยาบคาย โดยกล่าวโทษเราที่โทรบ่อยๆ แทนที่จะจัดการปัญหาเบื้องต้น พนักงานไม่เป็นมืออาชีพและรู้สึกตื่นเต้นเมื่อใดก็ตามที่เราขอความช่วยเหลือ ทําให้ประสบการณ์ของเราเครียดและไม่น่าพึงพอใจ นอกจากนี้ ห้องพักยังสกปรก กลิ่น และสะอาดไม่ดี ซึ่งเพิ่มความไม่สะดวกสบายได้ ยิ่งแย่ไปกว่านั้น ล็อคประตูหลักก็พัง ทําให้ความปลอดภัยของครอบครัวของเราเสี่ยงได้ตลอดการเข้าพัก น่าเสียดายที่การจองที่น่ากลัวนี้จัดทําขึ้นโดยบริษัทตัวแทน Travellers Tycoon (การจองที่อธิบายไว้: 82083 ) เป็นส่วนหนึ่งของทริปประเทศตุรกีของเรา ซึ่งทําให้เกิดความผิดหวังมากขึ้น ด้วยข้อมูลที่ทําให้เข้าใจผิด การไม่มีการต้อนรับอย่างเรียบง่าย และความกังวลเกี่ยวกับความสะอาดและความปลอดภัย เราจึงไม่สามารถแนะนําโรงแรม Sultanahmet Suites ให้กับนักท่องเที่ยวใดๆ ได้