Istanbul Holiday Hotel

ทันทีที่เราเช็คอินเข้าห้องพัก เราก็พบว่าเครื่องปรับอากาศทั้งสองเครื่องเสีย และอ่างล้างหน้าก็อุดตัน เราแจ้งปัญหาเหล่านี้ให้แผนกต้อนรับทราบทันที แต่แทนที่จะพยายามช่วยเหลือ พนักงานกลับเถียงซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าเครื่องปรับอากาศทำงานอยู่ ทั้งๆ ที่เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้ทำงาน ห้องพักร้อนอบอ้าวมากจนทนไม่ไหว ทำให้ไม่เหมาะที่จะเข้าพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเด็กอยู่ในครอบครัวของเรา หลังจากพูดคุยกับผู้จัดการโรงแรมแล้ว เราได้รับแจ้งว่าทางโรงแรมจะเรียกวิศวกรมา แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมาถึงในเย็นวันนั้นหรือแม้กระทั่งวันรุ่งขึ้น แม้ว่าเราจะอธิบายไปแล้วว่าเป็นไปไม่ได้ที่เด็กๆ จะนอนหลับในสภาพอากาศร้อนจัดเช่นนี้โดยไม่มีเครื่องปรับอากาศ แต่ผู้จัดการและพนักงานต้อนรับกลับแสดงท่าทีไม่สนใจที่จะแก้ไขสถานการณ์เลย ที่แย่ไปกว่านั้น เราได้รับแจ้งว่ามีห้องว่างอีกห้องหนึ่ง แต่เราจะต้องจ่ายเพิ่มอีก 40 ยูโรต่อคืนเพื่อใช้ห้องนั้นจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข เรารู้สึกว่าเรื่องนี้ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง เพราะเราไม่ควรต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับห้องพักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่ใช้งานได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงตัดสินใจออกจากโรงแรมและจองที่พักที่อื่น การบริการลูกค้าที่เราได้รับนั้นหยาบคาย ไม่สนใจ และไม่เป็นมืออาชีพ เห็นได้ชัดว่าโรงแรมรับทราบถึงสภาพของห้องพัก แต่ปฏิเสธที่จะรับผิดชอบหรือเสนอทางแก้ไขที่เหมาะสม ฉันไม่แนะนำโรงแรม Istanbul Holiday Hotel ให้ใครเลย โดยเฉพาะครอบครัว จากประสบการณ์ของเรา ผมขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้อื่นหลีกเลี่ยงการจองโรงแรมนี้

ทําเลใจกลางเมืองมาก อาหารเช้าสไตล์ตุรกีแสนอร่อย มีลิฟต์ให้บริการ บริการรูมเซอร์วิสทุกวัน ฟาติมาที่แผนกต้อนรับบริการดีมาก

หลงรักสถานที่เล็กๆ ที่แปลกแหวกแนวแห่งนี้อย่างแท้จริง ห่างจากโอบีลิสก์ที่จัตุรัสสุลต่านอาห์เมทเพียงไม่กี่ก้าว ใจกลาง สะอาด ราคาไม่แพง อาหารเช้าดี พนักงานยิ้มแย้มและช่วยเหลือดี เตียงนุ่มสบาย พื้นที่ปลอดภัยในฐานะผู้หญิงที่พักคนเดียว คุณสามารถขออะไรได้อีกบ้าง ฉันต้องการขอบคุณ Fatma โดยเฉพาะที่แผนกต้อนรับ (จากประเทศตูนิเซีย) และ Efsel มีผู้คนจริงๆ ที่ฉันมีโอกาสได้พูดคุยด้วยมากน้อยเพียงใด มีความเป็นมืออาชีพแต่ก็เป็นกันเอง ขอขอบคุณอย่างยิ่งสําหรับการเข้าพักที่สวยงาม ฉันจะกลับมา xx