Marriott Executive Apartments Dubai Creek

เป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมาเลย เราตัดสินใจมาฉลองวันเกิดเพื่อนที่นี่ แต่พนักงานปฏิเสธไม่ให้เราเข้าไป และทำให้ค่ำคืนของเราเสียไปหมดเลย พวกเขาโกหกต่อหน้าต่อตาเรา โดยอ้างว่ามีคนอยู่ในห้องแล้ว "มากกว่า 10 คน" ทั้งๆ ที่เราเห็นได้อย่างชัดเจนว่ามีคนอยู่ในห้องเพียง 6 คนเท่านั้น ฉันจะไม่มีวันลืมว่าเราได้รับการปฏิบัติอย่างเลวร้ายแค่ไหน โดยเฉพาะจากชายชาวอินเดียร่างเล็กที่ทำงานอยู่ที่นั่น พฤติกรรมของเขานั้นยอมรับไม่ได้และไร้ความเป็นมืออาชีพอย่างสิ้นเชิง พวกเขาไม่ซื่อสัตย์ ไม่เคารพ และไม่ใส่ใจลูกค้า จงหลีกเลี่ยงสถานที่นี้ให้ได้มากที่สุด ไม่แนะนำอย่างยิ่ง

เราเข้าพักที่ Marriott Executive Apartments Dubai Creek หนึ่งคืนระหว่างเดินทางต่อเครื่องไปโปรตุเกส และทำเลที่ตั้งซึ่งอยู่ห่างจากสนามบินนานาดูไบเพียงไม่กี่กิโลเมตร ทำให้ที่นี่เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ ในฐานะสมาชิก Marriott Bonvoy ฉันจึงพยายามเข้าพักในเครือ Marriott เสมอเมื่อเป็นไปได้ เนื่องจากเราเดินทางกันห้าคน และต้องการเพียงที่พักที่สะดวกสบายเพื่อพักผ่อนก่อนเที่ยวบินถัดไป เราจึงมองหาอพาร์ตเมนต์ที่กว้างขวาง และที่พักแห่งนี้ก็เกินความคาดหวังของเรา อพาร์ตเมนต์นั้นยอดเยี่ยมมาก มีห้องนอนขนาดใหญ่สองห้อง ห้องครัวที่มีอุปกรณ์ครบครัน พื้นที่รับประทานอาหารและห้องนั่งเล่นกว้างขวาง เตียงและหมอนที่นุ่มสบายอย่างเหลือเชื่อ และวิวที่สวยงาม ที่นี่เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อนหลังจากเดินทางมาอย่างยาวนาน พนักงานเป็นมิตรและเอาใจใส่ตลอดการเข้าพักของเรา ขอขอบคุณเป็นพิเศษแก่ นิเกล ที่แผนกต้อนรับ ที่ทำให้เรารู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและให้ความช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่ในทุกสิ่งที่เราต้องการ น่าเสียดายที่ประสบการณ์การรับประทานอาหารไม่สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสูงของที่พัก เราทานอาหารเย็นที่ห้องอาหารของโรงแรมและสั่งเนื้อสันในวัว เมื่ออาหารมาถึง การจัดวางเพียงอย่างเดียวก็ทำให้ผิดหวังแล้ว — เนื้อสีน้ำตาลเข้มหั่นบางๆ สี่ชิ้น ซึ่งดูไม่เหมือนเนื้อสันในย่างแบบมีเดียมแรร์เลยสักนิด เราถึงกับคิดจะส่งคืนด้วยซ้ำ แต่เนื่องจากดึกแล้วและเราไม่มีทางเลือกอื่นในการรับประทานอาหาร เราจึงลงเอยด้วยการกินมัน น่าเสียดายที่เนื้อสัตว์นั้นก็ไม่สดเช่นกัน อาหารเช้าในเช้าวันรุ่งขึ้นก็ไม่น่าประทับใจเช่นกัน ตัวเลือกค่อนข้างจำกัด และคุณภาพโดยรวมต่ำกว่าที่ฉันคาดหวังจากโรงแรมในเครือแมริออท อพาร์ตเมนต์และบริการนั้นสมควรได้รับการยกย่องอย่างสูง แต่เมนูอาหารกลับทำให้โรงแรมแห่งนี้เสียคะแนนไป ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฝ่ายบริหารจะลงทุนปรับปรุงร้านอาหารและประสบการณ์การรับประทานอาหารเช้าให้ดียิ่งขึ้น แขกยินดีที่จะจ่ายเงินเพิ่มเล็กน้อยเพื่อแลกกับอาหารที่มีคุณภาพและมาตรฐานเทียบเท่ากับที่พัก ด้วยการปรับปรุงดังกล่าว โรงแรมแห่งนี้จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งการเข้าพักระยะสั้นและระยะยาว

โดยรวมแล้ว ฉันไม่ชอบโรงแรมนี้เลย และมันไม่ตรงกับความคาดหวังของฉันอย่างแน่นอน ในฐานะแขกที่เข้าพักในโรงแรมระดับห้าดาวของแมริออท ฉันคาดหวังว่าจะได้รับการบริการ ความสะดวกสบาย และความใส่ใจในรายละเอียดในระดับสูง น่าเสียดายที่ประสบการณ์ครั้งนี้ไม่เป็นไปตามที่คาดหวังในแทบทุกด้าน ห้องพักน่าผิดหวัง วิวไม่ตรงตามความคาดหวัง และโทรทัศน์กับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องดูเก่าล้าสมัยสำหรับโรงแรมระดับนี้ เราขอห้องพักที่มีวิวทะเลที่ดีกว่านี้ด้วย และถึงแม้ว่าโรงแรมจะดูเหมือนไม่ได้เต็ม แต่คำขอของเราก็ไม่ได้รับการตอบสนอง โดยรวมแล้ว การบริการขาดความอบอุ่น ความเอาใจใส่ และความเป็นมืออาชีพที่แขกคาดหวังจากโรงแรมหรูในเครือแมริออท แม้ว่าอันจาลีที่แผนกต้อนรับจะขอให้ผู้จัดการอัปเกรดห้องพักด้วยความสุภาพและช่วยเหลืออย่างจริงใจ แต่ความพยายามของเธอเพียงอย่างเดียวก็ไม่สามารถชดเชยข้อบกพร่องโดยรวมของโรงแรมได้ สำหรับโรงแรมที่ใช้ชื่อเครือแมริออทและได้รับการจัดอันดับห้าดาว ประสบการณ์ที่ได้รับกลับน่าผิดหวังอย่างไม่น่าเชื่อ มันไม่ตรงกับความคาดหวังที่แบรนด์ตั้งไว้ และการเข้าพักของเราทำให้เรารู้สึกผิดหวัง ฉันจะไม่เลือกพักที่นี่อีก และไม่แนะนำที่นี่ให้กับนักท่องเที่ยวที่มองหาประสบการณ์ระดับห้าดาวอย่างแท้จริง