The Earl Of Derby

ฉันเข้าพักที่โรงแรม Earl of Derby ในเคมบริดจ์เมื่อวันที่ 17 กันยายน และน่าเสียดายที่ได้รับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมาก เตียงนอนไม่สบายอย่างยิ่ง เพราะเตียงสองหลังถูกนำมาวางชิดกัน ทำให้เกิดรอยนูนและช่องว่างขนาดใหญ่ตรงกลาง นอกจากนี้ ยังพบร่องรอยการกรีดและรอยเสียหายที่ส่วนของฐานเตียง ซึ่งยิ่งทำให้รู้สึกว่าห้องนั้นไม่ได้รับการดูแลรักษาให้อยู่ในสภาพที่ยอมรับได้ สิ่งนี้ทำให้การนอนหลับอย่างสนิทเป็นเรื่องยากมาก นอกจากนี้ยังพบเชื้อราให้เห็นในห้องน้ำ ซึ่งฉันรู้สึกกังวลเป็นอย่างยิ่งในแง่ของความสะอาดและสุขอนามัย ฉันไม่ได้รับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการเข้าพักเลย ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Wi-Fi อาหาร เวลาอาหารเช้า หรือขั้นตอนการเช็คเอาท์ บรรยากาศที่พนักงานบางคนสร้างขึ้นก็ไม่น่าพึงพอใจเช่นกัน พนักงานหลายคนนั่งดื่มและสูบบุหรี่อยู่ข้างนอก ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกเหมือนกำลังรุกล้ำพื้นที่ส่วนตัวของผู้อื่นมากกว่าที่จะมาพักในผับที่มีที่พักสำหรับแขก หลังจากเข้าพักแล้ว ฉันได้ติดต่อผับโดยตรงเพื่ออธิบายข้อกังวลของฉันและขอเงินคืนบางส่วน ซึ่งฉันคิดว่าเป็นทางออกที่ยุติธรรมแล้วเมื่อพิจารณาจากปัญหาที่ฉันได้ประสบมา ขออภัย คำขอของเราถูกปฏิเสธ การปฏิเสธที่จะเสนอค่าชดเชยใดๆ แม้ว่าฉันจะแจ้งปัญหาต่างๆ ไปแล้วนั้น เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างยิ่ง และทำให้ประสบการณ์การเข้าพักที่แย่อยู่แล้วกลายเป็นประสบการณ์การบริการลูกค้าที่น่าผิดหวังยิ่งกว่าเดิม โดยรวมแล้ว การที่เตียงไม่สบายและชำรุด มีเชื้อราในห้องน้ำ ขาดข้อมูลพื้นฐานสำหรับแขก และบรรยากาศที่ไม่เป็นมิตร ทำให้ประสบการณ์การเข้าพักแย่มาก ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีกแล้ว

เราเคยมาที่นี่สองสามครั้งแล้วและชอบความซื่อสัตย์และคุ้มค่ามาก เหมือนกับคนในท้องถิ่นดีๆ ที่เคยเป็น... อบอุ่นและสะดวกสบายด้วยเบียร์ดีๆ อาหารอร่อยๆ แบบเรียบง่าย มีปริมาณมาก และราคาไม่แพง! พวกเขาทําให้เราและสุนัขของเรารู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นเสมอ ที่นี่ไม่ใช่หนึ่งในผับอาหารที่มีราคาสูงเกินไปมากมาย (ขอบคุณมาก) . . . ที่นี่เป็นผับท้องถิ่นที่แท้จริงและอิสระ และเราจะกลับมาอีกครั้งอย่างแน่นอน

ฉันและสามีของฉันไปรับประทานอาหารเช้าในตอนเช้าในวันที่ 15 กุมภาพันธ์นี้ เราสั่งอาหารเช้าสไตล์อังกฤษเต็มรูปแบบ และฉันได้กินแซนด์วิชไข่เบคอน ทั้งหมดที่ฉันได้ยินคือไมโครเวฟที่พยักอยู่เบื้องหลัง พวกเขาเอาเบคอน แซนด์วิชไข่ของฉันออกมา และเบคอนก็อร่อยมาก ไข่ที่ปรุงมากเกินไป ฉันได้กินไปหน่อย และเพียงแค่ทิ้งส่วนที่เหลือ สามีของฉันสั่งอาหารเช้าปรุงสุกเต็มรูปแบบ และทุกอย่างก็เหมือนเบคอนแข็งของฉัน สิ่งเดียวที่อยู่ในเมนู ซึ่งสดใหม่คือขนมปังที่มีค่าใช้จ่าย 17 ปอนด์ ฉันได้บอกผู้หญิงที่ทําอาหารเช้าแล้ว และเธอเพิ่งตอบกลับ เธอคิดว่าเบคอนไม่อร่อยนัก เราออกจากที่พักแล้ว ฉันไม่เคยกลับไปอีกเลย มันน่าขยะอายอย่างแท้จริง