Pentire Hotel

เมื่อปีที่แล้วเราจองห้องพักที่โรงแรมอีกแห่งหนึ่งในนิวควายซึ่งอยู่ใกล้ๆ กันริมทะเล และบอกว่าจะไม่ไปพักที่นั่นอีกแล้ว เพราะพนักงานที่นั่นหยาบคายและไม่ให้ความช่วยเหลือเลย ต่อมาเราโดนปรับเพราะไม่จ่ายค่าจอดรถในวันที่เราเดินทางกลับ ญาติๆ ของเราจึงบอกว่า ครั้งหน้าลองไปทานที่เพนไทร์ดู เมื่อเดินทางมาถึงโรงแรมเพนไทร์ เอลลี (เธอต้องการให้เขียนชื่อเป็นตัวพิมพ์ใหญ่) ที่แผนกต้อนรับให้การต้อนรับและช่วยเหลือเป็นอย่างดี ห้องพักของเรากว้างขวาง สะอาด และเราสามารถมองเห็นทะเลได้ด้วย บริการที่บาร์ยอดเยี่ยมมาก เช่นเดียวกับอาหารเย็น Shaun (MMA จากลีดส์) บริหารจัดการบริการต่างๆ ได้อย่างมืออาชีพมาก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่แสนวิเศษ และเราจะกลับมาอีกแน่นอน

เราไปเที่ยวพักผ่อนโดยรถโดยสาร และเมื่อถึงเวลารับประทานอาหารเย็น เราได้รับการปฏิบัติราวกับเป็นพลเมืองชั้นสอง เพียงเพราะเราเดินทางโดยรถโดยสาร และผู้โดยสารส่วนใหญ่มีอายุมาก พนักงานต้อนรับพูดกับพวกเราทุกคนเหมือนคนโง่ แต่ขอโทษที พวกเขาไม่ได้ปฏิบัติต่อฉันเหมือนฉันหมดอายุแล้ว นี่เป็นการออกไปข้างนอกครั้งแรกของฉันในฐานะผู้สูงอายุ และฉันรู้สึกขยะแขยงอย่างยิ่งกับวิธีที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาสามารถปฏิบัติต่อฉันได้ ห้องพักของเราก็โอเค สะอาด และค่อนข้างสว่าง พรมในบาร์สกปรกมาก ดูเหมือนเพิ่งจะใช้บริการซ่อมรถมาหมาดๆ เราหัวเราะกันบ้างระหว่างทาง แต่ธุรกิจท่องเที่ยวในสหราชอาณาจักรจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีปฏิบัติต่อผู้คนให้ดีกว่านี้ และฉันขอแนะนำให้ส่งพนักงานทุกคนไปอบรมหลักสูตรบริการลูกค้า ถ้าถามว่าฉันจะกลับไปอีกไหม ฉันคงไม่ไป โรงแรมนี้จำเป็นต้องปรับปรุงใหม่ทั้งหมด ไปเที่ยวกับบริษัท Go 2 Holidays จากเมืองสโต๊คออนเทรนต์

เรามาพักที่นี่เพื่อฉลองวันเกิดและรู้สึกผิดหวังมาก เรามั่นใจจากการดูเว็บไซต์ว่าโรงแรมนี้ต้องดีแน่ แต่ที่จริงแล้วมันตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง! ความรู้สึกแรกคือมันดูเหมือนบ้านพักคนชรา อุปกรณ์ทำความสะอาดกีดขวางทางเดินและบริเวณแผนกต้อนรับ เราจ่ายไปเกือบ 400 ปอนด์สำหรับ 2 คืนโดยไม่รวมอาหารเช้า และมันไม่คุ้มค่าเลย ฝักบัวอาบน้ำของเราใช้งานไม่ได้ เราแจ้งไปแล้ว แต่ปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขตลอดช่วงที่เราเข้าพัก! เราไม่ได้ทานอาหารที่ร้านอาหารนั้น เพราะพนักงานคนหนึ่งไม่ต้อนรับและพูดจาห้วนๆ เราจึงออกไปหาที่อื่นทานแทน ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่ และเสียใจที่ไม่ได้ไปพักโรงแรมอื่น