Mercure Southgate

ลูกสาวของฉันป่วยที่มหาวิทยาลัย และฉันต้องมาพักเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ในขณะที่เธอกลับมามีสุขภาพที่ดีอีกครั้ง โรงแรมให้ความช่วยเหลือดีมาก โดยเฉพาะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ Martyn เข้าใจถึงความต้องการของฉันที่ต้องเพิ่มคืนต่อไป . . พวกเขาอัปเกรดห้องของฉันแล้ว แต่ยังคงให้ฉันใช้อัตราเว็บเดิม พวกเขายังเก็บค่าจอดรถให้น้อยที่สุด ใจดีและเอาใจใส่มาก ขอบคุณ!

พักหนึ่งคืนก่อนวันฝึกอบรมที่ฉันนำเสนอในสถานที่ ประหลาดใจจริงๆกับบริการที่นี่ ฉันยังซื้อนก Albie มาให้ด้วย และพวกเขาก็ช่วยเหลือฉันมากในการพาเธอมาด้วย ซึ่งถือเป็นความมั่นใจอย่างแท้จริงสำหรับฉัน เรายังได้รับการแจกเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงซึ่งเป็นเรื่องดีและมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้เราด้วย โรงแรมและห้องพักมีอุปกรณ์ครบครันและสะอาด แต่สำหรับฉันที่สำคัญกว่านั้นคือพนักงานทุกคนยอดเยี่ยมมากและเป็นกันเองมาก ขอขอบคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเจ้าหน้าที่ส่วนหน้าของบ้าน - มาร์ตินและทีมงาน และขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับโจเซฟที่ตรงประเด็นเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีทุกสิ่งที่เราต้องการในการจัดเลี้ยงและจัดเตรียมไว้อย่างชาญฉลาดสำหรับวันฝึกอบรมของเรา - ไม่มีอะไรเป็นปัญหามากเกินไป และนั่น ได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณทุกคน - หวังว่าเราจะกลับมาอีกครั้งในอนาคต

เราเข้าร่วมโรงแรมนี้หลังจากได้รับคำแนะนำให้ไปเยี่ยมชมสมาชิกในครอบครัวของเราที่อยู่ในการศึกษาต่อในบริเวณใกล้เคียง พนักงานเป็นกันเองมาก และสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่าง บาร์ และสปาก็ยอดเยี่ยมมาก ความสะอาดของห้องพักนั้นแย่มาก ถาดเครื่องดื่มมีภาชนะบรรจุนมแบบเปิดและมีสิ่งของของแขกคนก่อนเก็บไว้ในลิ้นชัก มีการจัดเตียงและมีผ้าเช็ดตัวใหม่เพื่อให้ห้องพักได้รับการบริการอย่างชัดเจนแต่ได้มาตรฐานที่แย่มาก เราแจ้งเตือนพนักงานต้อนรับและได้รับนมเพิ่ม แต่ไม่มีวิธีแก้ไขเรื่องความสะอาด เรากำลังวางแผนที่จะไปเที่ยวเมือง Exeter เป็นประจำเพื่อเยี่ยมครอบครัว และทำเลที่ตั้งของโรงแรมแห่งนี้ก็เหมาะอย่างยิ่ง เราได้ติดต่อผู้จัดการโรงแรมสองครั้งแยกกันเพื่อให้มั่นใจว่าความสะอาดที่บกพร่องนี้เป็นครั้งเดียวและไม่มีการตอบสนองเลย