Jurys Inn Brighton (I)

เป็นประสบการณ์ที่น่าทึ่งมาก และทุกอย่างได้รับการดูแลเป็นอย่างดี พวกเราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากมาริเอ็ตต์และมิไฮ ซึ่งทั้งสองคนยอดเยี่ยมมาก พวกเขาทำให้การเดินทางราบรื่นและสะดวกสบาย ส่งผลให้เราได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้เข้าพักที่โรงแรม Leonardo ในเมืองไบรตัน และโดยรวมแล้ว ประสบการณ์ของฉันนั้นผสมผสานระหว่างความสะดวกสบาย ความน่าพึงพอใจ และเหตุการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมากหนึ่งเหตุการณ์ โรงแรมแห่งนี้สวยงาม สะอาด และตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยม เพียงไม่กี่ก้าวจากสถานีรถไฟ ทำให้เหมาะสำหรับนักเดินทางที่ต้องการความสะดวกสบายในการเข้าและออกจากสถานี ในแง่ของความสะดวกสบายโดยรวม ถือว่าทำได้ดี อย่างไรก็ตาม ฉันจองห้องพักสำหรับครอบครัวที่มีเตียงขนาดคิงไซส์และโซฟาเบดโดยเฉพาะ เพราะฉันต้องการพื้นที่นอนทั้งสองแบบสำหรับการเข้าพักของฉัน น่าเสียดายที่ในคืนสุดท้าย เมื่อฉันจำเป็นต้องใช้โซฟาเบด ซิโมน่าที่แผนกต้อนรับบอกฉันว่าโซฟาเบดในห้องที่ฉันพักนั้นเสีย และสาเหตุเป็นเพราะฉัน "ไม่ได้บอก" ว่าฉันตั้งใจจะใช้มัน ความคิดเห็นนี้ทำให้ผิดหวังอย่างมาก หากฉันจองห้องพักสำหรับครอบครัวที่มีโซฟาเบด ก็เป็นที่แน่นอนว่าฉันอาจต้องใช้มัน ถ้าไม่ใช่เพราะเหตุผลนี้ ฉันคงไม่ยอมจ่ายเงินเพิ่มสำหรับห้องพักประเภทนั้นหรอก การที่ถูกบอกว่าโซฟาเบดที่ชำรุดเป็นความรับผิดชอบของฉันที่จะต้องแจ้งให้ทราบนั้นเป็นประสบการณ์ที่แย่มากและสร้างความประทับใจในเชิงลบอย่างรุนแรง โชคดีที่อเล็กซ์จากทีมเข้ามาช่วยแก้ไขสถานการณ์ เขาเข้ามาในห้อง ตรวจสอบแล้วยืนยันว่าโซฟาเบดชำรุดจริง และดำเนินการอย่างรวดเร็ว โดยกลับไปที่แผนกต้อนรับและจัดหาห้องใหม่ให้ฉันภายในไม่กี่นาที แม้ว่าการต้องเก็บของและย้ายห้องในคืนสุดท้ายจะไม่ใช่เรื่องที่น่ายินดีนัก แต่การตอบกลับที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์ของอเล็กซ์ก็ช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้ และสมควรได้รับการยกย่อง

ฉันจองโรงแรมนี้แบบกระทันหันเพราะที่พักก่อนหน้านี้ไม่สามารถอยู่อาศัยได้ พนักงานให้ความช่วยเหลือและเข้าใจสถานการณ์เป็นอย่างดีเยี่ยม ทุกแง่มุมของการเข้าพักของฉันสมบูรณ์แบบ ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย อาหารเช้าอร่อยมาก ฉันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เห็นว่าโรงแรมให้การสนับสนุนพนักงานที่มีความพิการ ฉันขอแนะนำโรงแรม Leonardo Brighton เป็นอย่างยิ่ง เพราะเป็นที่พักที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณ ฉันจะกลับมาอีก!