Old Ship (I)

ลานจอดรถปิดให้บริการ ร้านอาหารปิดแล้ว บาร์ปิดแล้ว โรงแรมปิดให้บริการไปครึ่งหนึ่ง คนงานจะเริ่มงานตอน 7 โมง 30 . นี่ไม่ใช่แค่การปรับปรุงห้องพักเล็กๆ น้อยๆ แต่เป็นการรื้อถอนและปรับปรุงครั้งใหญ่ โดยที่ทางโรงแรมไม่ได้แจ้งให้แขกที่จองห้องพักทราบถึงผลกระทบต่อการให้บริการที่ลดลงอย่างมาก ฉันคงจะไปที่อื่นจนกว่าพวกเขาจะทำเสร็จ

ฉันเคยมาพักที่นี่มาก่อนและประทับใจพนักงานดูแลลานจอดรถที่ช่วยขนกระเป๋าลงจากรถและช่วยนำรถไปจอดให้ เขาเป็นคนอัธยาศัยดีมากจริงๆ ฉันไปถึงในช่วงเย็นวันอาทิตย์ แล้วพบว่าประตูม้วนตรงทางเข้าลานจอดรถเลื่อนลงมาครึ่งหนึ่ง ฉันโทรไปยังหมายเลขที่ระบุไว้บนป้ายของลานจอดรถอยู่หลายครั้งกว่าจะมีคนรับสาย ได้รับแจ้งว่า "เราไม่ได้โฆษณาเรื่องที่จอดรถ" และตอนนี้ก็ไม่มีบริการนี้แล้ว ฉันได้รับแจ้งให้ไปจอดรถที่อื่น โดยมีการแนะนำจุดจอดรถที่ต้องเดินเท้าต่อไปอีกประมาณ 15 นาที สุดท้ายฉันไปจอดรถที่ลานจอดรถ Lanes แล้วค่าจอดตั้งแต่ 5 โมงเย็นวันอาทิตย์ถึง 8 โมงเช้าวันจันทร์อยู่ที่ 44 ปอนด์เลย! ขูดรีดกันชัดๆ ตอนที่ฉันไปถึง ด้านหน้าอาคารถูกคลุมด้วยนั่งร้านและผ้าใบ ซึ่งดูไม่ค่อยน่าดึงดูดใจนัก แต่ได้รับแจ้งว่ากำลังมีการปรับปรุงอาคารอยู่ ตอนที่ฉันเช็กอิน ฉันได้รับแจ้งว่าพื้นที่ฝั่งขวาทั้งหมดของชั้นล่างไม่สามารถใช้งานได้ นั่นหมายความว่าไม่มีร้านอาหารเปิดให้บริการเลย ฉันทราบดีว่ามีสถานที่อื่นๆ อยู่ในละแวกนั้น แต่ในเมื่อที่นี่โฆษณาว่าเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาว ฉันจึงคิดว่าอย่างน้อยก็น่าจะมีการแจ้งข้อมูลส่วนนี้ให้ทราบในหน้าเว็บไซต์สำหรับจองห้องพัก หากมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าสักหน่อยเกี่ยวกับความไม่พร้อมของสิ่งอำนวยความสะดวก โดยเฉพาะเรื่องที่จอดรถ ก็คงจะดีมาก นอกจากนี้ ให้ปลดป้ายที่ติดอยู่บนผนังด้านนอกซึ่งระบุว่าเป็นที่จอดรถของโรงแรม Old Ship และมีบริการคิดค่าจอดเป็นรายชั่วโมงออกด้วย น่าเสียดายที่เหตุการณ์นี้ทำให้ฉันไม่อยากกลับมาใช้บริการที่นี่อีกเลย และคราวหน้าถ้าต้องมาพบลูกค้าในย่านนี้ ฉันจะจองที่พักที่อื่นแทน น่าเสียดายจริงๆ เพราะที่นี่น่าจะเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมได้แท้ๆ แต่กลับทำให้ความรู้สึกของฉันที่มีต่อที่นี่เสียไปเลย ต้องบอกเลยว่าพนักงานผู้ชายผมบลอนด์ที่ดูแลเรื่องการเช็กอินให้ฉันนั้นช่วยเหลือดีและเป็นกันเองมาก

เราพักที่นี่หนึ่งคืนเพราะนัดเจอกับเพื่อนที่อาศัยอยู่ในไบรตันและเขาแนะนำโรงแรมนี้ให้เรา เธอแจ้งให้เราทราบว่ามีการปรับปรุงซ่อมแซมอยู่ แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการเข้าพักของเราแต่อย่างใด ห้องพักของเราสว่าง สะอาด กว้างขวาง และมองเห็นวิวทะเล เตียงนอนสบายมาก เราเลยนอนหลับสบายสุดๆ ห้องน้ำกว้างขวางและแรงดันน้ำในห้องอาบน้ำดี มีผ้าเช็ดตัวผืนใหญ่สะอาดจำนวนมากและน้ำอุ่นให้ใช้ อาหารเช้าเยี่ยมมาก มีให้เลือกมากมาย ทั้งอาหารเช้าแบบยุโรปและแบบอังกฤษหากต้องการ บริการตนเองทั้งหมด น้ำผลไม้เป็นน้ำผลไม้แท้ ไม่เจือจางด้วยน้ำ มีแม้กระทั่งถุงชาเปปเปอร์มินต์ด้วย! เราขอแนะนำโรงแรมนี้อย่างไม่ลังเลเลย เมื่อการปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์แล้ว โรงแรมจะดูสวยงามมาก แต่การปรับปรุงต้องทำอย่างระมัดระวังเพื่อรักษาประวัติศาสตร์และเอกลักษณ์ดั้งเดิมของโรงแรมไว้ด้วย นี่ไม่ใช่สิ่งที่ใครๆ ก็คาดหวังว่าจะเกิดขึ้นได้ในชั่วข้ามคืน เราจะกลับมาอีกแน่นอน