เดโวเนียเอ็กซ์เพรส (Devonia Express)

เราถูกนำไปพัก 2 คืนสำหรับคริสต์มาสดังนั้นเราจึงมีบัตรกำนัล โรงแรมนั้นสะอาดมากและเราได้ห้องคู่ที่ชั้นล่างซึ่งน่ารัก อาหารเช้าธรรมดา แต่ดีมากจะกลับมาพักที่นี่อีก

Devonia เป็นเกสต์เฮาส์ขนาดเล็กตั้งอยู่ริมทะเลใน Eastbourne มันอยู่ริมตัวเมืองและมีที่จอดรถขนาดเล็กพร้อมที่จอดรถฟรีมากมายบนถนนใกล้ ๆ คุณจะได้รับการต้อนรับที่อบอุ่นอาหารอร่อยและห้องพักที่สะอาดและได้รับการดูแลอย่างดี เราพักหนึ่งสัปดาห์และจะกลับมาอีกถ้าเราไป Eastbourne อีกครั้ง

เราได้รับบัตรกำนัลซื้อคืน 2 คืนสำหรับเป็นของขวัญวันคริสต์มาสดังนั้นมินิเบรกเกอร์นี้เป็นของกำนัลและเราก็ตั้งตาคอยอยู่มาก เราตรวจสอบนี้ & จะออนไลน์และความคิดเห็นก็ดีดังนั้นเราจึงเรียกว่าแคโรลีนและจอง ในตอนแรกแคโรลีนพูดคุยด้วยความสุข แต่ก็ทำให้เห็นได้ชัดว่าบัตรกำนัลเหล่านี้ยากที่จะจัดการ แต่ก็มีความสุขที่ได้ทำการจองและยืนยันทุกอย่างในอีเมลถึงฉัน ไม่นานก่อนถึงวันที่ 16 มิถุนายนสามีของฉันโทรหา Carolyn เพื่อดูว่าเราสามารถจ่ายเงินเพิ่มเพื่ออัพเกรดห้องของเราได้ไหม เธอบอกว่าเธอจะเห็นสิ่งที่เธอสามารถทำได้ แต่อีกครั้งมันเป็นเรื่องยากมากกับบัตรกำนัล เมื่อมาถึงวันที่ 16 มิถุนายนเราได้รับการต้อนรับจาก Carolyn และแจ้งว่าเธอเต็มแล้วว่าการอัปเกรดไม่พร้อมให้บริการและเป็นครั้งที่ 3 ที่บัตรกำนัลลำบากสำหรับเธอที่จะจัดการ ห้องของเราอยู่ชั้นบนสุด มันมีวิวทะเลซึ่งดี มันสะอาดมากและเราไม่มีทุกสิ่งที่เราต้องการสำหรับการ & พัก ผ้าขนหนูสะอาดและอุปกรณ์ชงชา ข้อร้องเรียนเล็ก ๆ น้อย ๆ ของฉันเกี่ยวกับห้องพักก็คือทีวีขนาดของ ipad และหน้าต่างก็เล็กมากและอากาศก็ร้อนมากในการพักของเราดังนั้นจึงแทบไม่มีอากาศในห้องของเราและเพราะเราอยู่บนชั้นบนสุด มันร้อนมากในเวลากลางคืน อาหารเช้าอย่างเดียวของเราในตอนเช้า (1 ถนนในตอนเช้า) ก็ธรรมดา พวกเราตรงเวลา 8 30 น. และมีเพียง 2 คู่ (รวมเรา) และผู้หญิง 1 คนสั่ง อาหารเช้าไม่อร่อยสำหรับเรา แคโรลีนช่างพูดคุยกับลูกค้าคนอื่น ๆ ถามเกี่ยวกับวันหยุดของพวกเขา แต่ตรงไปตรงมากับเรามาก ในตอนเย็นของการเข้าพัก 2 คืนของเรามันชัดเจนมากว่า & จะว่างเปล่า! เราสังเกตเห็นว่าตอนเย็นทั้งสองเงียบมากไม่มีใครมาหรือไปจากห้องอื่นไม่มีไฟเปิดในห้องอื่นไม่มีรถคันอื่นในที่จอดรถ สามีของฉันมีอาการหัวเข่าที่ไม่ดีและใช้เวลา 2 คืนเดินขึ้นและลงบันไดเมื่อเราเสนอให้จ่ายเงินสำหรับการอัพเกรดและก็ถูกปฏิเสธเพราะเราเป็นลูกค้า 'บัตรกำนัล' เรารู้สึกว่าเราไม่ได้เป็นลูกค้าที่คุ้มค่าและถูกนำออกไปเพราะเราได้รับบัตรกำนัลเพื่อพักที่นี่ แม้ในวันที่เราออกเดินทางและนำกระเป๋าของเราไปที่รถของเราเราก็แค่ถามว่า 'คุณกำลังทานอาหารเช้าหรือกำลังจะไปไหม? ' มันเป็นที่พักที่สะอาด แต่ฉันจะไม่แนะนำให้มาพักที่นี่ถ้าคุณมีบัตรกำนัลเพราะเห็นได้ชัดว่ามันเป็นความไม่สะดวกให้กับเจ้าของดังนั้นฉันจะไม่มาพักที่นี่อีกเพราะนี่