Hilton Maidstone (I)

โรงแรมดีมากและพนักงานก็ยอดเยี่ยม ทำเลที่ตั้งสะดวกมากสำหรับงานแต่งงานที่เราไปร่วมงานที่ The Orangery อย่างไรก็ตาม การที่ห้องพักไม่มีเครื่องปรับอากาศ ทำให้ทั้งสองคืนนั้นค่อนข้างไม่สะดวกสบาย พัดลมที่จัดหามานั้นเสียงดังมากจนต้องปิดลง จำเป็นต้องปรับปรุง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออุณหภูมิสูงขึ้นเรื่อยๆ อาหารเช้าดีมาก มีให้เลือกหลากหลายถูกใจทุกรสนิยม

ธรรมดามาก ให้คะแนนได้สูงสุดแค่สามดาว พนักงานไม่ให้ความช่วยเหลือ - ไม่ยอมให้/ไม่มีผ้าเช็ดตัวหรือผ้าปูที่นอนสำรอง ห้องพักก็ดูเก่าโทรม ฉันแนะนำให้ไปที่อื่นดีกว่า

จองไว้ 3 คืน...จ่ายเงินแล้ว...เกิดเหตุการณ์เสียชีวิตในครอบครัว...ขอเงินคืน...แต่ไม่อนุมัติ...ก็เข้าใจได้...จากนั้นทาง Booking.com บอกว่าฉันจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก แต่สุดท้ายพวกเขาก็เรียกเก็บอยู่ดี...ทั้งๆ ที่ฉันแสดงอีเมลที่ระบุว่าไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกแล้ว...เลยเสียเงินไป 108 ปอนด์ 00 ทับบน 476 00 ฉันแพ้...ทั้งๆ ที่พวกเขาให้เวลาแจ้งล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์... ฉันมั่นใจว่าเป็นจิงโจ้ เต็มแล้ว...บริการลูกค้าแย่และหยาบคายมาก