BEST WESTERN THREE SWANS HOTEL

โรงแรมแห่งนี้ครองตลาดในพื้นที่ และด้วยเหตุนี้จึงดูเหมือนจะไม่ใส่ใจกับประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพักมากนัก ค่าอาหารหรือที่พักที่นี่อาจจะไม่ถูกนัก แต่ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นคุ้มค่ากับราคาอย่างแน่นอน ที่จอดรถสะดวกสบาย มีที่จอดรถสำหรับแขกฟรี บริเวณรอบผับสวยงามและน่าต้อนรับ เห็นได้ชัดว่าที่นี่เป็นที่นิยมมากเนื่องจากตั้งอยู่ในทำเลใจกลางเมือง แต่บริการไม่ดี ตอนที่เราจะจ่ายเงินนั้นหาพนักงานเสิร์ฟยากมาก และพอถึงคิวเรา พนักงานเสิร์ฟบอกว่าจะไปเอาบิลมาให้ แล้วก็ลืมเราไปเลย! ห้องพักของเราตกแต่งในสไตล์ดั้งเดิมซึ่งก็ดี แต่โดยทั่วไปแล้วห้องดูเก่าโทรม วอลเปเปอร์ลอกล่อน ม่านหน้าต่างสกปรกมีแมลงตายเกาะอยู่ พรมสกปรก และม่านห้องน้ำก็สกปรกมาก ความสะอาดแย่มาก - โถส้วมมีอุจจาระ อ่างอาบน้ำมีเส้นผม และอ่างล้างหน้าก็สกปรก เมื่อฉันพยายามติดต่อแผนกต้อนรับ ไม่มีคนรับสาย ฉันจึงฝากข้อความไว้ แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ ในที่สุดฉันจึงโทรกลับเอง ฉันได้รับแจ้งว่าพนักงานทำความสะอาดกลับบ้านไปแล้ว แต่จะมีคนขึ้นมาดูแลแทน พนักงานฝ่ายบำรุงรักษามาเช็ดอ่างอาบน้ำแล้ว แต่ไม่ได้ทำความสะอาดห้องน้ำโดยรวม ห้องพักของเราอยู่ด้านหน้าโรงแรม ซึ่งไม่มีแม้แต่กระจกสองชั้น ทำให้เสียงดังจากผับฝั่งตรงข้ามถนนรบกวนการนอนหลับของฉันเกือบทั้งคืน ฉันรู้สึกว่าโรงแรมนี้สามารถปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นได้ และเสียใจที่ฉันไม่สามารถแนะนำให้ใครมาพักที่นี่ได้

เรามีความสุขมากกับการเข้าพักที่นี่ การจัดดอกไม้สวยงามมาก ฉันชอบห้องพักชั้นล่างของเราที่อยู่ใกล้ลานภายในมาก อากาศร้อนจัด แต่มีน้ำเย็นจัดใส่ภาชนะวางไว้ในลานบ้านคอยบริการอยู่ตลอดเวลา บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็ใช้ได้ และมีโปสเตอร์ติดไว้เพื่อเสนอเมนูทางเลือกสำหรับผู้พักอาศัย ซึ่งมีตัวเลือกให้เลือกมากกว่า อาหารเช้าเสิร์ฟในห้องรับประทานอาหารชั้นบน ซึ่งตกแต่งอย่างหรูหราและมีเก้าอี้สไตล์ควีนแอนน์ที่นั่งสบายผสมผสานกับเก้าอี้พนักพิงต่ำที่สวยงาม เดินทางมาสะดวก เดินตรงไปยังตัวเมืองได้เลย มีทางเท้ากว้างขวางสวยงาม และร้านค้ามากมายให้เลือกสรร หวังว่าจะมีโอกาสได้มาพักที่นี่อีกครั้ง

ห้องนั้นร้อนมาก พัดลมในห้องนั้นอ่อนมากจนแทบใช้การไม่ได้เลย ควรจะมีพัดลมวางไว้ข้างเตียงทั้งสองข้าง ฉันรู้ว่ามันเป็นผับเก่า แต่พื้นไม่เรียบและบันไดสองชั้นที่คดเคี้ยว ควรแจ้งให้ทราบตั้งแต่ตอนเช็คอินแล้ว ร้านอาหารนั้นแย่มาก ฉันส่งอาหารคืนเพราะมันอุ่นๆ เท่านั้นเอง เห็นได้ชัดว่าอาหารจานนี้ถูกอุ่นด้วยไมโครเวฟ เพราะผักเหี่ยวเฉา น้ำเกรวี่จับตัวเป็นก้อน แต่เนื้อบดและมันฝรั่งยังคงอุ่นอยู่ ฉันถูกถามว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีไหม เมื่อฉันบอกว่าไม่ พวกเขาก็เสนอที่จะนำมันกลับไปและทำลายมันอีกครั้งอย่างชัดเจน ไม่เป็นไร ขอบคุณ ครั้งแรกก็แย่พอแล้ว ทางร้านมีของหวานฟรีให้บริการ แต่เนื่องจากเราทั้งคู่เป็นโรคเบาหวาน จึงไม่สามารถให้บริการของหวานได้ ส่วนปลาและมันฝรั่งทอดนั้นแม้จะร้อน แต่ก็ไหม้เกรียมไปหมดแล้ว เราจึงไม่ได้บ่นอะไร เพราะดูเหมือนจะไม่มีประโยชน์อะไร! น่าผิดหวังมาก ๆ เลย xx