London Hammersmith Premier Inn - Ex Best Western Vencourt Hotel

ทุกสิ่งที่ฉันต้องการจริงๆ ห้องพักที่มีหน้าต่างมองเห็นวิวแม่น้ำ (ช่างเป็นเซอร์ไพรส์ที่น่าประทับใจจริงๆ :) ) สะอาดเรียบร้อยและสะดวกสบาย ทำเลที่ตั้งสะดวกสบายมากเช่นกัน พนักงานชื่อมาเรียต้อนรับฉันอย่างอบอุ่นมาก ทำให้ฉันรู้สึกได้ทันทีว่าฉันมาถูกที่แล้ว :) เธอเสนอที่จะเก็บกระเป๋าเดินทางของฉันไว้ก่อนที่ฉันจะเช็คอิน และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพักของฉัน ขอบคุณมาเรีย!

ค่ำคืนอาหารค่ำที่ยอดเยี่ยม อาหารอร่อยมาก และคิรันกับเชฟบิลลี่ก็บริการดีเยี่ยม

ฉันเข้าพักที่นี่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วกับคู่ของฉัน และเรารู้สึกผิดหวังกับโรงแรมนี้มาก ข้อดีเพียงอย่างเดียวของการเข้าพักของเราคือทำเลที่ตั้ง เพราะอยู่ใกล้สถานีรถไฟใต้ดินและเงียบสงบ อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่วินาทีที่เราก้าวเข้าไปในประตู เราก็แทบรอไม่ไหวที่จะออกไป โรงแรมทั้งหลังว่างเปล่า ไม่มีพนักงานคอยต้อนรับแขกเลย เรากดกริ่งที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ และอีกไม่กี่นาทีต่อมา พนักงานคนหนึ่งก็ออกมา การเช็คอินของเราค่อนข้างราบรื่น แต่เรารู้สึกแปลกๆ กับเรื่องนี้อยู่บ้าง เราขึ้นไปที่ห้องพักของเราบนชั้น 12 และเมื่อเดินเข้าไปก็รู้สึกผิดหวังมาก เราเคยพักที่โรงแรมพรีเมียร์อินน์มาก่อนและชื่นชอบห้องพักที่ทันสมัยและอบอุ่นสบายเสมอ แต่โรงแรมนี้กลับดูเก่าล้าสมัย เย็นชา และน่าเบื่อมาก ไฟบนกระจกใช้งานได้เพียงดวงเดียว มีใยแมงมุมอยู่รอบๆ หัวเตียง ไฟข้างเตียงกระพริบเมื่อเปิดใช้งาน และห้องน้ำก็สกปรกมาก เราตัดสินใจที่จะลองรับมือกับมันไป อาบน้ำและแต่งตัวให้สดชื่นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับช่วงเย็น เช้าวันต่อมา เราบอกว่าจะให้คนมาทำความสะอาดห้อง เพื่อให้ห้องน้ำสะอาดขึ้นและกำจัดใยแมงมุมออกไป เราแขวนป้ายไว้ที่ประตูและแจ้งให้หญิงสาวที่แผนกต้อนรับซึ่งดูไม่พอใจอย่างมากทราบ เธอบอกว่าไม่มีปัญหา และเราก็แยกย้ายกันไปทำธุระของเรา เมื่อเรากลับมาถึงโรงแรมประมาณบ่าย 3 โมง เราต่างตั้งตารอผ้าเช็ดตัวใหม่และห้องพักที่สะอาด เราขึ้นไปที่ห้องและป้ายยังคงติดอยู่ที่ประตู และผ้าเช็ดตัวก็ยังวางอยู่บนพื้นตรงที่เราวางไว้รอคนมารับ ห้องนั้นยังไม่ได้ทำความสะอาด เรากลับไปที่แผนกต้อนรับและแจ้งพนักงานหญิงอีกครั้งว่าห้องของเรายังไม่ได้ทำความสะอาดและไฟก็ใช้ไม่ได้ เธอขอโทษและเปลี่ยนห้องให้เรา เราบอกว่าไม่เป็นไร อย่างน้อยเราก็จะมีผ้าเช็ดตัวสะอาดๆ และไฟก็ยังใช้ได้ เราขึ้นไปที่ชั้น 11 แล้วเดินเข้าไปข้างใน โชคดีที่ห้องนี้สะอาดกว่า แต่ไฟข้างเตียงก็ยังกระพริบอีกแล้ว พนักงานบริการแย่มาก ห้องพักไม่สะอาด และบรรยากาศในโรงแรมก็เงียบเหงาเหลือเกิน ฉันจะไม่เข้าพักที่โรงแรมนี้อีกแล้ว และขอแนะนำให้ทุกคนจ่ายเงินเพิ่มเพื่อไปพักที่โรงแรม Premier Inn ที่สวยงามบนถนน Talgarth Road ซึ่งอยู่ห่างจากที่นี่เพียง 10 นาทีโดยการเดิน ทำได้ดีกว่านี้