Travelodge London Marylebone

เมื่อเรามาถึง เราได้รับแจ้งว่าถึงแม้เราจะจองล่วงหน้าไว้นานแล้ว แต่ทางโรงพยาบาลก็ไม่มีห้องว่างสำหรับเรา ตอนแรกพวกเขาโกหกเราเกี่ยวกับสาเหตุของเรื่องนี้ แต่หลังจากที่เราคะยั้นคะยออยู่นาน ในที่สุดพวกเขาก็ยอมรับว่าพวกเขาจองเกินจำนวน และจำเป็นต้องหาที่พักอื่นให้เรา ตอนนั้นเหลือเวลาอีก 10 นาทีก่อนเที่ยงคืน และสถานที่เพียง 2 แห่งที่พวกเขาสามารถเสนอให้เราได้นั้นอยู่ห่างออกไปกว่าหนึ่งชั่วโมงโดยรถแท็กซี่ พวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ไม่ว่ากรณีใดๆ แม้แต่บางส่วน และยังปฏิเสธที่จะจ่ายค่าแท็กซี่กลับเข้าเมืองในเช้าวันรุ่งขึ้นด้วย สถานการณ์เช่นนี้ทำให้พวกเราและอีกสองกลุ่มที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกัน ต้องพยายามอย่างสุดกำลังที่จะหาที่นอนสำหรับคืนนั้น โดยเหลือเวลาเพียงไม่กี่นาทีก่อนเที่ยงคืน หลังจากโทรสอบถามโรงแรมหลายแห่ง ในที่สุดเราก็หาที่พักอื่นที่มีห้องว่างได้ แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมากเนื่องจากต้องจองในนาทีสุดท้าย ในขั้นตอนนี้ พวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินให้เราอีกครั้ง และบอกให้เราโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า พฤติกรรมและการกระทำของพนักงานตลอดช่วงเวลาที่ตึงเครียดอย่างมากนี้ ขาดความเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง และยิ่งทำให้ประสบการณ์นี้แย่ลงไปอีก

เพิ่งเช็คอินเสร็จค่ะ นาวยาให้ความช่วยเหลือและใจดีมาก ๆ เมื่อฉันมาถึง

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม! ทุกคนเป็นมิตรและให้การต้อนรับดีมาก ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์ราบรื่น ห้องพักของฉันอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบ สถานที่สะอาดมาก คุณจะสัมผัสได้ถึงความใส่ใจของพนักงาน!! ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยม ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน