Hotel Russell London

ฉันมักจะเขียนรีวิวเชิงลบอยู่เสมอ แต่การเข้าพักของเราที่ Kimpton Fitzroy (13 - 20 มกราคม) นั้นถือว่าสมเหตุสมผล เราเดินทางมาถึงอย่างเหน็ดเหนื่อยจากการบินข้ามคืน แช่ตัว และต้องรอสี่ชั่วโมงเพื่อเช็คอิน นั่งอยู่ในล็อบบี้ในชุดเปียกสี่ชั่วโมง จากนั้นสร้อยคอเพชรอันน่าประทับใจที่ฉันไม่ควรลืมหายไปจากห้องพักของเรา เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกคนหนึ่งใจดีตรวจสอบข้อมูลแล้ว แต่หลังจากนั้นแล้ว เงียบไว้ ไม่มีการโทรจากฝ่ายบริหาร ไม่มีการติดตามผลจริง ไม่มีอะไร เราถูกทิ้งไว้เพื่อยอมรับว่าสิ่งที่มีค่าต่อเราหายไป โดยไม่มีการรับผิดชอบใดๆ จากโรงแรม และเมื่อเราขอให้ขยายเวลาเข้าพัก เราจึงได้รับคําแนะนําให้ทําการจองออนไลน์ด้วยตัวเอง ที่โรงแรมหรู น่าเหลือเชื่อ พนักงานแต่ละคนใจดี แต่ความรื่นรมย์ไม่ได้เหมือนกับการดูแลเอาใจใส่ เรารู้สึกผิดหวังในทุกๆ ด้าน นี่เป็นจุดเริ่มต้นของทริป 5 สัปดาห์ และคิมพตัน ฟิตซ์รอยก็สามารถสร้างเงาเหนือทุกทริปได้ ผิดหวังจริงๆ ฉันส่งอีเมลสี่อีเมลไปให้ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป เพื่อติดตามผลก่อนเขียนรีวิว ฉันไม่มีคําตอบใดๆ

เข้าพักที่นี่ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อฉลองวันเกิดของภรรยาของฉันพร้อมกับลูกสาวของเราคนหนึ่งและคู่หมั้นของเธอ ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม! เราบอกพวกเขาไว้ล่วงหน้าว่านี่คือวันเกิดของภรรยาของฉัน และเราได้รับการอัพเกรดเป็นห้องที่ยอดเยี่ยม เมื่อเรามาถึงห้องพัก มีจดหมายที่น่ารักต้อนรับเราและเค้กที่สวยงามสําหรับวันเกิดของภรรยาของฉัน เรามาถึงแต่เช้าตรู่ เพราะภรรยาและลูกสาวของฉันกําลังจะไปชมการแสดงยามบ่าย แต่พวกเขาทําให้ห้องพักหนึ่งพร้อมให้บริการทันที และวางกระเป๋าของเราทั้งหมดไว้ในห้องนั้นจนกว่าห้องอื่นจะพร้อม เรารับประทานอาหารค่ําในโรงแรมเนื่องจากเราต้องการผ่อนคลายอย่างเต็มที่และรับประทานอาหารปรุงสุกอย่างดีจากตัวเลือกที่หลากหลาย มีการผสมผสานกับคอร์สหลักของเราซึ่งได้รับการยอมรับในทันที พนักงานขออภัยและทําให้มั่นใจว่าเราได้รับความพึงพอใจอย่างเต็มที่จากการให้ความเอาใจใส่และให้ความช่วยเหลืออย่างดี หลังจากรับประทานอาหารแล้ว เราได้รับทราบว่าอาหารพิเศษที่เราสั่ง รวมถึงทะเลทรายและกาแฟของเราจะไม่รวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงิน! อาหารเช้าในตอนเช้ายอดเยี่ยมมาก มีตัวเลือกมากมาย บริการยอดเยี่ยมและปรุงอย่างดีจริงๆ ฉันเป็นคนโคลีอิกและขนมปังปิ้งปลอดกลูเตนของฉันก็ดีจริงๆ โรงแรมหลายแห่งไม่ได้ขนมปังปลอดกลูเตนอย่างเหมาะสม แต่ที่นี่ก็สมบูรณ์แบบมาก! นอกจากนี้ ฉันยังสามารถกินน้ําผึ้งได้ด้วย! นอกจากนี้ ฉันยังได้รับบริการซีเรียลและข้าวโพดปลอดกลูเตนอีกด้วย พนักงานทั้งหมดที่เราติดต่อมาจากเจ้าหน้าที่ประตู ต้อนรับ ร้านอาหาร และเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกมีความเป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และเป็นกันเองตลอดการเข้าพักของเรา

โรงแรมและผู้คนยอดเยี่ยม รวมอาหารเช้าแล้วและยอดเยี่ยมมาก เอเดรียนที่แผนกอํานวยความสะดวกให้คําแนะนําดีๆ สําหรับมื้อค่ําเพื่อติดต่อธุรกิจของฉัน ขอขอบคุณสําหรับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยม!