Marriott Maida Vale

เราพักอยู่ในห้อง 520 มา 4 คืนแล้ว แต่วันนี้หลังจากที่แจ้งเรื่องทำความสะอาดห้องที่แผนกต้อนรับในตอนเช้าแล้ว พอเรากลับมาก็พบว่าห้องสกปรกเหมือนตอนที่ฉันออกไป ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับ พวกเขาบอกว่าจะส่งเจ้าหน้าที่มาทันที แต่ผ่านไปหนึ่งชั่วโมงก็ยังไม่มีใครมา ฉันลงไปที่แผนกต้อนรับ พวกเขาบอกว่าเจ้าหน้าที่ของเราทำงานถึง 4 โมงเย็น เวลา 13.30 น. ฉันพักอยู่ในหอพักรวม ฉันคิดว่าพวกเขาคิดราคาคืนละ 260 ปอนด์ และพวกคุณบอกว่าห้องจะทำความสะอาดเมื่อ 30 นาทีที่แล้ว ฉันต้องการให้แมริออทดำเนินการแก้ไข เนื่องจากบริการแย่มาก

เราจองห้องพักสองห้องและเข้าพักเป็นครอบครัวสี่คน โดยเข้าพักสองครั้งรวมทั้งหมด 6 คืน ลีแอนน์ เอ ที่แผนกต้อนรับให้ความช่วยเหลือดีมากและทำให้การเข้าพักของเราเป็นไปอย่างยอดเยี่ยม แม้ว่าโรงแรมนี้จะเน้นให้บริการนักธุรกิจเป็นหลัก แต่เธอก็ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกตามความต้องการของลูกค้าที่มาพักผ่อนแบบครอบครัวด้วย บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีประสิทธิภาพ รสชาติอร่อย และมีให้เลือกหลากหลาย ตัวเลือกสำหรับการพักผ่อนในช่วงเย็นก็ดีเช่นกัน

เนื่องจากเราจองที่พักไว้ที่ Regent's Park แล้ว แต่ถูกย้ายมาที่นี่ในนาทีสุดท้าย โดยรวมแล้วโรงแรมนี้เยี่ยมยอดมาก พนักงาน: ยอดเยี่ยม พนักงานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นที่ล็อบบี้ การจัดเตรียมเตียง หรือระหว่างอาหารเช้า ล้วนยอดเยี่ยมมาก พวกเขาเป็นมิตร เป็นมืออาชีพ และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ที่ตั้ง: ดี. ที่พักอยู่ในย่านที่เงียบสงบกว่าของลอนดอน (ซึ่งเหมาะกับพวกเราเก้าคน รวมทั้งเด็กเล็กด้วย) แต่สถานีรถไฟใต้ดินคิลเบิร์นอยู่ใกล้ๆ ทำให้เดินทางไปยังแหล่งท่องเที่ยวได้สะดวก มีร้านเทสโก้ เอ็กซ์เพรส อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่นาที ซึ่งสะดวกมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาที่พักที่ใกล้ใจกลางเมืองในราคาที่ใกล้เคียงกัน คุณอาจจะเลือกที่อื่นได้ดีกว่า ดูเหมือนว่าบริเวณนี้จะไม่ค่อยปลอดภัยนักหากคุณตั้งใจจะสำรวจหลังจากมืดแล้ว ห้องพัก: เตียงนอนสบายมาก ห้องน้ำสะอาด และจัดวางทุกอย่างได้อย่างลงตัว อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่น่าผิดหวังคือ โทรศัพท์มีฝุ่นและเส้นผมติดอยู่ นี่เป็นปัญหาอย่างยิ่ง เนื่องจากฉันใช้โทรศัพท์เพียงไม่กี่ครั้ง และมันวางอยู่ระหว่างเตียงทั้งสองเตียง นอกเหนือจากนั้นแล้ว ดูเหมือนจะค่อนข้างสะอาดดี อาหารเช้า: เพื่อเป็นการชดเชย เราได้รับอาหารเช้าฟรี อาหารเช้ายอดเยี่ยมมากและทุกคนในกลุ่มก็ชื่นชอบ อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายและน่ารับประทาน น้ำผลไม้และแก้วถูกเติมใหม่ในเวลาอันรวดเร็ว ช่วงที่เราเข้าพักมีคนพลุกพล่าน แต่เป็นเพียงข้อสังเกต ไม่ใช่คำติชม ฉันคิดว่าอาหารเช้าราคา 18 ปอนด์ การสั่งไข่ อะโวคาโด ขนมปังปิ้ง และกาแฟในลอนดอนอาจมีราคาใกล้เคียงกัน ดังนั้นหากคุณกำลังพิจารณาเลือกทานอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ ก็ถือว่าคุ้มค่าอย่างแน่นอน ที่นี่ไม่รับจองโต๊ะ ดังนั้นหากคุณมาเป็นกลุ่มใหญ่เหมือนพวกเรา หากมีโต๊ะว่าง คุณสามารถรวมกลุ่มกันได้ ถูกคิดเงินเกิน: แม้ว่าเราจะชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนแล้ว แต่เราก็ยังถูกเรียกเก็บเงินค่าเข้าพักอีก ได้พูดคุยกับผู้จัดการในภายหลัง ซึ่งท่านยืนยันว่าได้มีการขอคืนเงินแล้ว เมื่อโทรไปที่โรงแรม ฉันได้แจ้งเรื่องที่เกิดขึ้นให้พนักงานทราบ ซึ่งเธอบอกว่าจะไปคุยกับผู้จัดการ ฉันรอสายอยู่สองสามนาที จนเห็นได้ชัดว่าผู้จัดการไม่ทราบสถานการณ์ที่เกิดขึ้น น่าผิดหวังที่เรื่องนี้ไม่ได้แจ้งให้เขาทราบ ทำให้ฉันต้องอธิบายซ้ำถึงสองครั้ง แน่นอนว่าเรื่องนี้ควรแจ้งให้เขาทราบในระหว่างที่รอสายอยู่แล้ว แต่ผู้จัดการจัดการเรื่องนี้อย่างมืออาชีพและรวดเร็ว อื่นๆ: บาร์นี้ราคาแพง น้องชายจ่ายเงิน 12 ปอนด์สำหรับวอดก้าแก้วเดียว และ 7 ปอนด์สำหรับน้ำมะนาว (ฉันรู้ เขาคิดอะไรอยู่เนี่ย!) แต่ราคาแบบนี้ก็สมเหตุสมผล ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถหักคะแนนในส่วนนี้ได้ ในฐานะคริสเตียน ฉันไม่ค่อยพอใจที่เห็นหนังสือมอร์มอนในโรงแรม แต่ฉันคิดว่าคนอื่นอาจจะไม่พอใจที่เห็นคัมภีร์ไบเบิล และเราก็อยู่ในประเทศเสรี ดังนั้นมันก็เป็นอย่างนั้นแหละ โดยรวมแล้ว: โรงแรมที่ยอดเยี่ยมพร้อมพนักงานที่น่าประทับใจ ปัญหาเดียวคือโทรศัพท์มีฝุ่นเกาะ (ซึ่งแค่เช็ดทำความสะอาดก็สะอาดแล้ว!) และถูกเรียกเก็บเงินซ้ำทั้งที่จ่ายค่าห้องไปแล้ว ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกไหม? การมาพักกับเด็กเล็กหมายความว่าพื้นที่ที่เงียบสงบกว่านั้นดีกว่า แต่ก็หมายความว่าต้องเดินทางไกลขึ้นเล็กน้อย ฉันคงอยากอยู่ใกล้ใจกลางเมืองมากกว่า เพื่อลดเวลาเดินทางด้วยรถไฟใต้ดิน