โรงแรมฮีตัน คอนเซ็ปต์ เคนซิงตัน ลอนดอน (Heeton Concept Hotel - Kensington London)

3.0 / 5

•

15-25 ถนนโฮการ์ธ เชลซี ลอนดอน สหราชอาณาจักร SW5 0QJ

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

2,815

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

gabries2026

ขั้นตอนการเช็คอินไม่ราบรื่นนัก ฉันจองห้องเตียงคู่ที่มีสองเตียง แต่เมื่อได้ห้องที่มีเตียงเดี่ยวมาแทน เราจึงรีบลงไปข้างล่างและขอเปลี่ยนชุดทันที แทนที่จะขอโทษ พนักงานต้อนรับชาวอินเดียกลับถามว่าเราได้ใช้สิ่งของใด ๆ ในห้องหรือไม่ ซึ่งแน่นอนว่าเราไม่ได้ใช้เลย หลังจากตรวจสอบข้อมูลในคอมพิวเตอร์ครู่หนึ่ง เธอบอกว่าโรงแรมเต็มหมดแล้ว และขอให้เราเข้าพักเพียงหนึ่งคืนก่อน ฉันยืนยันว่านี่เป็นความผิดพลาดของเธอเอง และหากจำเป็น เธอควรขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการ นอกจากนี้ เราเช็คอินก่อนเวลา 15.00 น. เล็กน้อย และรู้สึกแปลกใจมากที่ห้องพักทั้งหมดถูกจัดสรรให้เสร็จเร็วขนาดนั้น หลังจากตรวจสอบเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย ในที่สุดเราก็ได้ห้องเตียงคู่ค่ะ หลังจากที่ฉันขอร้องเป็นครั้งที่สาม ในที่สุดหญิงคนนั้นก็ขอโทษฉัน ฉันคิดว่าความประมาทเลินเล่อและความไม่เต็มใจที่จะแก้ไขและยอมรับความผิดพลาดของตนเองแบบนี้ สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการฝึกอบรมที่ดีกว่านี้ โดยรวมแล้วฉันพอใจกับห้องพัก แม้ว่าโคมไฟข้างเตียงทั้งสองดวงบนหัวเตียงจะใช้การไม่ได้ก็ตาม นอกจากนี้ยังไม่มีผ้าเช็ดผม/มือด้วย อย่างไรก็ตาม ก๊อกน้ำฝักบัวแรงมาก และฉันก็พอใจกับโลชั่นทาตัว แชมพู และเจลอาบน้ำค่ะ ถึงแม้ห้องพักจะค่อนข้าง “เล็ก” แต่เราก็มีพื้นที่พอที่จะเปิดกระเป๋าเดินทางสองใบ (ขนาดเล็กเท่านั้น) พร้อมกันได้ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมเพราะอยู่ใกล้สถานี Earl Road และใช้เวลาเดินเพียง 20-30 นาที หรือนั่งรถไฟใต้ดินเพียงสองสถานี ก็ถึงพิพิธภัณฑ์และ Albert Hall ได้แล้ว นอกจากนี้ เรายังเห็นตำรวจลาดตระเวนเป็นกลุ่มอยู่ตลอดเวลา เพราะเป็นพื้นที่ที่มีบ้านพักอาศัย โรงแรม และรถยนต์หรูจอดอยู่ริมถนนมากมาย นอกจากนี้ยังมีผับ คาเฟ่ และร้านอาหารมากมายให้เลือกสรรหลากหลาย ถ้ามีโอกาสมาลอนดอนครั้งหน้า ฉันจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีก แต่คราวนี้จะยอมจ่ายเพิ่มอีกหน่อยเพื่อห้องที่ใหญ่กว่า และควรตรวจสอบประเภทห้องให้แน่ใจอีกครั้งตอนรับกุญแจ!

TheBiancaLopez

ฉันประทับใจกับการเข้าพักครั้งนี้มาก บริเวณล็อบบี้มีสไตล์ สะอาด และให้ความรู้สึกอบอุ่นเป็นกันเอง ห้องพักสะอาด อาจจะเล็กไปหน่อย แต่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันทุกอย่างที่คุณต้องการ ผลิตภัณฑ์อาบน้ำคุณภาพเยี่ยม เครื่องปรับอากาศทำงานได้ดีเยี่ยม ส่วนที่ดีที่สุดของทั้งหมดคือพนักงาน อบอุ่น สุภาพ และเอาใจใส่ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้สถานีรถไฟใต้ดินเอิร์ลส์คอร์ท ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับซาอิดที่ทำงานกะกลางคืน บุคลิกของเขานั้นอบอุ่น ใจดี และเอาใจใส่ผู้อื่นมาก เขาทำให้การเข้าพักครั้งนี้เป็นช่วงเวลาที่น่าจดจำที่สุด ขอบคุณคุณซาอิดและพนักงานที่น่ารักทุกคนค่ะ

harryf981

มีการก่อสร้างอยู่ด้านหลังโรงแรม เริ่มเวลา 8 โมงเช้า และสิ้นสุดเวลา 17 โมงเย็น ไม่สามารถอยู่ในห้องพักระหว่างช่วงเวลาดังกล่าวได้ การตอกและการเจาะ ทางโรงแรมบอกว่าเป็นงานซ่อมแซมเล็กน้อย 😀 มีนั่งร้านอยู่ด้านนอกหน้าต่างห้องนอนของฉัน และมีคนงานกำลังทำงานอยู่บนนั้น ฉันพยายามจะย้ายไปนั่งด้านหน้า แต่ที่ว่างมีน้อยมาก ยังไงเสียงก็ดังไปทั่วโรงแรมอยู่ดี ไม่มีประโยชน์อะไรที่จะย้ายไปเลย ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ บนเว็บไซต์เกี่ยวกับกิจกรรมการก่อสร้างเช่นกัน พนักงานยังอายุน้อยและไม่มีประสบการณ์ ฉันจะเรียกร้องเงินคืนบางส่วนเนื่องจากปัญหานี้ มีโรงแรมที่ดีกว่านี้อยู่ใกล้ๆ ไม่รู้เลยว่าทำไมถึงได้รีวิวดีขนาดนี้🤷‍♂️

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

บาร์

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

บริการตกแต่งห้องพัก

พนักงานพูดภาษากรีก

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

บริการจัดอาหารทางเลือกพิเศษ

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาดรายวัน

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานฝ่ายบันเทิง

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

ภาษาจีน (กวางตุ้ง)

ผลไม้/ของว่าง

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

บริการรีดผ้า

ห้องเกม

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

ร้านค้าในที่พัก

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ชุดปฐมพยาบาล

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยสำหรับเด็ก

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

โรงแรมในเครือ

พนักงานพูดภาษาโรมาเนีย

พนักงานพูดภาษาฮินดี

ห้องสมุด

พนักงานพูดภาษาบัลแกเรีย

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการทัวร์

พื้นที่นั่งเล่น/ดูทีวีส่วนกลาง

ลิฟต์

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

พนักงานพูดภาษาดัตช์

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาอาหรับ

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับห้องวีไอพี

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

ร้านทำผม/เสริมสวย

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

บริการขัดรองเท้า

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ไนต์คลับ/ดีเจ

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการอาหารเช้า

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

บาร์

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

บริการตกแต่งห้องพัก

พนักงานพูดภาษากรีก

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

บริการจัดอาหารทางเลือกพิเศษ

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาดรายวัน

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานฝ่ายบันเทิง

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

ภาษาจีน (กวางตุ้ง)

ผลไม้/ของว่าง

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

บริการรีดผ้า

ห้องเกม

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

ห้องพัก 10 ประเภท

Standard Triple Room

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เตารีด

ม่านทึบแสง

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

เตียงพับ

Family Room

19 ตารางเมตร

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ไดร์เป่าผม

กระจก

ห้องน้ำส่วนตัว

ฝักบัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

ทีวี

ฟรี Wifi

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

เครื่องทำความร้อน

ผ้าลินิน

เตาเสียบปลั๊กไฟใกล้หัวเตียง

ปูพรม

โต๊ะ

โซฟา

ถังขยะ

ตู้เสื้อผ้า

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

เข้าถึงได้โดยลิฟต์

ถังดับเพลิง

ห้องปลอดบุหรี่

เครื่องตรวจจับควัน

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

Economy Twin Room

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เตารีด

ม่านทึบแสง

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

Single Room

10 ตารางเมตร

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ไดร์เป่าผม

กระจก

ห้องน้ำส่วนตัว

ฝักบัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

ทีวี

ฟรี Wifi

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

เครื่องทำความร้อน

ผ้าลินิน

เตาเสียบปลั๊กไฟใกล้หัวเตียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

มินิบาร์

บริการทำความสะอาดรายวัน

ปูพรม

โต๊ะ

ถังขยะ

หน้าต่างแบบเปิดได้

ตู้เสื้อผ้า

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

เครื่องรีดกางเกง

เข้าถึงได้โดยลิฟต์

ถังดับเพลิง

ตู้นิรภัย

ห้องปลอดบุหรี่

เครื่องตรวจจับควัน

เตารีด

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

Family Double Room

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เตารีด

ม่านทึบแสง

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

สิ่งอำนวยความสะดวก

อาหารและเครื่องดื่ม

บริการจัดอาหารทางเลือกพิเศษ

ผลไม้/ของว่าง

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

บริการอาหารเช้า

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

บาร์

แผนกต้อนรับ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

ที่พักปลอดบุหรี่

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานฝ่ายบันเทิง

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยสำหรับเด็ก

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ไนต์คลับ/ดีเจ

ร้านค้า

ร้านค้าในที่พัก

ร้านทำผม/เสริมสวย

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

ห้องสมุด

พื้นที่นั่งเล่น/ดูทีวีส่วนกลาง

บริการทำความสะอาด

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

บริการทำความสะอาดรายวัน

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

บริการรีดผ้า

ชุดปฐมพยาบาล

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

บริการขัดรองเท้า

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษากรีก

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

ภาษาจีน (กวางตุ้ง)

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

พนักงานพูดภาษาโรมาเนีย

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาบัลแกเรีย

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาอาหรับ

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อินเทอร์เน็ต

อื่นๆ

บริการตกแต่งห้องพัก

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

โรงแรมในเครือ

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

บริการทัวร์

ห้องสำหรับครอบครัว

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

ลิฟต์

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับห้องวีไอพี

ห้องพักปลอดบุหรี่