Novotel London Heathrow Airport

เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก หลังจากเดินทางถึงที่ยาวนาน และมีรถแท็กซี่ไปยังโรงแรม ระบอบเผด็จการโดยสิ้นเชิง เพราะฉันถามแผนกต้อนรับ ถ้ามีเครื่องขาย หรือซื้อบางร้านมินิบาร์น้ำดื่มบรรจุขวด เขาไม่ตอบ ตัวเลือกของฉันก็ไปอาบน้ำดื่มน้ำประปา ซื้อขวดสำหรับ gbp 4 ที่บาร์ หรือเดิน 15 นาทีเพื่อไปยังสถานีบริการน้ำมัน (ไม่มีเหตุผล - ฉันเดินทางคนเดียวด้วย 8 ขวบ) ฉันไปที่บาร์เพื่อสอบถาม - ไม่มีใครอยู่ที่นั่น ถามพนักงานที่ร้านอาหารข้าง ๆ เกี่ยวกับน้ำ พวกเขาก็บอกผมว่าแม่บ้านจะนำไปยังห้องพักปกติ กลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสอบถาม และเขาระบุไว้ - นี่ไม่ใช่ที่สุดของฉัน "ประเภทห้องพัก" เล็ก ๆ น้อย ๆ เน้นการ (เท่าที่นำมา 20 นาทีไปยังพบขวดเย็นของน้ำ และยังไม่มีใคร) - ขอพบผู้จัดการ เธอหยาบคายก็ได้รับคำตอบ ถ้าไม่ชอบที่นี่เลยฉันควรจะหาโรงแรมอื่น เพราะนโยบายกับโนโวเทล ฉันถามเธอ หากเธอจะได้รับเงินคืนเงิน - เธอบอกว่าใช่ ฉันเอาเงินที่เหลือ และรวดเร็วเท่าที่เราจะทำได้ พรีเมียร์อินน์ไปอาบน้ำถนน - ถูกกว่ามากและมีตู้หยอดเหรียญสำหรับเครื่องดื่ม และไอศครีม และช็อคโกแลตได้ อย่ามาพักที่นี่ - พนักงานหยาบคายและไม่เป็นมิตร โรมได้รับฉายาว่าไม่มีเรามีโรงแรมโนโวเทลแทน นอกจากนั้นโรงแรมขั้นพื้นฐาน ห้องพักและบรรยากาศเย็นขนาดเล็ก

โรงแรมดีและปรากฏแบบเปิดโล่ง และบาร์ชั้นล่างเป็นร้านอาหาร/พื้นที่นั่งเล่นที่ดี แต่ นี่คือทิ้งทั้งหมดโดยไม่มีพนักงานที่แผนกต้อนรับจัดการกับสิ่งที่แขกมาถึง/ออก (หรือในกรณีของฉันบ่น) ห้องพักจัดเพื่อให้มองเห็นภายในห้องกลางคองคอส และหน้าต่างในห้องพักจะไม่เปิด ถ้ามันเป็นขนาดใหญ่ และหาก เครื่องปรับอากาศทำงานจริงมันจะไม่เป็นปัญหา แต่มันก็ใช้ไม่ได้ และมันก็ร้อนเกินไปเพื่อพักผ่อน หรือนอนหลับอย่างถูกต้อง พวกเขาส่งวิศวกรขึ้นเขายืนยันว่ามันเป็นเช่น นั้นเสมอ ก็เมื่อคืนนี้ยังไม่ค่อยร้อนข้างนอก แต่ไม่ได้เปิดหน้าต่าง และเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน คุณต้องต้องทนทุกข์ทรมาน ผมกล่าวเรื่องนี้กับฝ่ายบริหาร แต่ฉันรู้สึกว่ามันไม่น่าเป็นไปได้ก็ควรจะได้รับความสนใจ ฉันคิดว่าจดหมายถึงนายโทมัส Dubaere เดอะข้างในเป็นสิ่งจำเป็น ฉันคงจะอายไปเลยว่าทำงานล้มเหลวการดำเนินงานอันงดงามในปัญหาเหล่านี้

เป็นโรงแรมที่ราคาสมเหตุสมผลด้วยอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ที่มีความหลากหลายดี ห้องพักยังสะอาด และเป็นระเบียบ แต่ บัตรห้องอยู่เสมอออกคำสั่ง เราต้องเปลี่ยนบัตรทุกครั้งที่เราเข้าห้อง การบริการของโรงแรมนี้คือยังไม่ดี มีเพียงหนึ่งในคนที่เคาน์เตอร์ และเราต้อง รอ นานสำหรับการบริการ