BRITANNIA

โรงแรมบริทาเนียบนถนนพอร์ตแลนด์ตั้งอยู่ใกล้กับสถานีขนส่งผู้โดยสารของแมนเชสเตอร์และสถานีรถไฟพิคคาดิลลี บนถนนสายหลักที่พลุกพล่านตรงข้ามกับโรงแรมเมอร์คิวร์ จากภายนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมาถึง โคมระย้าขนาดใหญ่ที่ทางเข้าให้ความรู้สึกว่าเป็นโรงแรมเก่าแก่ที่โอ่อ่า อย่างไรก็ตาม ความประทับใจแรกเริ่มนี้จะเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเข้าใกล้บริเวณเช็คอิน การเช็คอินจะดำเนินการที่เคาน์เตอร์ที่มีกระจกกั้น กระบวนการต่างๆ ค่อนข้างพื้นฐานและเน้นการใช้งานมากกว่าการต้อนรับ และบริเวณโดยรอบให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมราคาประหยัดสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางผ่านมากกว่าที่พักหรูหราใจกลางเมือง ฉันพักในห้องเดี่ยว (ห้อง 40) ซึ่งค่อนข้างเล็ก ห้องพักมีเตียงเดี่ยว ตู้เสื้อผ้าแบบเปิดโล่งที่มีไม้แขวนเสื้อประมาณหกอัน เครื่องทำความร้อน และพัดลม มีโคมไฟข้างเตียงและภาพถ่ายใส่กรอบของทิวทัศน์เมืองใกล้กับห้องสมุดประจำเมืองที่มีซุ้มประตูโค้ง ห้องนั้นยังมีหน้าต่างที่มองเห็นวิวถนนและสถานีขนส่งอีกด้วย ถ้าปิดหน้าต่างก็จะค่อนข้างเงียบ แต่ถ้าเปิดหน้าต่างจะได้ยินเสียงรถบัสวิ่งอยู่ข้างนอกตลอดเวลาอย่างชัดเจน ห้องน้ำเรียบง่ายมากและดูเก่าไปตามกาลเวลา ในชุดประกอบด้วยสบู่ล้างมือและเจลอาบน้ำ แต่ไม่มีอะไรอย่างอื่นมากนัก ม่านอาบน้ำไม่สามารถป้องกันน้ำไม่ให้ไหลออกไปได้ทั้งหมด ทำให้พื้นห้องน้ำบริเวณใกล้ประตูเปียกหลังจากใช้งาน โดยรวมแล้ว ห้องน้ำดูเก่าและจำเป็นต้องปรับปรุงใหม่ ภายในห้องยังมีอุปกรณ์ชงกาแฟขนาดเล็กสำหรับหนึ่งถ้วยอีกด้วย โทรทัศน์วางเอียงเล็กน้อย และโคมไฟข้างเตียงใช้งานไม่ได้ตามปกติ เฟอร์นิเจอร์เรียบง่าย ประกอบด้วยตู้เสื้อผ้าสีน้ำตาลธรรมดา และเก้าอี้บุผ้ากำมะหยี่วางอยู่ที่ปลายห้อง การกันเสียงทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร ได้ยินเสียงกรนของแขกในห้องข้างเคียงลอดผ่านผนัง และได้ยินเสียงจากทางเดิน เช่น เสียงปิดประตูและเสียงกระแทก แม้ว่าห้องนั้นจะค่อนข้างเงียบเนื่องจากอยู่ด้านหลังอาคารก็ตาม การเช็คเอาท์รวดเร็ว แต่การปฏิสัมพันธ์ที่แผนกต้อนรับไม่ค่อยดีนัก ตอนไปรับกระเป๋า ฉันบอกไปแล้วว่าข้างในมีของแตกง่ายอยู่ พนักงานตอบกลับด้วยท่าทีห้วนๆ และไม่ให้ความช่วยเหลือ พร้อมทั้งอธิบายอย่างยาวเหยียดเกี่ยวกับความรับผิดชอบของโรงแรมและนโยบายการเก็บรักษาสัมภาระ แม้ว่าประเด็นอาจจะถูกต้อง แต่ถ้อยคำที่ใช้กลับดูหยาบคายและไม่เป็นมืออาชีพโดยไม่จำเป็น การตอบสนองที่สุขุมรอบคอบกว่านี้คงจะเหมาะสมกว่า ตอนขาออก การรับกระเป๋าเดินทางเป็นไปอย่างรวดเร็ว ไม่มีคิวเลยประมาณ 11 โมง 40 น. โดยรวมแล้ว โรงแรมบริทาเนียให้บริการที่พักระดับประหยัดแบบพื้นฐานในทำเลใจกลางเมืองที่สะดวกสบายมาก แม้ว่าตัวอาคารจะมีทางเข้าที่ดูโอ่อ่า แต่ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกนั้นล้าสมัย และประสบการณ์การบริการก็ไม่สม่ำเสมอ

ดีเยี่ยม อยู่ใจกลางเมือง เดินทางสะดวก สะอาด และราคาถูก

⭐ 1/5 ดาว — ขู่ว่าจะทิ้งเราไว้กลางถนนข้ามคืน ฉันจองและชำระเงินสำหรับห้องเตียงคู่ที่ระบุราคาไว้อย่างชัดเจนสำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่านบนเว็บไซต์ Booking.com (หมายเลขอ้างอิงการจอง: 6156569272 ) . เมื่อผมกลับมาตอนตี 2 พร้อมกับแขกของผม เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคุณปฏิเสธที่จะรับรู้เรื่องนี้ และขู่ว่าจะปล่อยให้เพื่อนของผมซึ่งอายุ 24 ปี รออยู่ข้างนอกคนเดียวในใจกลางเมืองแมนเชสเตอร์จนถึง 9 โมงเช้า ทำให้เขาต้องทนหนาว อ่อนแอ และไม่มีที่ไป เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแสดงพฤติกรรมข่มขู่ เป็นปรปักษ์ และก้าวร้าวตลอดเวลา ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันรู้สึกทุกข์ใจและวิตกกังวลอย่างรุนแรง ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันรับมือได้ยากเป็นพิเศษในฐานะบุคคลออทิสติก เราไม่มีเงินหรือทางเลือกอื่น ดังนั้นฉันจึงต้องอยู่ข้างนอกกับเขาเพื่อดูแลความปลอดภัยของเขา ในที่สุดเราก็ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในห้องพัก แต่เรื่องนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง คุณมีหน้าที่ดูแลแขกที่จ่ายเงินค่าบริการของคุณเป็นอย่างดี การขู่ว่าจะทิ้งให้คนติดอยู่กลางทางในสภาพอันตรายนั้นต่ำกว่ามาตรฐานความปลอดภัย ความเหมาะสม หรือการดูแลลูกค้าขั้นพื้นฐานอย่างมาก ฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีก และขอเตือนทุกคนที่จองที่พักที่นี่ให้ระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง เพราะนี่ไม่ใช่การปฏิบัติต่อแขกที่จ่ายเงินอย่างถูกต้อง