Britannia Airport

เมื่อมาถึงห้องก็พบว่ามีกลิ่นเหม็นมาก ฉันแจ้งพนักงานต้อนรับ และพวกเขาก็ฉีดสเปรย์ดับกลิ่นลงบนพรม แบตเตอรี่ในรีโมททีวีถูกถอดออกแล้ว ที่นอนนี้เป็นประสบการณ์ที่นอนไม่สบายที่สุดเท่าที่เคยเจอมา ฉันรู้สึกถึงสปริงทุกตัว และส่วนใหญ่ก็หักหมดแล้ว ทางเดินนั้นเหม็นกลิ่นควันบุหรี่และกัญชาไปหมด

คนอาจบ่นกันบ้าง แต่คุณจะได้สิ่งที่คุณจ่ายไปนั่นแหละ ฉันพักที่นี่หนึ่งคืนก่อนเที่ยวบินเช้าตรู่ ห้องพักสะอาด การเช็คอินง่าย และมีบริการรถรับส่งไปสนามบินราคา 10 ปอนด์ด้วย คุณไม่สามารถจ่ายเงินต่ำกว่าหนึ่งร้อยปอนด์ต่อคืนแล้วคาดหวังความหรูหราได้

จะไม่เกิดขึ้นอีกแล้ว เข้าพักตั้งแต่วันที่ 29 พฤษภาคม ถึง 6 มิถุนายน การเดินทางจากเอสเซ็กซ์ไปแมนเชสเตอร์นั้นแย่มาก ใช้เวลาเกือบ 8 ชั่วโมง (ควรจะแค่ 4 ชั่วโมง) พยายามโทรหาโรงแรมเป็นเวลา 2 ชั่วโมงระหว่างเดินทาง แต่ไม่มีใครรับสายที่แผนกต้อนรับ ฉันตรวจสอบหมายเลขอีกครั้งเมื่อเรามาถึง และฉันโทรไปที่หมายเลขที่ถูกต้องแล้ว ฉันถามว่าทำไมไม่มีใครตอบ และได้รับคำตอบว่าแผนกต้อนรับไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีลูกค้าจำนวนมาก ฉันถามว่าพวกเขายุ่งอยู่หรือเปล่า และได้รับคำตอบว่าไม่ยุ่ง พนักงานดูไม่สนใจ พวกเขาอยากจะเช็คอินให้เราแล้วก็ไล่เราไป ตอนจองห้องพัก ฉันได้สอบถามไปแล้วว่าขอห้องชั้นล่างสุดได้ไหม เพราะฉันเดินเองไม่ได้ ฉันลงไปอยู่ที่ชั้น 4 พอถามเรื่องนี้ก็ได้รับคำตอบว่ามีลิฟต์ (แต่พวกเขาไม่สนใจ) พวกเราไปที่บาร์เพื่อดื่มเครื่องดื่มและหาอะไรกิน ไม่มีขั้นบันไดสำหรับเข้าบาร์ ขึ้นบันได 2 ขั้น ผ่านบริเวณที่นั่ง และลงบันได 2 ขั้น ฉันเดินไม่ได้หากไม่มีไม้ค้ำยัน จึงลำบากในการเข้าไปในบาร์ หลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งชั่วโมง ฉันถามเกี่ยวกับการเข้าออกบาร์โดยไม่มีขั้นบันได และได้รับคำตอบว่าสามารถเดินผ่านร้านอาหารและเดินผ่านประตูอีกด้านหนึ่งได้ สิ่งอำนวยความสะดวกนี้มีให้บริการเฉพาะเวลาที่ร้านอาหารเปิดทำการเท่านั้น หลังจากนั้นจะถูกปิดกั้น ฉันถามว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น และได้รับคำตอบว่าไม่มีช่องทางอื่นใดที่คนพิการจะสามารถเข้าถึง bsr ได้ เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายสำหรับผู้พิการ ในห้องพักของฉัน ฉันรู้สึกประหลาดใจที่เห็นป้ายห้ามดื่มน้ำ ฉันสอบถามเรื่องนี้ที่แผนกต้อนรับ และได้รับคำแนะนำว่าควรซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดและใช้แปรงฟันจะดีกว่า ในห้องน้ำไม่มีตะขอสำหรับแขวนผ้าเช็ดตัว คงต้องวางผ้าเช็ดตัวลงบนพื้นเอาเอง เราเข้าพัก 2 คืน และในจำนวนนั้น 2 คืนเราไม่สามารถจอดรถในที่จอดรถของโรงแรมได้ เราได้รับคำแนะนำให้ลองจอดรถในบริเวณที่พักอาศัยฝั่งตรงข้ามถนน โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่แย่มากและจะไม่กลับไปใช้บริการอีกเด็ดขาด ฉันได้แจ้งปัญหาให้พนักงานต้อนรับทราบแล้ว และได้รับแจ้งว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้ และแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแทน