Hilton Manchester Deansgate (I)

โรงแรมสวยมาก! เนื่องจากตั้งอยู่ในทำเลใจกลางเมืองและอยู่ใกล้โรงละคร เราจึงเลือกที่นี่ โรงแรมที่เราจองประจำไม่รับจอง เราเลยเลือกพักที่นี่แทน ห้องพักของเราเป็นห้องเอ็กเซ็กคิวทีฟที่มีสิทธิ์เข้าใช้เลานจ์ได้ ทิวทัศน์อันงดงามของเมืองแมนเชสเตอร์และบริเวณโดยรอบ ห้องรับรองเป็นสิ่งที่เพิ่มความสะดวกสบายได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้เรายังใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในสระว่ายน้ำและจากุซซี่ด้วย เตียงนอนนุ่มสบายมาก และเรานอนหลับสนิทตลอดคืน อาหารเช้าก็อร่อยมากเช่นกัน! ลูกสาวบอกแล้วว่าเราจะไม่กลับไปโรงแรมเดิมอีกแล้ว เธออยากจะมาพักที่นี่ในอนาคตเท่านั้น!

โรงแรมสวยจังเลย เราเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้เพื่อร่วมงานรับปริญญาของลูกสาว และจองห้องพักเพราะอยู่ห่างจากสถานที่จัดงานเพียง 5 นาที เราจองห้องพักที่มองเห็นวิวเมือง และขออัพเกรดห้องหากเป็นไปได้ เราเดินทางถึงแมนเชสเตอร์ตั้งแต่เช้าตรู่ โดยปกติแล้วเวลาเช็คอินของโรงแรมคือ 15.00 น. แต่ฉันโทรไปสอบถามว่าสามารถจอดรถและฝากกระเป๋าไว้กับพนักงานต้อนรับได้หรือไม่ จนกว่าจะถึงเวลาเช็คอิน ฉันได้รับแจ้งว่าเรื่องนี้จะไม่มีปัญหา เมื่อเราไปถึงแผนกต้อนรับ พนักงานให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีเยี่ยม เราได้ห้องพักที่อัปเกรดแล้วทันที 10 เวลา 30.30 น. ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมมาก ห้องพักอยู่บนชั้น 22 และต้องบอกว่าห้องสวยมากและวิวเมืองก็สุดยอดด้วย ห้องพักสะอาดมากเป็นพิเศษ ฝักบัวอาบน้ำดีเยี่ยม เตียงนอนนุ่มสบายมาก และผลิตภัณฑ์อาบน้ำที่ทางโรงแรมจัดให้ก็มีคุณภาพสูง ในตอนเช้าเราได้ทานอาหารเช้า ซึ่งก็อร่อยมาก ปรุงสุกอย่างสมบูรณ์แบบและจัดวางได้อย่างสวยงาม ขั้นตอนการเช็คเอาท์รวดเร็วมาก และพนักงานต้อนรับนำรถมาส่งให้เราถึงที่ ประสบการณ์โดยรวมนั้นยอดเยี่ยมมาก พนักงานทุกคนเก่งและเป็นมิตรอย่างยิ่ง ไม่มีอะไรที่เป็นปัญหาเลย เราจะกลับมาเยือนแมนเชสเตอร์อีกในอนาคต และคงไม่จำเป็นต้องมองหาโรงแรมอื่น เพราะเราจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกแน่นอน ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกท่านที่เราได้มีโอกาสพบปะพูดคุยอีกครั้ง

รูปลักษณ์ภายนอกอาจหลอกลวงได้ ที่นี่ดูดีมีระดับจากภายนอก แม้กระทั่งเคาน์เตอร์ต้อนรับ แต่พอได้เข้าไปในห้องพักราคาแพงแล้ว ทุกอย่างก็จบลงแค่นั้น เราต้องเปลี่ยนห้องแรกเพราะความเสียหายที่ถูกละเลย ห้องที่สองดูภายนอกก็โอเค แต่ก็มีรอยขีดข่วนบนไม้และร่องรอยที่ผู้เข้าพักก่อนหน้าทำไว้ซึ่งไม่ได้ซ่อมแซม ฉันคิดว่าพนักงานทำความสะอาดคงไม่สนใจหรือรายงานเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ที่ทำให้ฉันในฐานะลูกค้าคิดว่าฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก เพราะที่นี่ไม่ใส่ใจอะไรเลย ผมและภรรยาไม่พอใจกับเสียงดังของเตียงและการนอนหลับไม่เพียงพอเนื่องจากความไม่สบายตัว อีกทั้งอากาศก็ร้อนมากในสัปดาห์นี้ และเครื่องปรับอากาศก็ไม่ค่อยเย็นเท่าที่ควร อาจเป็นเพราะทุกคนเปิดเครื่องปรับอากาศกันหมด ซึ่งก็พิสูจน์ได้ว่าระบบโดยรวมของที่นี่ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ อย่างที่บอกไปแล้ว มันไม่เหมาะกับการใช้งาน ภายนอกดูดี ราคาแพง แต่ภายในกลับดูโทรม ฉันเคยเจอประสบการณ์ที่ดีกว่านี้ในโรงแรมราคาประหยัดทั่วไปเสียอีก