Sprowston Manor, A Marriott Hotel & Country Club

1 จาก 5 หลีกเลี่ยง. เราเข้าพักหนึ่งคืนในวันที่ 8 สิงหาคม และมันไม่ตรงกับสิ่งที่ราคาและชื่อเสียงบ่งบอกไว้เลย คุ้มค่าเงินน้อยกว่าโรงแรม Travelodge หรือ Holiday Inn และบริการแย่กว่าทั้งสองแห่ง การมาถึงเป็นการกำหนดบรรยากาศ พนักงานปฏิบัติต่อเราราวกับว่าเราเป็นตัวสร้างความรำคาญ ไม่มีการต้อนรับ และไม่มีใครพาเราไปที่ห้องพัก อาคารหลังนี้เหมือนเขาวงกต และพวกเราต้องหาทางออกกันเอง โดยตอนแรกเราเดินผิดทางไปเสียก่อน มีการจัดงานเลี้ยงวันเกิดครบรอบ 18 ปีและ 21 ปีอย่างสนุกสนาน เสียงดังลอดเข้ามาถึงห้องของเราจนถึงเช้าตรู่ ไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าและไม่มีความพยายามในการจัดการใดๆ ห้องนั้นเรียบง่ายและไม่มีอะไรมาก ไม่มีรูปภาพ ผนังโล่ง ผ้าปูที่นอนเก่า พรมเก่า ไม่มีมินิบาร์และไม่มีน้ำดื่มให้บริการ เมื่อเราโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอน้ำดื่ม พนักงานบอกว่าจะนำน้ำขึ้นมาให้ เก้าสิบนาทีผ่านไปก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น เราจึงโทรไปอีกครั้ง และได้รับคำตอบอย่างหยาบคายว่า พวกเขาไม่มีบริการรูมเซอร์วิส ไม่มีน้ำให้เลย มีแต่การปฏิเสธอย่างเด็ดขาด เป็นเรื่องแปลกที่โรงแรมราคาขนาดนี้ไม่มีน้ำให้ใช้ในห้องพักตั้งแต่แรก ไม่มีเครื่องปรับอากาศด้วยซ้ำ ทั้งๆ ที่อากาศร้อนจัดในช่วงฤดูร้อน แม้แต่โรงแรม Travelodge และ Holiday Inn ก็ยังทำได้แบบนั้น เรื่องความสะอาดนี่แย่ที่สุดเลย พรมสกปรก มีเศษเล็บตกอยู่บนพื้น (ดูรูป) ช่องระบายอากาศเต็มไปด้วยฝุ่น และหน้าต่างสกปรกเลอะเทอะ นั่นเป็นเพราะระบบการทำความสะอาดที่ไม่ดี ไม่ใช่ความผิดพลาดครั้งเดียว ในถาดน้ำชาเหลือเพียงถุงชาหนึ่งซอง ซองเนสกาแฟหนึ่งซอง และบิสกิตหนึ่งชิ้น เราแจ้งปัญหาเรื่องน้ำอีกครั้งตอนเช็คเอาท์ แต่พนักงานก็ไม่สนใจเลย เก่าโทรม สะอาดไม่เรียบร้อย บริหารจัดการแย่ และราคาสูงเกินไปเมื่อเทียบกับสิ่งที่ได้รับ ฉันจะไม่กลับไปใช้บริการอีกและจะไม่แนะนำให้ใครไปใช้บริการด้วย

เข้าพักค้างคืนแบบกระทันหัน เราต้องการโรงแรมใกล้เมืองเซาท์โวลด์และเกรทยาร์มัธ และที่นี่ก็ว่างอยู่ ฉันประทับใจมากจริงๆ บ้านพักชนบทสไตล์คลาสสิกดั้งเดิม และเป็นสถานที่จัดงานแต่งงานแบบทั่วไป มันใหญ่มาก มีทางเดินขึ้นลงไปมาเพื่อไปยังห้องพักของเรา ฉันชอบการตกแต่งภายในบาร์และทางเดินไปยังบาร์ที่มีโซฟาหนังขนาดใหญ่บุปุ่มอย่างสวยงามให้ได้นั่งพักผ่อน เราไม่ได้ทานอาหารเย็น แต่ทานอาหารเช้า ซึ่งเป็นแบบบุฟเฟต์ทั่วไป มีซีเรียล ผลไม้ และอาหารเช้าแบบอังกฤษร้อนๆ ให้เลือกมากมายหากต้องการ ห้องพักสะอาดมาก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และสะดวกสบาย พนักงานเป็นมิตรและพร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อต้องการ ห้องออกกำลังกายยอดเยี่ยมมาก และสระว่ายน้ำก็ใหญ่เกินคาดและไม่เย็นเกินไป มีอ่างน้ำวน ห้องอบไอน้ำ และห้องซาวน่าที่เปิดให้บริการและใช้งานได้ทั้งหมด เรารู้สึกประทับใจมากกับการพักที่นี่ และจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน บ้านหลังนี้มีเสน่ห์แบบดั้งเดิม พร้อมด้วยองค์ประกอบดั้งเดิมมากมาย และตกแต่งด้วยแผ่นไม้โอ๊คสีเข้ม

ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีนัก สถานที่แห่งนี้ต้องการการดูแลเรื่องความสะอาดอย่างเร่งด่วน สกปรกไปหมดทุกหนทุกแห่ง ฉันจะไม่ให้โอกาสสถานที่แห่งนี้อีกเป็นครั้งที่สอง ฉันดีใจที่ได้ออกมา และนั่นไม่ควรจะเป็นแบบนั้น หน้าต่างสกปรก ผ้าปูที่นอนขาด ผ้าม่านหลุดจากราว ช้อนส้อมสกปรก เสียใจด้วยครับ ประสบการณ์ที่ได้รับไม่ค่อยดีเท่าไหร่