Pratts Hotel

ฉันและสามีมีความสุขกับการเข้าพักที่ Hotel Indigo ในเมืองบาธ โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมือง - สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวหลัก ร้านอาหาร ร้านค้า และบาร์ได้ไม่ไกล ซึ่งถือว่าเยี่ยมมาก เราจอดรถในที่จอดรถบนถนน Manvers ฝั่งตรงข้ามถนน ซึ่งเหมาะและราคาถูกกว่าการจ่ายค่าจอดรถ ประสบการณ์การเช็คอินของเรารวดเร็วและราบรื่น ขอบคุณเทรซี่ที่พาเราไปที่ห้อง ห้องพักของเราได้รับการตกแต่งอย่างสวยงามและมีอุปกรณ์อย่างดีพร้อมทีวีขนาดใหญ่ (พร้อมโครเมียมหล่อ) เครื่องชงกาแฟ nespresso ตู้นิรภัย ตู้เย็น และเครื่องดื่มฟรี ซึ่งน่ารักมาก เตียงนอนสบายมากเช่นกัน ฉันจองห้องพรีเมียมเตียงคิงไซส์ และรู้สึกว่ารูปถ่ายบนเว็บไซต์ไม่ได้สะท้อนถึงขนาดห้องที่เราได้รับ ห้องมีขนาดเล็ก แต่เราชอบความผาสุกของมัน น่าเสียดายที่เราพบอาการสะอึกเล็กน้อยระหว่างการเข้าพัก บริการดูแลบ้านไม่สอดคล้องกันและมีบางสิ่งที่พลาดไปในวันที่ 2 เช่น แก้วสกปรกไม่เคลียร์ บิสกิตไม่เติม และไม่ได้รับผ้าเช็ดตัวใหม่ครบชุด เรายังมีปัญหาเฉพาะบางประการกับห้องของเราด้วย ในที่สุดสิ่งเหล่านี้ก็ได้รับการแก้ไขโดยเจ้าหน้าที่ แต่ก็ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่เราหวังไว้ เราพบว่าบริการอาหารเช้าช้าและไม่เป็นระเบียบเท่าที่ควร ตัวอย่างเช่น สองครั้งที่เรารอเป็นเวลา 15 นาทีก่อนที่เราจะได้รับช้อนส้อม ชา/กาแฟ และดำเนินการตามคำสั่งซื้อของเรา อาหารก็ดี เราสนุกมากกับการสำรวจบาธและอยากจะแนะนำให้คนอื่นๆ เป็นอย่างมาก - มีอะไรให้ดูและทำมากมาย โรงแรมแห่งนี้เป็นฐานที่ดีสำหรับคู่รักหรือนักเดินทางคนเดียวที่มาเยือนบาธ

พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก อาคารเก่าแก่พร้อมห้องพักสะดวกสบายและอาหารเช้าที่น่ารัก จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน ทำเลใจกลางเมืองที่ดีเยี่ยม ซึ่งห่างจากสถานที่ท่องเที่ยวและสถานีรถไฟทั้งหมดไม่ถึง 1/2 ไมล์ เราแค่ชอบการพักที่นั่น!

เราพักที่ Indigo in Bath ในช่วงสุดสัปดาห์ เป็นโรงแรมที่สวยงามจริงๆ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมเพราะทุกอย่างอยู่ในระยะเดินถึงได้ และราคาก็คุ้มค่าเมื่อเปรียบเทียบกับการแข่งขันในท้องถิ่น ก่อนที่เราจะมาถึงพวกเขาก็จัดการจองให้เลอะเทอะซึ่งไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่ตัดสินใจชำระเงินเต็มจำนวนก่อนที่จะมาถึง ซึ่งไม่ใช่ปัญหาใหญ่ในขณะนั้น . . อย่างไรก็ตามความไม่สะดวกเพิ่มขึ้นตลอดการเข้าพัก ในช่วงสุดสัปดาห์การเข้าพักของเราหยุดชะงักอย่างหนักเนื่องจากสัญญาณเตือนไฟไหม้ดังขึ้นหลายครั้งในช่วงสองวัน ห้องของเราตั้งอยู่ห่างจากแผนกต้อนรับให้ไกลที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราพูดติดตลกเมื่อมีคนพาเราไปที่ห้องว่ามันไม่เหมาะเลยถ้าสัญญาณเตือนภัยดังเกินไป . . ห้องพักของเราดี รูปแบบแปลกเล็กน้อยเนื่องจากรูปร่างของห้อง เตียงนอนสบายและฝักบัวก็ดี แต่ไม่มีไม้แขวนเสื้อซึ่งเราโทรเรียกทันทีและก็แก้ไขโดยพนักงานทันที เวลาประมาณ 02.00 น. สัญญาณแจ้งเตือนเหตุเพลิงไหม้เริ่มดังขึ้น นี่ไม่ใช่แค่สัญญาณเตือน แต่เป็นแสงแฟลชซ้ำๆ และคำสั่งซ้ำๆ ด้วยเหตุผลบางประการ ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถเปิดไฟอื่นๆ ได้ จึงต้องอพยพออกจากห้องในความมืด แขกทุกคนออกไปข้างนอกโรงแรม และถึงแม้จะมีระบบคีย์การ์ดที่กว้างขวาง ก็ต้องหมุนสายเรียกเข้าห้องพักทุกห้องด้วยตนเองท่ามกลางสายฝนโดยไม่ต้องใช้เมก้าโฟน รถดับเพลิงมาถึงและตรวจสอบความปลอดภัยของโรงแรมซึ่งเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างรวดเร็ว และเราก็กลับเข้าไปข้างในภายในหนึ่งชั่วโมง ดี. ความไม่สะดวกเป็นอย่างมาก *IHG ควรพิจารณาระเบียบปฏิบัติด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย โดยไม่อนุญาตให้เปิดไฟอื่นๆ และไฟแบบสโตรบคือหนทางสู่ภัยพิบัติ* อย่างไรก็ตาม สัญญาณเตือนภัยไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุหรือผู้เข้าพักสูบบุหรี่ในห้อง ดูเหมือนว่ามันจะเป็นความผิดพลาดของระบบเพราะสัญญาณเตือนภัยดังขึ้นอีก 2 - 3 ครั้งในคืนนั้น พอดังอีกครั้งตอน 6 โมงเช้า ฉันก็เลิกนอนและมุ่งหน้าไปที่ยิม ซึ่งฉันผ่านผู้จัดการกะกลางคืนและช่างเทคนิคที่ฉันเดาไว้ พยายามแก้ไขระบบสัญญาณกันขโมย หากนี่เป็นเหตุการณ์เดี่ยวๆ มันก็คงไม่เป็นปัญหามากนัก โดยมันจะดับอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งคืนแต่ก็ทำลายการนอนหลับทั้งคืน - เห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหาทางเทคนิค วันที่สองเราออกไปข้างนอกและกลับมาประมาณตี 5 เพื่อดูว่าจะงีบหลับก่อนจะออกไปตอนเย็นเพื่อชดเชยเย็นวันก่อนได้หรือไม่ ประมาณตี 5 - 6 ครึ่ง เสียงปลุกดังขึ้นอีกครั้ง (แม้ว่าจะเป็นเวลาสั้นๆ ก็ตาม) ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งวันหรือเปล่า คนอื่นจะต้องชี้แจงเรื่องนี้ อีกครั้งหากมีโอกาสได้พักผ่อน เราก็ตัดสินใจเตรียมตัวให้พร้อม ด้วยเหตุผลแปลกประหลาดบางประการ ทีมแม่บ้านจึงเปลี่ยนทุกอย่างยกเว้นผ้าเช็ดตัวที่ยังชื้นจากคืนก่อน เรายอมแพ้ ณ จุดนี้และตระหนักว่ามันจะไม่ใช่วันหยุดสุดสัปดาห์ของเรา เราได้ติดต่อกับโรงแรมและ IHG แล้ว เนื่องจากท้ายที่สุดแล้วปัญหาของพวกเขาก็ทำให้การเข้าพักเสียหาย การเตือนภัยครั้งแรกจะอยู่ภายใต้ระเบียบการด้านสุขภาพและความปลอดภัย และไม่ได้รับการชดเชยใดๆ อย่างไรก็ตาม สัญญาณที่ตามมาทั้งหมดเป็นปัญหาทางเทคนิค