Holiday Inn Stoke On Trent

3.0 / 5

•

Clayton Road,Newcastle Under Lyme,ST5 4DLS

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

1,198

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

tonyhD5583ET

ให้ช้างอยู่ในห้องออกไปให้พ้นทาง โรงแรมเหนื่อยและต้องการการปรับปรุง! แต่ พนักงาน อาหาร ทีมงานแผนกต้อนรับและแม่บ้านทำความสะอาดอยู่ในระดับเฟิร์สคลาส และทำให้ทริปครอบครัวของเราไปที่อัลตันทาวเวอร์ชั้นเฟิร์สคลาส ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับพนักงานที่ยอดเยี่ยมดังต่อไปนี้; เจมส์ โอลิเวอร์ อิซินดี้ (ขออภัยหากสะกดผิด) คนดีอย่างแท้จริงและมีความสุขที่ได้อยู่ใกล้ บริการชั้นหนึ่งและทำทุกอย่างด้วยรอยยิ้มและทัศนคติที่ยอดเยี่ยม! ระวัง Isindie ไว้ด้วย! เด็กอายุ 11 ขวบของฉันบอกว่าเธอกินบราวนี่ของเขาจนหมด แต่เขาก็สั่งไม่ได้! !

larrycowie

ฉันตกใจกับการบริการและสถานะของ Holiday Inn ที่ฉันไปเยือนเมื่อคืนนี้ หลังจากเดินทางลงมาจากสกอตแลนด์เป็นเวลา 6 ชั่วโมง ฉันและเพื่อนรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้พักที่ฮอลิเดย์อินน์ในนิวคาสเซิลภายใต้ไลม์ เมื่อเข้ามาพบเราโดยมีพนักงานสองคนคอยแนะนำห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกของเรา เราเดินไปที่ห้องของเราและพบว่าประตูหน้ามีรอยถลอก ตอนที่เราเดินเข้าไป - ฉันค่อนข้างตกใจกับสภาพห้องที่เราได้รับ ไม่เพียงแต่มีใยแมงมุม กลิ่นฉุน และคราบบนโครงเตียงเท่านั้น มีพรมทราย ปูนปลาสเตอร์ร้าว และหม้อน้ำที่ดูเหมือนจะไม่ดับ ทำให้ห้องร้อนจนทนไม่ไหว หลังจากลองใช้เครื่องปรับอากาศตามที่โฆษณาไว้ เราก็พบว่าเราไม่สามารถทำให้ห้องเย็นลงได้ น่าเสียดายที่เราได้พบกับแมลงยักษ์ซึ่งเป็นเพียงเชอร์รี่ที่อยู่ด้านบนของสภาพห้องที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง เราตัดสินใจว่าเราไม่สามารถอยู่ในห้องนี้ได้และไปที่แผนกต้อนรับเพื่อดูว่ามีตัวเลือกอะไรบ้าง พนักงานไม่สามารถเสนอห้องที่มีการจัดห้องนอนแบบเดียวกันให้กับเราได้ตามที่เราขอ - ดังนั้นเราจึงถูกถามว่าเราเป็น "พี่น้องกัน" หรือไม่ ซึ่งไม่เหมาะสมและไม่เกี่ยวข้อง จากนั้นเราก็เสนอห้องที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สองห้องแยกกันในอีกส่วนหนึ่งของโรงแรม เราตัดสินใจไม่ยอมรับและขอเงินคืนเนื่องจากกลิ่นและความร้อนกระจายไปทั่วโรงแรม แต่ส่วนใหญ่อยู่ในห้อง ทัศนคติของพนักงาน ณ จุดนี้น่าผิดหวังอย่างที่สุด เราเริ่มอธิบายว่าเราไม่พอใจกับห้องของเรา ไม่มีคำตอบจากหญิงสาวที่อยู่หลังเคาน์เตอร์ - เธอหันหลังกลับแล้วเดินออกไปที่คอมพิวเตอร์ ไม่มีคำขอโทษ เรารู้สึกว่าไม่เคยได้ยินและไม่สำคัญ สำหรับราคา 200 เราคาดว่าจะได้ห้องพักที่ดีกว่านี้มากและพนักงานที่เป็นมิตรมากกว่านี้ เมื่อพิจารณาว่าเราสามารถค้นหาโรงแรมที่เหนือกว่าในราคาที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยซึ่งอยู่ห่างออกไป 8 นาที

Mandy014

คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป และทำเลเยี่ยมไม่ไกลจาก M 6 ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงานต้อนรับและห้องอาหาร ห้องพักตกแต่งอย่างดีและสะอาดมาก ฉันรู้สึกประหลาดใจมากและแนะนำอย่างละเอียด

สิ่งอำนวยความสะดวก

ที่จอดรถฟรี

ฟรี Wi-Fi

สนามเด็กเล่น

สปา

ห้องซาวน่า

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

สวน

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

หนังสือพิมพ์

ระเบียง

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

โต๊ะทำงาน

ศูนย์บริการธุรกิจ

ที่จอดรถฟรี

ฟรี Wi-Fi

สนามเด็กเล่น

สปา

ห้องซาวน่า

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

สวน

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

หนังสือพิมพ์

ระเบียง

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

โต๊ะทำงาน

ศูนย์บริการธุรกิจ

ห้องพัก 8 ประเภท

Standard Room, 1 Double Bed

ห้องปลอดบุหรี่

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

เครื่องเล่นเกมส์

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ทีวี

ฝักบัว

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

เตียงพับ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

Standard Room, 1 Double Bed with Sofa bed

Standard Room, 1 Double Bed with Sofa bed

ห้องปลอดบุหรี่

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

เครื่องเล่นเกมส์

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ทีวี

ฝักบัว

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

เตียงพับ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

Standard Room, 2 Twin Beds

ห้องปลอดบุหรี่

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

เครื่องเล่นเกมส์

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ทีวี

ฝักบัว

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

เตียงพับ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

Standard Room, 1 Double Bed, Accessible

ห้องปลอดบุหรี่

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

เครื่องเล่นเกมส์

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ทีวี

ฝักบัว

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

เตียงพับ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

Standard Room, 2 Double Beds (Walk-in Shower)

Standard Room, 2 Double Beds (Walk-in Shower)

ห้องปลอดบุหรี่

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

ตู้เสื้อผ้า

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

เครื่องเล่นเกมส์

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ทีวี

ฝักบัว

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

เตียงพับ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์รายวัน

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

สปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องซาวน่า

ที่จอดรถและรถรับส่ง

ที่จอดรถฟรี

อาหารและเครื่องดื่ม

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

แผนกต้อนรับ

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

สนามเด็กเล่น

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

พื้นที่ส่วนกลาง

ระเบียง

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

อื่นๆ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

สวน

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

โต๊ะทำงาน