City Quarters at Shaftesbury House Serviced Apartments

ฉันตัดสินใจพักที่“ อพาร์ทเมนต์ในเมืองของเรา Shaftesbury House” ในเบอร์มิงแฮมเพื่อทำงาน ฉันได้เดินทางไปทำงานเป็นเวลาสองวันและเย็นและเหนื่อยเมื่อฉันมาถึง ฉันไม่มี WiFi ในโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันมาถึงนอกอพาร์ทเมนท์และใช้พลังงานแบตเตอรี่น้อยมากดังนั้นฉันจึงพยายามมองหาพินที่โทรศัพท์ แต่ไม่สามารถรับได้ ดังนั้นฉันจึงโทรไปยังหมายเลขติดต่อทางอีเมลจากที่พักประมาณ 3 55 ไม่มีการตอบสนอง ฉันส่งข้อความขอให้บางคนโทรหาฉันทันทีเพราะฉันไม่สามารถเข้าได้ หลังจากไม่ได้รับคำตอบฉันไปหาจุด WiFi และสามารถจองได้ เว็บไซต์ com และรับหมุดมาประมาณครึ่งชั่วโมงต่อมาฉันได้รับข้อความที่ไม่มีคำขอโทษ แต่พูดว่า "คุณชื่ออะไร" ฉันบอกพวกเขาว่าฉันไม่ต้องการความช่วยเหลืออีกต่อไปเมื่อฉันค้นหารายละเอียดและรอมากกว่าครึ่งชั่วโมงเพื่อรับการตอบกลับ คำตอบของพวกเขา“ คุณควรตรวจสอบการจองของคุณก่อนทำการติดต่อ” ฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ฉับพลันและไม่ค่อยเป็นประโยชน์ แต่ตอบว่า“ ฉันไม่มี WIFI แต่ฉันจะรับการตอบกลับที่เป็นประโยชน์ในใจเมื่อฉันให้ข้อเสนอแนะในการเข้าพัก” จากนั้นฉันไปทานอาหารเย็นและทิ้งโทรศัพท์ไว้เพื่อชาร์จในอพาร์ทเมนท์ เมื่อฉันกลับมาฉันมีข้อความบอกฉันหลังจากสิ่งที่ฉันพูด / เขียนพวกเขามีความอดทนเป็นศูนย์สำหรับความรุนแรงและฉันต้องออกจากอาคารทันที! ฉันช็อคมากยิ่งขึ้นดังนั้นเมื่อพวกเขาส่งข้อความไปจอง com บอกว่าพวกเขาจะส่งรอบการรักษาความปลอดภัยให้ฉันออก ฉันมีข้อความทั้งหมดและข้อความเพื่อสำรองการอ้างสิทธิ์นี้ แล้วปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉัน ขอบคุณที่จอง คอมเงินของฉันได้รับเงินคืน ฉันไม่เคยได้รับการปฏิบัติที่เลวร้ายจากผู้ให้บริการในชีวิตของฉันและไม่มีเหตุผลที่ดี ถ้าคนอื่นกำลังปกปิดความหยาบคายของพวกเขาอยู่ ฉันต้องหาโรงแรมอื่นสำหรับคืนที่ทิ้งกระเป๋าไว้ ฉันจะบอกว่าหลีกเลี่ยงสถานที่ให้บริการเช่นโรคระบาด!

จองอพาร์ทเมนท์ในเดือนมิถุนายนสำหรับช่วงบ่ายและกลางคืน (ฉลองวันเกิด) ในเดือนกันยายน ที่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าอพาร์ทเมนท์มีปัญหาเสนอทางเลือกอื่นซึ่งฉันตอบเพื่อยอมรับ เรียกอีกอย่างว่ามือถือและข้อความ บนรถไฟยังไม่ได้รับคำตอบ ช่วงบ่ายที่ใช้ไปเที่ยวรอบ ๆ เบอร์มิงแฮมกำลังมองหาโรงแรมที่ไม่ได้จองเต็ม อย่าจองที่นี่! คุณอาจไม่ได้เห็นมันเลย คุณได้รับการเตือน ผิดหวังจริงๆ

ฉันมาถึงดึกหลังจากเดินทางไกลเพื่อค้นหาอพาร์ทเมนท์เพนต์เฮาส์ของฉันในสภาพที่ไม่ดี เตียงนอนไม่ได้ทำผ้าขนหนูสกปรกจาน ไม่มีหมายเลขฉุกเฉินในการโทรดังนั้นฉันต้องติดต่อผ่านการจอง ดอทคอม จากนั้นฉันจะได้รับอีเมลเพื่อบอกว่าพวกเขาจะส่งคนไปรอบ ๆ ภายใน 20 นาที เกือบหนึ่งชั่วโมงต่อมา มีผู้หญิงมาและให้อพาร์ทเมนท์ทางเลือกให้ฉัน ฉันคาดว่าจะมีการโทรในวันถัดไปเพื่อขอโทษและคืนเงินให้ฉันความแตกต่างระหว่างเพนต์เฮาส์และห้องธรรมดา แต่ไม่มี ฉันมีตั้งแต่ส่งอีเมล แต่ไม่ได้รับการตอบรับ น่าอับอายอย่างแน่นอน