Americana Hotel

สามีของฉันจองห้องพักโรงแรมโดยตรงล่วงหน้า 9 เดือนและชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว เขาขอห้องที่ดีที่สุดในโรงแรม และได้รับการยืนยันว่ามีห้อง "พรีเมียร์" ว่างในช่วงที่เราเข้าพัก หลายสัปดาห์ก่อนงานที่เราจะไปเข้าร่วม ผู้จัดงานได้เปลี่ยนวันจัดงาน และสามีของฉันได้ขอให้โรงแรมกรุณาปรับเปลี่ยนวันจัดงานให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เนื่องจากในท้ายที่สุดแล้วมีการยกเลิกเพียงหนึ่งคืนและเพิ่มการเข้าพักอีกหนึ่งคืนในช่วงต้นของการเข้าพัก เราหวังว่าจะไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการชดเชยใดๆ สำหรับการยกเลิกในคืนวันอาทิตย์ แต่เขาถูกแจ้งให้จ่ายเงินเพิ่ม 160 ปอนด์สำหรับคืนวันพุธ - เรามาถึงประมาณ 4 โมงเย็นวันพุธ และได้รับกุญแจห้อง 105 มันเป็นห้องใต้ดินที่ไม่มีแสงสว่างจากธรรมชาติและไม่มีการระบายอากาศ เราเห็นได้ทันทีว่าห้องเล็กเกินไปที่จะรองรับสัมภาระทั้งหมดของเรา (กระเป๋าเดินทางขนาดมาตรฐาน 2 ใบ สำหรับ 4 คืน) เมื่อปีที่แล้วเราเคยเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ และไม่มีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นเลย เรากลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอเปลี่ยนห้อง แต่ได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องว่างแล้ว และทางโรงแรมเสนอที่จะนำกระเป๋าเดินทางของเราไปเก็บไว้ที่อื่น - ในห้องไม่มีพื้นที่เก็บของเลย นอกจากโต๊ะเล็กๆ เก้าอี้สตูลนุ่มๆ และโต๊ะข้างเตียงสองตัวที่มีลิ้นชัก 4 ช่อง ซึ่งแต่ละช่องใหญ่พอที่จะใส่แว่นกันแดดได้หนึ่งคู่ รวมถึงราวแขวนเสื้อผ้าสั้นๆ สองอันข้างประตู เราขอให้เก็บกระเป๋าเดินทางและนำขาตั้งแบบพับได้รวมถึงพจนานุกรมอ็อกซ์ฟอร์ดออกจากห้อง เนื่องจากไม่มีที่ว่างสำหรับสิ่งของเหล่านั้น เราต้องวางข้าวของไว้บนพื้น พนักงานทำความสะอาดต้องสัมผัสชุดชั้นในเพื่อเคลื่อนย้ายมันไปมาจะได้ทำความสะอาดห้องได้ นี่ไม่ใช่ความผิดของพนักงานโรงแรมแต่อย่างใดที่ไม่มีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ - ตอนที่เราเช็คอิน ห้องพักมีเครื่องทำความร้อนเปิดไว้สุด ร้อนมาก ไม่มีเครื่องปรับอากาศ ฉันลดอุณหภูมิเครื่องทำความร้อนลงแล้ว แต่เครื่องก็ยังคงกักเก็บความร้อนไว้ในช่วงกลางดึก ฉันเปิดประตูออกไปสู่พื้นที่ด้านนอก แต่เนื่องจากพื้นที่นั้นปิดมิดชิด จึงไม่มีการระบายอากาศ สามีของฉันกังวลว่าการเปิดประตูในบริเวณที่ใช้ร่วมกับห้องอื่นๆ อาจก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย และฉันจึงต้องปิดประตูนั้น คืนแรกฉันนอนไม่หลับเพราะอากาศร้อนมาก - เราได้ยินเสียงดังเป็นระยะๆ จนในที่สุดเราก็รู้ว่านั่นคือเสียงรถไฟใต้ดินที่วิ่งผ่านทุกๆ 2 หรือ 3 นาที ฉันได้ยินเสียงพวกเขาแม้จะใส่ที่อุดหูแล้วก็ตาม ห้องใต้ดินจะนับว่าเป็นห้องที่ดีกว่าได้อย่างไร ในเมื่อมันไม่มีฉนวนกันเสียง ไม่มีระบบระบายอากาศ และไม่มีแสงธรรมชาติ

โรงแรมที่ได้รับการปรับปรุงใหม่สวยงาม ใกล้สถานีเบเกอร์สตรีทและสถานีแมรีเลโบน

โรงแรมนี้เหมาะมากหากคุณใช้บริการโรงพยาบาลปรินเซส เกรซ เสียดายที่ไม่ได้อยู่ชั้นใต้ดิน แต่โดยรวมแล้วพนักงานบริการดีเยี่ยม ห้องพักก็โอเค อาหารเช้าอร่อยมาก (รวมถึงอาหารปราศจากกลูเตนด้วย)