Hilton London Paddington

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม เดินทางสะดวกจากสนามบินฮีทโธรว์ไปยังวิมเบิลดัน (จุดประสงค์ของการมาเยือนของเรา) และเข้าสู่ใจกลางกรุงลอนดอน โถงทางเข้าสวยดี พนักงานต้อนรับบริการดี เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี แต่ห้องพักของเรากลับดูหดหู่ วอลเปเปอร์ลอกล่อน โคมไฟเปื้อนคราบ และกำแพงคอนกรีตที่อยู่ห่างจากหน้าต่างเพียงหนึ่งฟุตและขวางครึ่งล่างของหน้าต่าง ทำให้เรามองออกไปข้างนอกไม่ได้ แย่มาก โชคดีเหลือเกินที่เราพักที่นั่นแค่สองคืน ฉันไม่อยากเห็นมันอีกเลย

เดินทางถึงสถานี Euston เดินไปที่ Euston Square ขึ้นรถไฟใต้ดินไป Paddington แล้วเดินไปที่โรงแรม ถึงโรงแรมแล้ว ได้รับแจ้งว่าขออภัยเป็นอย่างยิ่ง แต่โรงแรมจองเกินจำนวน และเราได้จองห้องพักให้คุณที่โรงแรมฮิลตัน ยูสตันแทน (ซึ่งเป็นโรงแรมที่มีรีวิวแย่กว่ามาก และไม่ได้อยู่ที่สถานีแพดดิงตันด้วย ทั้งๆ ที่ฉันจองที่พักที่แพดดิงตันโดยเฉพาะ เพราะฉันต้องขึ้นรถไฟจากสถานีแพดดิงตัน) ได้ขึ้นรถแท็กซี่สีดำกลับไปที่สถานี Euston (เสียเวลาไปหนึ่งชั่วโมง) เมื่อฉันไปถึงโรงแรมที่สถานี Euston พวกเขาก็ไม่รู้เรื่องการเดินทางที่จัดเตรียมไว้สำหรับเช้าวันรุ่งขึ้นเช่นกัน แต่แนะนำให้เรียกแท็กซี่ 1 : เหลือเวลาอีก 15 นาทีก่อนรถไฟจะมาถึง จุดประสงค์หลักของการจองโรงแรมฮิลตัน แพดดิงตันก็คือเพื่อจะได้อยู่ที่สถานีแพดดิงตันเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์แบบนี้ใช่ไหม? เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก และฉันก็ได้รับการบริการที่แย่มากเช่นกัน

สถานที่ให้บริการสะอาด อาหารและเครื่องดื่มก็ใช้ได้ แต่เหนือสิ่งอื่นใด ความสุภาพ ความสามารถ การจัดการฝูงชน และประสบการณ์ที่ซินเทียแสดงออกมานั้นยอดเยี่ยมมาก พนักงานอย่างเธอสมควรได้รับการสนับสนุน เพราะพวกเธอยังคงเป็นทรัพย์สินที่มีค่ามากของฮิลตัน