Hotel Balkan

ห้องพักแย่มาก อยู่ด้านหน้าสุดของที่พักและอยู่สูงหลายชั้น เสียงดังมากจากรถวิ่งบนถนน ไม่มีเครื่องปรับอากาศ มีแค่พัดลมในห้องซึ่งใช้งานได้เฉพาะระดับแรงสุดเท่านั้น เสียงดังมากจนนอนไม่หลับ แต่เนื่องจากอากาศร้อนมาก เราจึงต้องเปิดหน้าต่าง และแน่นอนว่าก็ได้ยินเสียงจากถนนดังเข้ามาด้วย สภาพห้องแย่มาก หัวเตียงฉีกขาด พรมมีคราบสีน้ำตาล และท่อระบายน้ำในห้องอาบน้ำสกปรกมาก ฝักบัวหยุดทำงานกลางคันขณะที่ฉันกำลังอาบน้ำ และน้ำก็ไหลออกมาเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ฉันไปที่แผนกต้อนรับ (ซึ่งอยู่ติดกันในอาคารอีกหลังหนึ่งที่ต้องข้ามถนนไป) และพวกเขาบอกว่าจะส่งช่างประปามาให้ ช่างประปาที่คาดว่าจะมาถึงในอีก 10 นาทีต่อมา กลับไม่มีอุปกรณ์ใดๆ (พูดตามตรงคือดูไม่เหมือนช่างประปาเลย อาจจะเป็นญาติของเจ้าของบ้านมากกว่า) เขาแค่บอกว่าอาจเป็นเพราะน็อตหลวม (?! ) เราคิดว่าสาเหตุมาจากคนอื่นๆ ในที่พักใช้ห้องน้ำและอาบน้ำกันหมด และยิ่งอยู่ชั้นสูงเท่าไหร่ แรงดันน้ำก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น ทีวีในห้องก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน ราคาห้องพักอย่างเดียวนี้ไม่คุ้มค่าและไม่คุ้มที่จะจ่าย 110 ปอนด์ ที่นอนและหมอนราคาถูกและไม่สบาย และฐานเตียงก็ประกอบไม่เรียบร้อยด้วยซ้ำ ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่ หลีกเลี่ยงให้ได้มากที่สุด พูดตามตรง ฉันรู้สึกว่าฉันต้องการค่าชดเชยหรือเงินคืนบางส่วน

ปกติแล้วเวลาไปเที่ยวลอนดอน ฉันมักจะพักในที่พักที่อยู่ใจกลางเมืองมากกว่า แต่ครั้งนี้ฉันจำเป็นต้องพักในที่พักที่อยู่ระหว่างเวมบลีย์กับเวสต์เอนด์ ที่ตั้ง เดินเพียงประมาณ 10 นาทีก็จะถึงสถานี Shepherd's Bush แล้วจากนั้นก็ขึ้นรถไฟใต้ดินไปใจกลางเมืองอีกประมาณ 20 นาที ถนนที่โรงแรมนี้ตั้งอยู่ค่อนข้างพลุกพล่าน แต่ก็ไม่ได้ทำให้เรานอนไม่หลับ ห้อง ถึงจะเรียบง่ายและกะทัดรัด แต่เราก็มีตู้เย็นอยู่ เตียงนอนนั้นดีเยี่ยมมาก อย่างไรก็ตาม ต้องบอกว่าพวกเขาดูดีกว่ามากในรูปถ่ายที่ทางฝ่ายบริหารจัดหามาให้ สิ่งอำนวยความสะดวก ห้องน้ำในตัวมีกลิ่นเหมือนท่อระบายน้ำนิดหน่อย ฝักบัวใช้งานได้ดี แต่ประตูค่อนข้างปิดยาก เราสามารถใช้ Wi-Fi ฟรีได้ รวมถึงมีโทรทัศน์ด้วย ข้อคิดเห็นสุดท้าย ในราคา 35 ปอนด์ต่อคืน ฉันคงไม่ปฏิเสธที่จะกลับมาพักที่นี่อีก

ฉันได้รับแมลงบนเตียงเมื่อฉันเข้าพักที่นี่ในระหว่างทริปทํางาน และได้รับการปฏิเสธการคืนเงินเต็มจํานวนเนื่องจาก ‘พวกเขาตรวจสอบห้องพักและไม่เห็นใครสักคน’ และฉันยัง ‘ใช้เวลานานเกินไปในการรายงาน’ ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นเพราะในตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นแผล/โรคภูมิแพ้จนกระทั่งฉันเห็นแมลงลอยอยู่ข้ามเตียงและแจ้งให้ผู้บริหารสถานที่ให้บริการทราบทันที ความจริงที่แผนกต้อนรับตั้งอยู่ในอาคารที่แตกต่างกันและไม่ได้มีพนักงานเสมอไปทําให้การรายงานปัญหาเป็นเรื่องยากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันต้องเข้าสํานักงานแต่เช้าตรู่ นี่เป็นปัญหาด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ร้ายแรง และดูเหมือนว่าพวกเขากําลังไม่ให้ความสําคัญกับปัญหานี้ ซึ่งทําให้เกิดความกังวลอย่างมาก นอกเหนือจากแมลงในเตียงแล้ว ห้องพักก็ไม่สะอาดเท่าที่เห็นในภาพถ่าย (มีโพลนในห้องอาบน้ําอย่างน้อย 2 ห้อง) ยังไม่มีอาหารเช้า แม้จะมีการโฆษณาทางออนไลน์และป้ายในสถานที่ก็ตาม นอกจากนี้ พวกเขายังไม่สอดคล้องกันมากกับเครื่องใช้ในห้องน้ําที่จัดไว้ด้วยเช่นกัน ภาพถ่ายแสดงชุดเต็มรูปแบบและผ้าขนหนูหลายชุด อย่างไรก็ตาม สิ่งเดียวที่ฉันได้ในคืนแรกคือผ้าขนหนูสีและแชมเปญ/เครื่องปรับอากาศเล็กๆ น้อยๆ ฉันต้องใช้เป็นสบู่ เนื่องจากไม่ได้ให้บริการจนถึงวันถัดไป ฉันคงจะไม่ร้องเรียนเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นหากไม่ใช่เรื่องของแมลงบนเตียง แต่โดยรวมแล้วก็มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างสิ่งที่โฆษณาและความเป็นจริงของการเข้าพักที่นี่ ขอแนะนําให้ผู้ที่กําลังคิดจะเข้าพักที่นี่พิจารณาอีกครั้ง