St Mark Hotel

ดูเหมือนเพิ่งเปิดใหม่/ปรับปรุงใหม่ ห้องพักแสนสบาย พร้อมห้องน้ำขนาดกะทัดรัดแต่คุณภาพเยี่ยม ฝนตกหนักมาก มีอุปกรณ์อาบน้ำให้ใช้ฟรีมากมาย ตู้เย็นที่มีขวดน้ำสองสามขวด เตียงนอนนุ่มสบาย ทุกอย่างใช้งานได้ดี ย่านรอบๆ เอิร์ลส์คอร์ทน่าอยู่มากจริงๆ

ฉันจองโรงแรม Street Mark ผ่านทาง Hotels.com ตั้งแต่วันที่ 11 ถึง 13 เมษายน 2569 แต่ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นน่าผิดหวังมาก เมื่อเราไปถึงเพื่อเช็คอิน ห้องพักกลับไม่ตรงกับความคาดหวังของเราเลย มันเล็กมากและไม่เหมาะสำหรับสองคน พนักงานต้อนรับ (ชายสูงอายุ) ไม่มีความเป็นมืออาชีพและมีทัศนคติที่ไม่ดี แทนที่จะพยายามช่วยเหลือหรือหาทางแก้ไข เขากลับพูดซ้ำๆ ว่าเราต้องจ่ายเงินเพิ่มหากต้องการห้องที่ดีกว่านี้ นอกจากนี้ พวกเขายังเรียกเก็บเงินมัดจำจากเรา 100 ปอนด์ แม้ว่าเราจะตัดสินใจไม่เข้าพักที่โรงแรมแล้วก็ตาม เราออกเดินทางในวันเดียวกันเพื่อหาสถานที่ใหม่ เมื่อเราขอเงินคืน เขากลับปฏิเสธและบอกว่าเราจะไม่ได้เงินคืน โดยอ้างว่าเป็นความผิดของเรา โดยรวมแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก ทั้งในแง่ของการบริการและวิธีการจัดการสถานการณ์ เขาไม่ได้ติดป้ายชื่อ ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่

แม้ว่าจะมีรีวิวที่ไม่ดีกว่า แต่เราก็ได้เข้าพักอย่างดีในห้องที่สะอาดและสะดวกสบาย ฉันแน่ใจว่าโรงแรมเพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อไม่นานมานี้ เนื่องจากห้องพักมีความทันสมัยพร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม ใกล้กับ Earls Court - ขอแนะนํา