The Grange Clarendon Hotel

ห้องพักไม่ค่อยสะอาดและมีกลิ่นแปลกๆ เราไม่รู้ตัวจนกระทั่งหนึ่งสัปดาห์ต่อมา เมื่อตัวเราเต็มไปด้วยรอยกัดว่าห้องนั้นมีตัวเรือด แจ้งทางโรงแรมแล้ว พวกเขาตรวจสอบแล้วและยืนยันว่าเป็นความจริง พวกเขาเสนอเงินคืนให้ ซึ่งฉันก็ตกลง แต่พวกเขาคืนเงินให้ Booking.com ไม่ใช่ฉัน และ Booking.com ก็ไม่ยอมคืนเงินให้ฉัน แจ้งทางโรงแรมแล้ว แต่พวกเขาก็ดูไม่สนใจเท่าไหร่ ฉันคงมองหาที่อื่นดีกว่า

ฉันจองโรงแรมนี้เพราะในรูปดูสวยงามน่าพัก แต่พอไปถึงจริงๆ กลับดูเก่าคร่ำคร่ามาก ชุดเครื่องนอนและผ้าเช็ดตัวสวยและสะอาด แต่ห้องพักและส่วนอื่นๆ กลับสกปรก และสภาพโดยรวมไม่สมกับมาตรฐานโรงแรมระดับ 4 ดาวเลย ไม่คุ้มเลยกับราคาเกิน 200 ปอนด์โดยไม่มีอาหารเช้า!

ฉันจองห้องพักเตียงคู่แบบ "ซูพีเรีย" สำหรับตัวเอง 2 คืนในลอนดอน ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม บริเวณเงียบสงบ ห้องพักดูดีตามที่เห็นในเว็บไซต์ ฉันมาถึงช่วงบ่ายแก่ๆ ได้รับการต้อนรับอย่างสุภาพจากพนักงานต้อนรับ และทำการเช็คอินให้ฉัน ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี จากนั้นฉันก็ได้ห้องพัก ลงไปข้างล่าง ห้องของคุณอยู่ตรงนั้น ฉันถามเขาว่าแน่ใจเหรอ แล้วถามว่าอยู่ข้างล่างหรือเปล่า? เขาให้ความมั่นใจกับฉันว่านั่นคือสิ่งที่ฉันจองไว้ ไม่น่าจะได้ แต่ลองทำดูก็ได้ ฉันอยู่ต่ำกว่าระดับทางเท้า ด้านนอกเป็นบันไดไปยังทางเข้าของพนักงาน และเป็นที่เก็บถุงขยะและถุงผ้าซัก ฉันจึงเดินกลับขึ้นบันไดไป และมั่นใจอีกครั้งว่านั่นคือห้องของฉัน โอเค ไม่มีทางเลือกอื่นแล้ว ต้องเปิดไฟทุกดวงตอนบ่ายแก่ๆ แล้วปิดม่าน กาต้มน้ำใช้ไม่ได้ พยายามโทรไปที่แผนกต้อนรับ แต่โทรศัพท์ใช้การไม่ได้ เลยกลับขึ้นไปข้างบน เขาบอกว่าจะไปเอากาต้มน้ำใหม่มาให้...ซึ่งเขาก็เอามาให้ แต่ปลั๊กเสียบเข้ากับเต้ารับไม่ได้ ใช้งานอ่างล้างหน้าแล้ว แต่จุกระบายน้ำติดขัด น้ำจึงระบายออกไม่ได้ เช้าวันต่อมา ขณะที่ฉันกำลังจะออกไปทำงาน ฉันได้แจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาข้างต้น และเมื่อฉันกลับมา ปัญหาเหล่านั้นก็ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ซึ่งถือเป็นเรื่องดีสำหรับพนักงาน ฉันถูกรบกวนตลอดเวลาจากพนักงานที่เดินเข้าออก และห้องของพวกเขาก็อยู่ติดกับผนังด้านข้าง ดังนั้นการเคลื่อนไหวทั้งหมดจึงส่งผลกระทบต่อฉัน จากนั้นพนักงานส่งผ้าก็มาและถุงผ้าทั้งหมดก็ถูกโยนไปมาขึ้นลงบันไดเพื่อขนใส่รถตู้ส่งผ้า ไม่สนใจแขกที่ถูกบอกให้ไปนอนในห้องใต้ดินเลย!!! หากใครตัดสินใจจองที่พักนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ชั้นใต้ดิน ส่วนตัวแล้วฉันจะไม่ใช้บริการโรงแรมนี้อีก และโปรดทราบว่าโรงแรม Grange มีโรงแรมอื่น ๆ บนถนนเดียวกันที่มีการออกแบบคล้ายกันด้วย ค่าห้องพักสองคืนเกือบ 500 ปอนด์ แถมยังต้องนอนในชั้นใต้ดินและถูกรบกวนด้วยเสียงดังต่างๆ... ฉันจะไม่หลงเชื่อเรื่องแบบนั้นอีกแล้ว และจะหาโรงแรมอื่นแทน ดังนั้นอย่าเชื่อทุกอย่างที่คุณอ่านและเห็นบนเว็บไซต์ของที่พักแห่งนี้