The Imperial Crown

เมื่อมาถึงเวลา 14.00 น. เพื่อเช็คอินตามข้อความที่ได้รับเมื่อวันก่อน ฉันได้รับแจ้งว่าห้องจะไม่ว่างเนื่องจากข้อความ "สิ่งทดสอบไฟ" เราได้รับคำแนะนำให้กลับมาในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมา ห้องเดิมของเรามีถั่ว รวมทั้งถั่วลิสงและอาหารอื่นๆ ทั่วพื้น ลูกสาวของฉันมีอาการแพ้ถั่วลิสง เครื่องนอนไม่ได้เปลี่ยนจากคนสุดท้ายเพราะแต่งหน้าและทำผม หมอน หลังจากคุยกับผู้บริหารก็ย้ายห้องอย่างรวดเร็ว เปลี่ยนห้องใหม่ ฝ่ายบริหารตรวจสอบห้อง และเมื่อเราขึ้นไปชั้นบนคนทำความสะอาดก็ วิ่งไปตรวจห้องก่อน เครื่องนอนและผ้าเช็ดตัวสะอาด แต่ห้องเก่าและทรุดโทรมและสกปรกมาก ไฟเครื่องโกนหนวดในห้องน้ำเสียและไม่ยอมดับ ดังนั้นจึงร้อนมากจนฉันถอดฝาครอบออก . . . สิ่งนี้น่าขยะแขยงและอันตรายจากไฟไหม้ . . ฝักบัวอาบน้ำไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ห้องน้ำสกปรกและกระเบื้องก็ห้อยลงมาจากผนังใกล้อ่างอาบน้ำ สำหรับพรมกันลื่นสำหรับอาบน้ำ มันดูน่าขยะแขยงและกลัวที่จะยืนบนนั้นเพราะเสี่ยงต่อการจับอะไรบางอย่างจากมัน ฉันจะไม่กลับมาอีกและรู้สึกตกใจกับสภาพของมัน ห้องไม่คุ้มกับเงินที่เสียไป ฉันรอคอยที่จะได้กลับบ้านไปอาบน้ำและรู้สึกสะอาด

ถ้าเป็นสี่คนและคนบนเตียงจะจ่ายประมาณ 40 ไม่ใช่ 84 ห้องมีขนาดเล็กพอสำหรับตู้ข้างเตียงหนึ่งตู้ ห้องน้ำสกปรกและโทรม และฝักบัวไม่ทำงาน น้ำร้อนลวกหรือน้ำแข็งเย็นจัด พรมสกปรกและโรงแรมมีกลิ่นพรมเปียก ถาดชาไม่ดีแค่สองถุงชา ฉันขอเพิ่มแต่พวกเขาหาได้แค่ถุงเดียว ห้องน้ำมีไม้กั้นขวางอยู่ด้านหลังด้วยเหตุผลแปลกๆ บิสกิตที่ล้าสมัยสองห่อกลายเป็นฮาร์ดบิสกิต ฉันสามารถไปได้ แต่ฉันจะไม่ไปโรงแรมนี้แย่ ฉันดีใจที่ได้ออกไป ฉันแค่มีความสุขที่ไม่มีใครถามฉันว่าเป็นอย่างไรบ้าง

เมื่อมาถึงเราได้รับการจัดสรรห้อง 115 พนักงานต้อนรับช่วยเหลือน้อยกว่า ไม่ต้อนรับเลย และเธอไม่แนะนำทางไปห้องของเรา ห้องถูกจองเนื่องจากเป็นวันเกิดครบรอบ 35 ปีของฉันและเรากำลังเข้าร่วมคอนเสิร์ต James ที่ Piece Hall ในคืนนั้น โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่สมบูรณ์แบบและมีศักยภาพที่จะเป็นคืนที่ดี เมื่อไปถึงห้องเราสังเกตเห็นปัญหาบางอย่างเช่น: - พรมหลุดลุ่ยตามทางเดินและในห้องของเราด้วย - กระเบื้องในห้องน้ำแตก และห้องน้ำมีกลิ่นราน้ำค้าง - ห้องน้ำในห้องน้ำสกปรกและยังมีคราบอุจจาระของคนอื่นและอุจจาระในห้องน้ำ! ! - ถุงขยะในทางเดินและยังคงมีเมื่อเราออกจากเช้าวันรุ่งขึ้น - เครื่องใช้ในห้องน้ำที่มีให้ในห้องอาบน้ำถูกใช้ไปแล้ว และบางส่วนก็ถูกเทลงในอ่างอาบน้ำทำให้ลื่นเมื่อเข้าไป หลังจากคอนเสิร์ต เรากลับมาถึงโรงแรม ฉันถามผู้หญิงคนเดิมที่แผนกต้อนรับว่าพวกเขาขายน้ำขวดหลังโต๊ะหรือไม่ และเธอตอบกลับมาว่า "ฉันดูโน ฉันจะลองหาอะไรให้คุณดู" สำหรับฉันแล้วสิ่งนี้ดูไม่เป็นมืออาชีพเอามากๆ และเธอก็เริ่มคุ้ยเขี่ยไปมาบนชั้นวางใต้โต๊ะ ฉันยังเคยถามตอนเช็คอินเกี่ยวกับอาหารเช้าในตอนเช้า ซึ่งเธอตอบห้วนๆ และหยาบคายว่า "ไม่มี แต่ถ้าคุณเดินไปในเมือง คุณควรหาร้านกาแฟสักแห่ง" ไม่ใช่คำตอบที่แย่มาก ฉันคิดว่า แต่ฉันแค่รู้สึกว่า ทักษะการบริการลูกค้าของเธอสามารถทำได้ด้วยความสนใจ ตัวเตียงดูเหมือนโอเคจนถึงเช้า ขณะที่ฉันกำลังจัดกระเป๋าเพื่อออกเดินทาง (เวลา 6:30 น.) ฉันกำลังหยิบเสื้อผ้าและพบว่าแขกคนก่อนๆ ถุงเท้าสกปรกครึ่งหนึ่งซ่อนอยู่ใต้เตียง! ! นี่เป็นเรื่องน่าขยะแขยงอย่างแท้จริง เพราะไม่มีทางที่ห้องจะได้รับการทำความสะอาดอย่างถูกต้องและดูดฝุ่นจากแขกคนก่อนๆ! ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ เราตื่นนอนเวลา 6.00 น. และเช็คเอาท์ภายในเวลา 6:45 น. ฉันอยากกลับบ้านและอาบน้ำเพราะฉันรู้สึกสกปรกหลังจากอยู่ในห้องนี้! เมื่อตรวจสอบ ฉันแจ้งปัญหาของฉันกับผู้หญิงคนใหม่ที่โต๊ะในตอนเช้า และเธอก็ดูตกใจกับสิ่งที่ฉันค้นพบเช่นกัน เธอไม่สามารถขอโทษได้มากไปกว่านี้แล้วและแนะนำว่าพวกเขามี "ปัญหาเรื่องพนักงาน และพนักงานก็เอือมระอาเช่นกัน! "